애자일 조직을 이끌 서번트 리더십은 위임과 소통, 수평적 조직 운영을 요구하지만 이를 실천하는 방법은 명확히 제시되지 않는다. 델리게이션 보드와 메리트 머니 등 구체적인 도구를 통해 더 행복하고 자발적인 애자일 조직을 만드는 방법을 다룬다.

스타트업 창업 초기 3년의 시행착오를 줄이는 데 초점을 맞춰, 창업의 위험과 국내 스타트업 생태계의 현실을 짚고 사업 구상부터 공동창업자 선정, 비용 관리와 투자 유치까지 다룬다. 저자가 플랫폼 비즈니스를 개발·상용화하고 매각한 경험을 바탕으로 창업 과정에서 점검할 원칙과 실무를 설명한다.

스포츠센터 사업의 개념과 사업화 배경을 살피고, 외국 피트니스시설 기업의 운영 전략 사례와 사업환경·발전 전망을 다룬다. 사업계획 수립, 상품기획과 신상품개발, 도심형 회원제 스포츠센터 개발전략도 소개한다.

패션 브랜드 비즈니스를 해 온 저자는 브랜드를 만들고 키우는 과정에서 브랜드의 본질을 규명하려는 생각을 발전시킨다. 회사를 그만둔 뒤 수개월 동안 관련 생각과 메모를 모아 책을 완성한 배경을 소개한다.

맥주 관련 자영업 창업이 늘어나는 가운데, 국내 자영업 창업 환경이 녹록지 않아 맥주 관련 창업에는 철저한 준비가 필요하다고 짚는다.

비즈니스를 대하는 ‘진심’이 준공식과 기공식 기획, 한국관 설치 같은 큰 행사에서 어떻게 드러나는지 살펴본다. 저자가 맡은 서울시, 송도국제업무단지, 삼성물산 등의 빅 이벤트 사례를 소개한다.

피부미용 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 뷰티의 도(道)와 사람을 중심에 둔 경영을 살핀다. 피부와 마음, 소통과 인재양성 등을 연결해 아름다움과 경영의 의미를 탐구한다.

재택근무와 원격근무가 늘어나는 리모트 시대에는 보이지 않고 멀리 있을수록 소통이 중요해진다. 언택트 시대의 조직 생태계와 디지털 소통을 살피며, 변화한 소통 방식에 어떻게 준비할지 다룬다.

콘텐츠·디바이스·플랫폼·네트워크 기업이 미디어 산업 전반에 영향력을 넓히며 기존 미디어와 경쟁하고 융합하는 변화를 살핀다. 디지털 혁신이 콘텐츠 소비 패턴을 바꾸고, 소비자가 콘텐츠를 선택·유통·제작하는 모습을 다룬다.

스타트업과 창업기업, 중소기업 현장의 이야기를 필자의 경험담을 토대로 살펴보고, 기업이 실패하는 여러 이유와 그 배경을 다룬다.

맥도날드가 기후 변화, 동물 권리, 비만, 삼림 파괴 등 사회적 쟁점에 대응해야 하는 상황을 살피고, 기업이 난제를 피할 때 발전과 명성, 수익에 어떤 지장이 생길 수 있는지 다룬다.

디지털·소셜 미디어 이용자가 늘고 홍보 경쟁이 치열해진 환경에서, 페이스북·인스타그램·유튜브에 콘텐츠를 올리는 것만으로는 충분한 홍보 효과를 보기 어렵다고 짚는다. 소셜 미디어를 활용한 효과적인 홍보를 다룬다.

온라인 1인 창업으로 소소한 수익을 내고 물건을 유통하며 명상 선생님이 된 경험을 들려준다. 저자는 자신의 작은 성공 이야기를 통해 독자도 온라인으로 수익을 낼 수 있다는 가능성을 전하고자 한다.

코로나바이러스가 재택근무와 비대면 강의 등 여러 산업의 지형을 바꾸는 가운데, 온택트 시대의 경쟁 전략과 디지털 트랜스포메이션을 다룬다.

팬데믹 충격과 경기불황의 장기화, 라이프스타일과 소비습관 변화로 전통적 비즈니스 모델을 가진 기업, 특히 소매 업계가 혼란을 겪는 상황을 ‘리테일 4.0’으로 규정한다. 이에 맞춰 리테일 업의 의미를 다시 확인하고 생태계를 바꿔야 한다고 말한다.

조직행동론·조직설계론·조직이론의 주요 개념과 원리를 정리한다. 조직과 인간을 시작으로 동기부여와 개인·집단의 행동, 리더십을 거쳐 조직구조와 설계, 조직문화·학습·변화를 다룬다.

e스포츠 산업의 사업 구조와 취업 분야를 살피고, 구단·미디어 플랫폼·마케팅 등 여러 직무의 사례를 다룬다. 저자의 업계 경험을 따라가며 e스포츠 마케팅과 커리어의 경로, 산업의 미래를 짚는다.

기업의 추락과 위기에서 벗어나는 턴어라운드 매니지먼트를 살펴보고, 자라·넷플릭스·스타벅스·노키아의 사례와 전략을 다룬다. 기업의 책임과 장기적 방향, 집중, 현금흐름 등 턴어라운드 현장에서 짚을 주제도 함께 살핀다.

브랜드 아이덴티티를 이루는 네임과 로고, 심벌, 슬로건, 징글 가운데 네임이 차지하는 비중을 살피고, 브랜드 네임을 짓는 과정을 안내한다.

디지털 기술의 발전과 소셜네트워크서비스·모바일의 확산으로 대중이 브랜드 평가와 홍보, 마케팅에 직접 참여하는 변화와 평판의 시대를 다룬다. 신뢰와 존경을 받는 브랜드가 성공한다는 관점에서 브랜드 평판을 살핀다.

소상공인에게 신용카드 결제 서비스를 제공하던 스퀘어는 아마존이 같은 서비스를 시작하자 대응하지 않기로 했고, 1년 뒤 아마존은 시장에서 철수한다. 창업자 짐 매켈비는 스퀘어가 아마존의 공격에서 살아남은 이유와 다른 기업과의 차이를 탐구한다.

의료 마케팅과 병원 광고를 다루며, 의료법의 의료 광고 관련 내용과 시행령·시행규칙, 유형별 체크리스트, 실전 문제와 사례를 살펴본다. 마케팅은 제품을 소비자에게 무형의 가치로 인식시키는 데 목적이 있고 광고는 널리 알리는 데 무게를 둔다고 설명한다.

지식재산비즈니스는 지식재산을 기반으로 기업이 영리활동을 하는 비즈니스다. 기업이 지식재산에 중점을 두고 비즈니스를 설계하고 실행하는 과정을 다루며, 제대로 설계해야 수익 극대화를 가져올 수 있다고 설명한다.