서비스운영·고객관리
원스톱 서비스
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책 소개
원-스톱 뱅킹 서비스가 서구에서 온 방식이 아니라 한국의 경제 현실과 은행 경영의 특수성에 따라 영업 현장의 경험을 바탕으로 조명암이 만든 고유한 서비스라는 점을 강조한다. 서비스의 개념과 태동, 발아, 실행, 평가를 다룬다.
맞춤형 서비스One-Stop Service한국의 경제 현실은행 경영의 특수성영업 현장 경험원-스톱 뱅킹 서비스
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도서 정보
- ISBN
- 9788997327171