기업역사·성장사
에버랜드 서비스 스토리
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책 소개
에버랜드가 테마파크에 고객서비스를 도입하고 발전시켜 온 과정을 임직원의 관점에서 살펴본다. 새로운 제도 도입의 배경과 적용 과정을 다룬다.
고객서비스테마파크고객만족경영고객경험제도 도입
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도서 정보
- ISBN
- 9788990701602