한국형 SNS 마케팅을 주제로 기업 소셜마케팅의 기획과 운영, 성과 분석, 위기 관리를 다룬다. 소셜미디어로 고객과 직접 소통하는 실무자의 경험과 노하우를 소개한다.

1997년 IMF 외환위기부터 2008년 글로벌 금융위기까지 경제위기 극복 과정에서 가계·기업·금융·공공부문을 지원한 KAMCO의 성공사례를 담았다. 대우건설 M&A와 교보생명보험 주식매각 등 기업구조조정 사례를 소개한다.

미국의 HR 관련 제도와 사례, 트렌드와 이론을 소개하며, 저자가 4년간 《월간 인재경영》에 기고한 글을 모아 엮었다. 조직과 개인의 경쟁력을 고민하는 HR 실무자와 인사 분야를 준비하는 학생을 위한 내용을 담는다.

웹사이트와 블로그, 소셜 미디어를 활용하는 방법과 온라인 마케팅을 다룬다. 블로그, 팟캐스트, 페이스북 등 저렴하거나 무료인 온라인 도구를 활용한 마케팅에 중점을 둔다.

자신을 이해하고 파악하는 데서 출발해 개인 브랜드를 구축하고, 차별화된 PR 전술로 자신을 대중에게 알리고 판매하는 방안을 다룬다. 자신에게 적용해 볼 연습 방법도 담았다.

세일즈 관련 캠페인에 필요한 기술과 태도, 사례를 살펴보고 마케팅에서 실질적인 차이를 만드는 요인을 짚는다. 기획부터 실행까지 전략적으로 다루는 내용을 담았다.

세일즈에 필요한 핵심 내용을 다루고, 각 장의 연습문제와 예, 팁, 요약정리를 통해 판매 현장에 적용할 수 있도록 구성한다.

기업가와 마케터를 위한 『마케팅 시크릿』은 고객에게 더 다가가는 방법과 리더십에 걸맞은 평판을 구축하는 방법을 다룬다. 고객과 브랜딩, 마케팅 커뮤니케이션의 여러 활용법도 제시한다.

매출 증가와 목표 비용 절감, 전략 수립 등 비즈니스 문제를 해결하는 방안을 다룬다. 저자가 개발한 ‘OBTAIN 프로세스’를 통해 명확하고 분석적 증거에 바탕을 둔 논리적 사고와 문제의 정확한 이해를 설명한다.

Wingate의 재무 보고서와 등장인물의 대화를 바탕으로 기업회계의 기초 원리와 재무제표 해석을 설명한다. 계정과 보고서 읽기부터 기업 가치평가와 재무분석까지 다룬다.

자신의 업무에서 변화를 이끌고 탁월한 성과를 이루기 위해 현재의 자신과 대면하고 지향할 미래의 궁극적 가치를 설정하는 등 10가지 방법을 제안한다. 일상의 업무에서 이를 구현하는 구체적인 기법도 다룬다.

조직 안팎에서 활용할 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 방법을 제시하고, 이론보다 행동과 목표에 집중해 정보를 명확히 전달하는 방식을 다룬다. 성공과 실패 사례를 살펴보고 결과와 성과를 측정하는 벤치마크와 측정지표도 수록한다.

올바른 사업 계획서의 모습과 이를 실행하는 방법을 다루며, 계획이 필요한 이유와 계획 수립 과정을 설명한다. 시장과 경쟁자 분석, 총수익과 순이익의 이해, 사업 자금 확보 방법도 살펴본다.

관리자가 자신만의 관리 스타일을 찾고 타인과 좋은 관계를 형성하며 효과적으로 감화하는 방법을 다룬다. 다양한 조직의 리더와 관리자들이 겪은 실제 관리 상황을 바탕으로 아이디어와 제안을 검토해 제시한다.

비즈니스 네트워킹을 연계적으로 접근하고 최근 활발히 활용되는 온라인 네트워킹을 다룬다. 네트워킹에 필요한 능력을 소개하며, 온·오프라인에서 사람들과 친밀한 관계를 쌓고 대화로 유대관계를 만드는 일을 강조한다.

창조와 혁신으로 새로운 시장을 발견하고 위험을 극복한 이들의 아이디어를 경영사례와 함께 살핀다. 새로운 착상이 성공으로 이어지는 과정과 그에 따른 인간적 고투를 서술하고, 기업의 어드벤처 정신과 창조·혁신 방안을 제시한다.

기업 운영에 활용하는 e-비즈니스의 개념과 사례를 다루며, 전자소매와 e-마케팅부터 기업 간 e-비즈니스, 공급사슬관리, 전자지불까지 살펴본다.

한국이 50년에 걸쳐 이룬 경제 발전을 분석하고, 한국의 독특한 사례를 ‘K-전략’이라는 경제이론으로 설명한다. 또한 국민소득 3만 달러 시대를 열고 선진국으로 나아가는 데 필요한 조건을 살핀다.

직장생활의 기본을 바탕으로 성공할 수 있는 직장인의 모습을 살펴본다. 자기 이해와 업무의 기본부터 조직 생활, 업무 처리, 자기관리까지 다루며 문제의식을 갖고 회의를 잘하는 직장인의 모습을 설명한다.

생산현장의 품질관리를 위한 품질경영 수법과 6시그마를 다루며, 표준화와 국제규격, 6시그마 추진 프로세스의 단계도 소개한다. 품질관리 기술사 문제를 중심으로 구성한 문답을 통해 관련 내용을 살핀다.