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병원을 살리는 뇌과학 이야기

정재홍 · 허대욱

북샵 · 2021-10-05 · 376쪽

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책 소개

병원에서 무의식적 반응을 이끄는 소속·친밀감 신호와 뇌과학, 행동경제학의 실험을 살펴보고, 환자와 직원의 불안과 두려움을 줄이며 병원 문화와 환자 경험을 바꾸는 적용 방법을 제시한다. 심리적 안전감과 공감, 피드백을 통해 병원 조직의 변화와 구성원의 습관을 다룬다.

소속 신호행동경제학환자 경험 관리공감 훈련심리적 안전감피드백

도서 정보