유통·상품·매장관리

습관구매의 파워

마츠무라 키요시

이채 · 2017-08-21 · 326쪽

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책 소개

인터넷 상거래가 급성장하는 가운데 오프라인 소매업이 살아남을 방향을 살핀다. 습관구매를 바탕으로 내점을 유도하는 4E 전략과 고객만족의 지속, 불만족 해결을 다룬다.

소매업의 습관구매습관구매브랜딩4E 전략충성고객 프로그램고객만족

도서 정보