경영혁신·변화관리
코스토베이션
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책 소개
비용혁신은 단순히 비용을 줄이는 데 그치지 않고, 고객이 원하는 핵심을 남겨 만족도를 유지하면서 비용을 낮추는 전략이다. 코스토베이션은 고객 경험과 업계의 관행을 새롭게 살피고, 제품·운영·판매 방식과 비즈니스 모델을 바꾸는 전략을 다룬다.
고객만족고객 경험운영 혁신제품 단순화가격 책정비즈니스 모델
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도서 정보
- ISBN
- 9788993635096