조직설계·조직문화
불안 없는 조직
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책 소개
조직의 지속적인 성장과 혁신을 위해 티파니 보바는 직원경험을 고객경험과 함께 고려해야 한다고 강조한다. 사람·프로세스·기술·문화의 네 요소를 살펴보고, 직원의 주인의식과 조직의 성장을 잇는 경험 중심의 운영 방식을 기업 사례와 함께 설명한다.
직원경험고객경험커리어 여정프로세스기술문화주인의식경험 사고방식
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도서 정보
- ISBN
- 9791130658582