현실의 문제를 미래의 관점으로 풀고자 한국 경제의 미래를 살피는 경영 칼럼집이다. 기업 경영과 사회·경제·문화·생활·기술 현상을 경영의 시각으로 진단하고 해결책을 제안하며, 이해당사자 간 갈등에서는 당장의 손익보다 미래의 관점에서 상생할 접점을 찾으라고 말한다.

고객에게 잘 보이려는 전략을 내세우면서 조직 내부의 프로세스와 조직원의 마인드를 바꾸려 하지 않아 실패하는 기업을 ‘립스틱 바른 돼지’에 비유한다.

마케팅 원리를 이해하지 못하면 경영 전반에서 실패할 확률이 높다는 관점으로, 실생활에서 접하는 사례를 시작으로 마케팅의 변화와 현장 사례를 살펴본다.

한국 리더들의 문제점을 분석하고, 지식정보화와 세계화 시대에 한국을 이끌 리더의 역할과 자질을 살핀다. 이어 디지털 시대에 어울리는 새로운 리더상을 제시한다.

회사의 본질과 조직의 역학, 조직 내 성장전략을 살펴보며 회사와 회사생활을 입체적으로 이해하고, 경영과 마케팅을 새로운 관점에서 다루는 경영학 이야기다.

중국 주재 외교관으로 8년간 근무한 저자의 경험을 바탕으로 중국의 현재와 미래를 분석하고, 중국의 도전에 대응하기 위해 우리가 중국을 얼마나 알고 있는지 묻는다.

고객 1천여 명을 아들에게 대물림한 보험컨설턴트의 경험을 바탕으로 세일 마케팅 노하우를 다룬다. 한번 인연을 맺은 고객에게 죽는 날까지 헌신하고 서비스하는 ‘로열마케팅’을 핵심으로 제시한다.

고객의 구매 동기를 자극하고 설득하는 30가지 세일즈 기술을 다룬다. 제목의 ‘방아쇠’는 인간의 구매심리를 자극하는 기술을 뜻한다.

첫 직장에서 좋은 평가를 받으려면 무엇을 익혀야 할까. 직장 새내기가 회사에서 인정받도록 자기관리와 승진을 다루며, 출근 첫날부터 경력 3년 차처럼 일하는 길을 안내한다.

직장인들이 직장에서 행복을 느끼기 어려운 현실을 짚고, 삭막한 비즈니스 환경을 개인의 긍정적 성취를 이끄는 장소로 바꿀 방안을 살핀다. 칙센트미하이는 그 해답을 직장 내 몰입에서 찾는다.

비즈니스 런치는 사업을 위한 점심식사로, 저녁 접대의 대안으로 관심을 끌고 있다. 약속을 잡는 법부터 옷차림과 교통수단, 휴대전화 사용, 피해야 할 대화 주제와 에티켓까지 다룬다.

성과와 혁신을 중심으로 한국적 경영환경과 국가정책의 변천사를 살피고, 지속적인 성과사회로 나아가기 위해 정부와 기업, 소비자의 임무와 역할이 어떻게 달라져야 하는지 짚는다. 이어 기업의 변화와 수익창출 요소, 이해관계자와의 관계를 살펴보며 오늘날 필요한 경영해법을 모색한다.