서비스운영·고객관리

서비스 운영 관리

김진한

박영사 · 2023-08-31 · 665쪽

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책 소개

서비스 경제 시대의 서비스 운영 관리를 다루며, 서비스의 특성과 유형부터 전략, 산출물과 기반 이론, 혁신, 공급용량 관리까지 살펴본다.

서비스 운영 관리서비스 경제서비스 특성서비스 전략서비스 혁신서비스 공급용량 관리

도서 정보