고객경험·CRM·CS
1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀
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책 소개
언택트 시대에도 오프라인 매장이 고객을 끌어당기고 높은 매출을 유지하려면 무엇이 필요한지 묻는다. 리더와 직원, 직원과 직원, 매장과 고객의 관계에서 중요한 요소를 살펴본다.
오프라인 매장고객 유치매출 유지리더와 직원의 관계매장과 고객의 관계
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도서 정보
- ISBN
- 9791191283358