코로나19 확산 방지를 위한 사회적 거리 두기가 사람과의 접촉을 줄이는 언택트 트렌드를 낳았으며, 언택트가 사회·문화 현상을 넘어 새로운 비즈니스 트렌드인 온택트로 진화하는 흐름을 다룬다.

오랫동안 우리 곁에 있던 비대면 활동이 어떤 과정을 거쳐 다가왔고 어떤 의미를 주는지 살핀다. 국내외 사례를 통해 현재 상황과 발생 전후를 이해하고 앞으로의 변화를 예측하고자 한다.

디지털 트랜스포메이션 사례를 디자인 매니저의 시선으로 살펴보고, 비즈니스와 일하는 사람의 관점에서 생활 속 최신 기술과 사회적 변화를 바라보는 기준을 제시한다.

기업가정신과 창업가정신을 검토하고, 인공지능기법과 인공지능서비스 플랫폼, 지능형 에이전트를 바탕으로 한 기업가정신을 분석한다. 이어 플랫폼 비즈니스와 증강현실, 디지털 트윈 관점에서 뉴 머신시대의 신규 비즈니스 모델을 살핀다.

동남아의 문화 다양성을 바탕으로 한 디지털 경제와 스타트업 열풍을 살펴본다.

모바일 시장은 2007년 애플이 아이폰을 내놓으면서 시작됐고, 오프라인과 온라인에 이어 새로운 모바일 세계로 확장됐다. 삼성전자와 텐센트, 알리바바가 가세해 그 발전 속도가 빨라진 모바일 시대의 흐름을 다룬다.

표준이 일상과 산업, 국가 경쟁에서 맡는 역할을 살피고, 표준이 경쟁과 통합의 도구로 작동하는 양상을 기업 사례와 중국의 국제표준화 전략을 통해 다룬다. 무역과 지속가능개발목표, 4차 산업혁명 속 표준의 변화도 함께 살핀다.

인공지능 중심의 4차 산업혁명과 코로나19 등 팬데믹으로 패러다임이 변하고 위기가 일상화되는 시대를 배경으로, 위기경영컨설팅과 빅데이터 기반 경영기술컨설팅을 살핀다.

트럼프 대통령 현상과 브렉시트, 로힝야 인종 청소 등과 페이스북의 연관성을 묻고, 디지털 플랫폼이 민주주의와 프라이버시, 공중보건에 끼치는 피해를 고발한다. 페이스북의 열렬한 후원자였던 저자는 플랫폼의 위험성을 짚는다.

미디어 업종을 이해하려면 콘텐츠 제작과 서비스 제공의 기제, 미디어 기업의 수익 모델과 비용 구조, 이용자의 미디어·콘텐츠 선택 행태를 살펴야 한다. 새로운 기술 변화가 기업과 이용자의 행위에 미치는 영향도 다룬다.

코로나19와 4차 산업혁명에 따른 직업과 경제의 변화를 배경으로 긱 이코노미와 긱 워커의 확산을 살핀다. 프리랜서 노동의 변화와 플랫폼의 역할을 짚고, 블록체인과 토큰 경제가 결합된 긱 워크 플랫폼의 미래를 다룬다.

글로벌 금융위기와 동일본 대지진, 코로나19 등 대규모 위기가 잇따르는 배경에서 인류가 위기 앞에 무기력한 이유를 묻는다. 디지털 생태계가 사회를 바꾸는 양상과 초연결 시대의 위기와 기회를 살펴보며 인류의 선택을 질문한다.

인공지능이 MD의 업무를 대체할 수 있다는 위기의식에서 출발해, 신선식품 선별에 기술이 끼어들 여지가 좁다는 생각과 눈앞의 변화를 함께 살핀다. 현직 MD의 관점으로 상업의 역사를 돌아보며 커머스와 플랫폼의 본질을 고민한다.

인공지능을 엔지니어에게 맡길 전문 기술이 아니라 비엔지니어도 이해하고 활용할 기초 교양으로 다룬다. 기계학습과 데이터, 알고리듬의 원리부터 비즈니스 적용과 인공지능이 인간과 사회에 미치는 영향까지 살펴본다.

인공지능은 1950년대부터 꾸준히 연구되어 왔으며, 알파고가 이세돌에게 승리한 뒤 기술 발전이 체감되고 생활 속으로 확산했다. 인공지능 기술의 확대와 인간의 영역을 대체할 수 있다는 우려를 함께 다룬다.

로봇과 인공지능이 인간과 사회에 가져올 경제적 결과를 살피며, 인공지능이 편익을 제공하는 동시에 위협이 될 수 있는 가능성과 로봇·AI 혁명으로 일부 오래된 일자리가 사라질 수 있음을 다룬다.

블록체인은 용어의 이질감 탓에 실제 의미를 이해하기 어렵고, 현재 기술 수준보다 과장되어 알려져 있다는 지적이 있다. 기술을 제대로 이해하지 못할 때 생기는 오해를 짚으며 블록체인의 실제 의미를 살핀다.

행동과 생각까지 데이터로 축적되는 시대에 빅데이터가 디지털 혁신의 산물이자 혁신을 가속하는 촉매제로 작용하는 맥락을 살펴본다. 빅데이터의 개념과 데이터 경제의 의미를 다룬다.

코로나19 사태가 디지털 뉴노멀 시대를 앞당기고 언택트로 대표되는 포스트 코로나 시대에 ICT의 중요성이 커질 것으로 내다본다. 한국경제의 미래를 좌우할 한국형 뉴딜의 성공 해법을 살펴본다.

복잡한 인공지능 기술을 자세히 몰라도 활용할 수 있다는 점에서 출발해, 인공지능 시대는 기술을 만드는 사람들만이 아니라 기능을 이해하고 실제로 활용하려는 사람들의 시도로 발전한다고 살펴본다. 기술을 이해하고 활용하는 사람의 역할을 다룬다.

코로나19 이후 앞당겨진 비대면사회에서 원격회의와 원격수업, 인공지능, 챗봇 같은 서비스가 작동하는 배경을 살피고, 기업들이 클라우드를 활용하는 이유를 다룬다.

코로나19 이후 언택트 문화가 새로운 가치 표준으로 자리 잡는 상황에서, 개인이 변화에 적응하는 삶의 태도와 기업이 대비해야 할 미래를 묻는다. 디지털 전환의 진화와 MZ세대를 중심으로 퍼지던 언택트 문화의 흐름을 다룬다.

코로나19 이후 한국과 세계 경제에서 일어날 변화를 단기와 중장기로 나누어 살핀다. 변화의 방향뿐 아니라 시점과 속도, 지속가능성을 짚고 대전환의 분기점마다 미래 시나리오를 제시한다.

중국은 방대한 내수 시장과 인터넷 검열 시스템인 만리방화벽을 활용해 플랫폼 제국을 만들었다. 이 책은 중국 플랫폼이 대륙을 넘어 세계 비즈니스의 판을 뒤흔들며 선두 주자로 떠오른 배경을 다룬다.