서비스운영·고객관리
서비스 경영 전략
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책 소개
서비스 산업은 국가 경제의 성장과 고용 창출에 중요한 역할을 하며, 국내에서도 GDP와 고용 비중이 늘고 있다. 디지털 트랜스포메이션과 소비자 요구의 다변화로 서비스 제공 방식과 질적 수준이 고도화되는 흐름을 살핀다.
서비스 산업고용 창출국내총생산(GDP)디지털 트랜스포메이션소비자 요구서비스 제공 방식서비스화
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도서 정보
- ISBN
- 9791168755710