마케팅에서 차별화를 어떻게 정의하고 구현할지 살피며, 소비자의 구매를 유발하는 심리와 차별화의 다섯 가지 핵심 속성인 5 CORE(경제성·기능성·편의성·신뢰성·기호성)를 다룬다. 이어 브랜드 컨셉과 차별화를 체감하게 하는 퍼포먼스의 균형인 CP Balance를 설명한다.

조직을 이끄는 리더가 갖춰야 할 덕목과 협업을 통한 갈등 해결, 상대를 존중하는 대화법을 다룬다. 직원의 행복과 현장의 목소리에 귀 기울이고 협력하는 리더십을 살핀다.

프리랜서 번역가로 일하던 저자가 학원을 창업해 학원 대표가 되기까지의 경험을 소개한다. 시키는 일을 하던 번역가에서 자신이 하고 싶은 일로 돈을 버는 사람으로 바뀐 과정을 다룬다.

블록체인은 거래 정보를 중앙 서버가 아닌 네트워크 참가자들이 블록으로 분산 저장하는 원장 방식으로 설명한다. 가상화폐 분야에서 시작한 블록체인 기술이 P2P 거래와 인증 등 핀테크 기술로 확장되는 흐름을 다룬다.

경기침체와 교육정책 변화, 학령층 감소와 다채널 경쟁으로 어려움을 겪는 학원 경영에서 학부모·원생 상담이 중요하게 다뤄진다. 학원 경영자와 강사들이 교육에 집중하느라 상담에 큰 비중을 두지 않는 현실을 짚는다.

역량평가에서 평가자를 설득하려면 자신의 생각을 상대의 눈으로 보고 스토리로 엮어 표현해야 한다고 설명한다. 평가의 본질과 생각 정리법을 살펴보고 보고서 작성, 구두 발표, 현안업무처리, 집단토론, 역할연기, 면접 등 평가기법별 대응법과 일상에서 준비하는 방법을 다룬다.

리더십을 이루는 조건에 맞추려고 타고난 기질과 스타일을 바꾸기보다, 이를 주어진 조건으로 긍정하고 각자의 스타일에 알맞은 리더십을 발휘하는 ‘스타일 리더십’을 다룬다. 자신의 조직과 지위, 상황을 고려해 리더십을 정립하는 문제를 살핀다.

브레인과 경영을 융합한 비즈니스 모델을 다루며, 브레인뮤직과 뇌파 활용 비즈니스, 치매, 브레인산업의 FTA 활용 전략, 브레인 코칭과 인공지능을 살핀다.

비영리법인과 공익법인의 설립·운영을 다루며, 비영리법인과 영리법인의 차이와 회계투명성의 의미, 회계투명성을 높이는 방법을 살펴본다.

셰익스피어의 문학작품을 현대 경영학의 관점에서 재해석하고, 인문학과 경영학의 교차점에서 기업의 전략적 행동 방향을 제시한다.