비즈니스의 미래를 이끌 성공 기준으로 ‘마찰 없음’을 제시하고, 시장을 선도하는 창업가·학자·경영자와의 인터뷰를 통해 기업이 집중할 개념과 핵심 키워드를 살핀다.

세일즈를 통해 성공을 얻은 저자의 경험을 바탕으로, 대화와 소통으로 사람의 마음을 얻고 원하는 것을 이루는 과정을 살핀다. 상대의 동의를 이끌어내는 대화법과 협상, 고객관리, 관계 형성 및 성공을 위한 실천법을 다룬다.

과학 다큐멘터리 〈다큐S프라임〉을 엮어, 여러 사람의 삶을 통해 일상에 질문을 던지고 그 속에 숨은 의미를 살핀다. 디지털 전환 시대의 새로운 기술과 코로나19 팬데믹이 기술에 미치는 영향을 다룬다.

코로나로 달라진 대전환의 시대를 배경으로, 한국 사회의 중요 어젠다를 트렌드 분석가의 시각에서 다루며 새로운 문명의 주인공으로 지금의 1020대인 Z세대를 꼽는다.

아들의 선천적 전맹을 계기로 사회복지 현장에서 장애 당사자와 주변인을 만난 카피라이터 사와다 도모히로는 약점을 감추거나 극복하는 대신 드러내 사회의 가능성으로 삼는 ‘마이너리티 디자인’을 제창한다. 직접 진행한 프로젝트를 바탕으로 이 방법론의 전제와 실행 과정을 살피고, 약점에서 출발한 유루스포츠 등으로 승리와 사회적 기획의 새로운 가능성을 모색한다.

코로나19로 관심이 집중된 언컨택트는 단순한 사회적 거리두기를 넘어, 오랜 시간 우리 사회가 발전시켜온 욕망의 산물이자 새로운 시대를 읽는 진화 코드로 제시된다. 소비뿐 아니라 기업의 일하는 방식과 종교·정치·연애, 의식주와 사회적 관계, 공동체에 어떤 변화를 가져오는지 살핀다.

15년간 수만 명 이상의 고객을 만나며 거절과 실패를 겪은 저자가 배운 영업 기술을 다룬다. 까다로운 고객을 평생 고객으로 만드는 방법과 고객의 심리를 이용하는 법을 살핀다.

고객의 기대에 부응하지 못해 영업 실패로 이어지는 지점을 살피고, 고객과의 틈을 좁혀 성공하는 영업 사이클을 구축할 방법을 다룬다.

메타버스의 산업별 활용 사례와 퍼스널 브랜딩, 제페토 월드 여행, 제조 산업의 미래, NFT와 메타버스의 관계 등을 이론과 실전으로 나눠 다룬다.

코로나19로 내원환자가 줄어 경영난을 겪은 의료기관과, 팬데믹 이후 개원을 준비하는 의사들의 움직임을 다룬다. 병의원 개원을 둘러싼 상권 분석이 구체적으로 어떻게 다뤄지는지는 소개된 내용에서 확인되지 않는다.

브랜드 사용자를 직접 만나 경험을 수집하고 기록하는 UX 전문 매거진으로, UX 리서치 방법론을 활용해 브랜드 경험을 살피고 소비 패턴과 사용자 유형, 시장 흐름, 비즈니스 모델의 특성에 관한 인사이트를 제공한다.

메타버스의 개념을 체계적으로 설명하고, 생생한 사례를 들어 메타버스가 무엇인지 살핀다. 디지털 경제 전문가가 디지털 기술의 응용 분야를 연구하며 다룬 블록체인 기술 응용, 디지털 금융 체계, 분산형 비즈니스 모델도 소개한다.

메타버스라는 개념은 1992년 닐 스티븐슨의 SF 소설 《스노우 크래쉬》에서 처음 등장했다. 작품 속 인물들은 아바타가 되어 3차원 가상세계에서 활동하며, 메타버스는 현실을 넘어 구현된 가상세계를 뜻한다.

실제 도박에서 돈의 진리를 배우고 주식·부동산·달러에 투자해 온 박성현의 자전적 이야기를 허구의 인물과 사건에 엮은 투자 소설이다. 택시 운전으로 생계를 잇고 회계사 시험을 준비하는 한서는 카지노에서 행운을 거머쥔 뒤 도박에 빠진다.

색이 인간의 심리와 의사결정에 미치는 영향을 살피고, 색에 따라 소비자의 선호와 상품 판매가 달라지는 법칙을 흥미로운 사례를 바탕으로 다룬다.

전기자동차와 자율주행을 중심으로 모빌리티의 과거와 현재, 미래를 살펴본다. 디트로이트에서 엔지니어로 일하며 변화를 체감한 저자의 경험을 바탕으로, 테슬라 등장 이후 급박하게 돌아가는 미국 자동차 산업을 다룬다.

코로나가 디지털 문명으로의 전환이 되돌릴 수 없음을 드러냈다고 설명한다. 앞으로 디지털 없는 세계에서는 일상과 생존이 불가능해질 것이라는 전망과 팬데믹 이후 뉴노멀의 중심에 놓인 메타버스를 다룬다.

회사소개서를 회사의 첫인상이자 투자·계약·입찰의 관문으로 보고, 회사를 글과 그림으로 정확히 표현하기 위한 기획부터 디자인까지 살펴본다. 직접 회사소개서를 제작해야 하는 이유도 다룬다.

블로그 글쓰기로 수익화에 도전하는 방법을 다룬다. 초보 블로거를 위해 키워드 선정, 클릭을 부르는 글쓰기, 블로그 방문자를 불러들이는 방법을 예제와 함께 소개한다.

증권사 신입사원에서 과장이 된 뒤 11년 만에 은퇴에 이른 저자의 투자 경험과 기록을 담았다. 재무적 독립을 이루는 데 자신의 실수와 불운이 꼭 필요했던 것은 아니었다고 돌아보며, 투자 과정에서 겪은 시행착오와 회복을 들려준다.

공무원 생활에서 정기인사와 수시인사가 얼마나 자주 시행되는지 짚고, 지자체 인사부서에서 3년간 근무한 저자의 경험을 바탕으로 인사위원회와 징계, 휴직, 보수 등 인사업무를 다룬다.