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마트는 살아있는 생명체다 표지
유통·상품·매장관리

마트는 살아있는 생명체다

김선규

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책 소개

인공지능과 무인 시스템이 확산하는 시대에도 매장의 본질은 사람이라고 보고, 마트 현장의 시행착오와 성공을 통해 매장이 유기체처럼 움직이는 모습을 살핀다. 직원의 가족이 찾는 삶의 무대로서의 매장, 고객의 갈증을 읽는 안목, 보상의 경제학을 다룬다.

매장인공지능무인 시스템마트 현장고객의 갈증보상의 경제학
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