서비스운영·고객관리

환대산업 서비스 경영(2판)(양장본 HardCover)

박영제 · 강인호 · 우경진

한올 · 2016-08-05

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책 소개

관광산업이 국가 경제와 브랜드 이미지에 미치는 파급효과를 짚고, 관광산업을 비롯한 서비스 산업의 경영전략과 인적 자원, 고객만족, 브랜드 관리와 마케팅을 다룬다.

관광산업경영전략인적 자원고객만족브랜드 관리마케팅

도서 정보