목표를 이루려면 자신이 처한 상황과 목표를 파악하고, 이를 달성할 합리적이고 효과적인 방법을 찾아야 한다. 시장과 고객, 기술과 게임의 규칙을 바꿀 수 있는 변화도 주시해야 한다고 설명한다.

기업을 실패로 이끄는 자기파괴 습관 7가지를 살펴보고, 성공한 기업도 결국 무너지는 이유를 그 습관에서 찾는다. 현실 부정과 오만, 타성, 핵심역량 의존, 경쟁근시안, 영역 의식, 규모 집착을 정의하고 증상을 분석해 습관을 치료하도록 돕는다.

조직구조와 관리체계가 외부환경, 조직 규모, 기술에 따라 어떻게 달라지는지 살피는 상황이론을 다룬다. 환경요인과 조직 전체·하위시스템의 관계가 조직의 유효성과 어떻게 연결되는지, 변수 간 적합적 관계가 무엇인지 해명한다.

KAIST 개혁을 주도한 서남표 총장을 소개하고 개혁의 특징을 분석한다. MIT에서 기계공학을 전공하고 교수로 재직한 경험이 총장 업무에 반영된 점과 개혁 전 과정을 다룬다.

CEO와 전문가들의 재기 성공 및 실패 사례를 연구해 실패를 새로운 인생의 승리로 바꾸는 과정을 살피고, ‘두 번째 탄생’을 위한 5가지 법칙을 리더들의 경험담과 함께 다룬다.

이순신의 리더십을 동양적 사고로 분석하며, 군사 전문성과 고결한 인품을 바탕으로 한 리더십이 조선 수군의 무기체계 역량을 높이고 조선의 전투역량을 통합·극대화한 과정을 살핀다.

일본 기업이 거래에서 중시하는 신뢰의 의미와 신뢰를 중시하는 이유를 살펴보고, 거래 상대와 신뢰를 쌓는 방법을 다룬다.

ISO 26000을 중심으로 기업과 정부, 노조, 시민단체의 사회책임을 평가하는 맥락에서 환경회계적 지식을 다룬다. 기업과 여러 조직이 사회책임경영에 대응하는 데 필요한 지식을 제공하는 것을 목표로 한다.

리더십의 도전과제와 역량 있는 리더의 조건을 살펴보고, 비전을 만들고 혼란스러운 문제와 장애물에 대응하는 방법을 다룬다. 의사를 분명히 표현하고 팀원의 말을 경청하며 조직의 권력구조를 파악하는 등 리더십 기술도 소개한다.

한정된 시간 안에 목표를 달성하고 시간에 대한 통제력을 높이는 방법을 살핀다. 전략적인 시간 할당과 시간관리법의 평가·개선, 시간활용 계획 수립을 다루고 타임박스 기법을 소개한다.

팀워크와 팀 목표 성취를 위한 코칭의 본질을 살피고, 학습과 발전을 돕거나 목표와 합의한 성과를 이루기 위한 코칭의 방법을 안내한다. 구체적인 코칭 기술을 개발하고 코칭 회합을 관리하는 방법도 다룬다.

팀 관리와 팀장의 역할을 다루며, 팀장이 개인과 팀의 역동성을 관찰하고 팀원들의 행동에 영향을 미치는 리더십을 설명한다. 팀 구성과 의사소통, 팀 내 문제 해결, 팀 수행평가 방법도 살펴본다.

프로젝트 관리의 개념과 필요성부터 라이프 사이클 단계, 계획 수립과 진행 방법을 살펴본다. 프로젝트 관리에 필요한 기술과 관리자가 따라야 할 절차, 프로젝트 관리 과정에서 흔히 맞닥뜨리는 도전과 함정에 대처하는 방법도 다룬다.

피드백을 학습과 개발, 변화의 수단으로 살펴보고 피드백의 의미와 중요성, 제공 시점과 효과적인 절차를 다룬다. 개방적으로 피드백을 받는 방법과 피드백 문제를 관리하는 방법도 설명한다.

협상의 기본 유형과 주요 개념을 살펴보고, 준비부터 진행과 종결까지 협상의 전 과정을 다룬다. 상대와 협상 관계를 유지하며 가치를 만들고, 일반적인 협상 오류와 합의의 장애물을 피하거나 극복하는 방법과 협상 전략 도구를 소개한다.

팀 성과를 높이는 회의의 규모와 진행 방법, 회의 중 발생하는 문제에 대처하고 회의를 마무리하는 법을 다룬다. 언제 회의를 열거나 피할지, 회의를 준비하고 진행한 뒤 무엇을 할지, 회의 목표 달성에 도움이 되는 요소와 좋은 회의가 나빠질 때의 대응을 살핀다.

생명보험 관련 연구 8편과 손해보험·재보험 관련 연구 6편을 담았으며, 대부분 기업경영사례로 성공사례와 실패사례를 함께 다룬다. 보험 교육과 금융서비스업 종사자의 보험사 경영 이해를 위한 연구 성과를 수록한다.

연봉제와 인사고과 시스템의 설계와 실무를 다루며, 직위·직급체계와 구성원의 능력·실적·조직공헌도를 평가하고 이에 상응해 보상하는 방안을 설명한다.