비즈니스 모델링과 실현 가능성 확인을 위한 방법론과 프레임워크를 다루며, 디자인 사고와 비즈니스 모델 설계, 시스템 사고, 행동 설계 등을 실용적인 기술로 정리한다.

생물다양성 손실이 인류와 경제에 미치는 리스크를 짚고, 세계 경제의 자연 의존과 생태서비스 붕괴에 따른 GDP 감소를 다룬다. 글로벌 생물다양성 프레임워크와 자연관련 공시를 언급하며 ESG 환경이 기후변화와 생물다양성을 두 축으로 삼는 흐름을 소개한다.

니가타의 작은 철물 도매상에서 출발한 스노우피크가 등산용품 개발을 거쳐 아웃도어 브랜드로 성장하고, 캠핑용품에서 의류와 음식, 지역 커뮤니티 디자인으로 사업을 확장한 과정을 다룬다.

지금 우리 시대의 갈등이 정말 세대 간 갈등인지 묻고, 세대 갈등과 시대 충돌, 젠더 갈등을 살펴본다. 갈등이 무엇 때문에 증폭되는지 그 원인과 문제점도 탐색한다.

홍보맨과 직장인에게 필요한 전략과 리더십 역량을 인문학적 관점에서 살피고, 『손자병법』과 『논어』 등 동양 고전 및 여러 전략가를 통해 전략적 사고를 갖춘 리더로 성장하는 데 필요한 도움말을 다룬다.

아프리카의 젊고 풍부한 인구와 부족한 사회 인프라를 배경으로 스타트업 생태계와 창업가, 핀테크의 성장을 살핀다. 이집트·나이지리아·케냐·남아공의 특성과 글로벌 투자가 모이는 흐름, 거시 경제와 인프라의 과제도 다룬다.

해외영업부에서 신규시장 개척을 맡은 사람을 위해 영업·마케팅과 브랜딩의 기초, 해외시장 개척 뒤 맞닥뜨리는 어려움을 다룬다.

리더가 구성원과 다른 자질을 갖춰야 하는 이유부터 조직과 사람을 움직이는 법, 성과를 내는 리더의 구체적인 방법까지 살핀다. 현장에서 얻은 통찰을 바탕으로 목표·일·사람 관리와 팀 운영, 위임과 커리어 관리 등 리더십의 여러 과제를 사례와 함께 다룬다.

공동주택관리에는 공동주택관리법을 비롯한 여러 법령이 적용되며, 이를 잘못 이해하거나 판단해 과태료를 부과받는 사례도 있다. 현장 감사와 컨설팅, 강의 경험을 토대로 공동주택관리 실무자들이 잘못 이해하거나 궁금해하는 구체적 사안을 다룬다.

ISO 9001:2015 품질경영시스템의 요구사항을 해설하고, 조직상황과 리더십부터 운용·성과 평가·개선까지 각 조항을 살핀다. 이어 시스템 구축에 필요한 매뉴얼과 절차서, 양식을 다룬다.

2015년 UN총회에서 채택된 지속가능발전목표(SDGs)는 인간, 지구, 번영, 평화, 파트너십의 5개 영역에서 17개 목표와 169개 세부 목표로 인류가 나아갈 방향을 제시한다.

해외 셀러가 되는 방법을 소개하며, 싱가포르·말레이시아·필리핀·베트남·대만·태국·브라질·멕시코 시장에서 한국 콘텐츠와 상품에 관심이 많고 구매력이 높은 소비자를 다룬다.

병·의원 경영관리와 직원관리를 다루며, 경영관리의 원칙과 CEO로서의 역할부터 개원·인력관리·재무관리 등 현장 과제까지 살핀다. 직원 선발과 평가, 동기부여, 조직관리와 직원 갈등의 원인도 다룬다.

병·의원 고객관리와 진료상담을 다루며, 첫인상과 전화응대부터 고객의 불만·의료과실 대응까지 살핀다. 고객 접점 관리와 내부마케팅을 포함한 실전 항목을 통해 병·의원에 맞게 활용할 고객관리 방법을 제시한다.

아마존이 책·게임·드론·모바일·인공지능·의료·식품 등 여러 분야에서 새로운 시도를 이어가는 배경을 묻고, 그 도전과 혁신 정신이 어디에서 오는지 살핀다.

‘다잘잘’은 ‘다같이 잘 먹고 잘살자’라는 공통 목표와 커뮤니티 멤버들의 바람을 담은 슬로건이다. 책은 자녀와 함께 영상을 만들고 즐기는 X-Teen 크리에이터 커뮤니티 ‘해리컴티’와 사람을 위한 커뮤니티 운영을 다룬다.

인스타그램에서 개인의 가치를 브랜드로 만들기 위해 프로필과 브랜드 콘셉트를 설정하고, 콘텐츠를 기획해 인사이트 데이터와 해시태그를 활용하는 방법을 다룬다. 공동구매와 전문성 수익화 등 퍼스널 브랜딩을 수익으로 연결하는 전략도 살펴본다.

제품과 서비스가 넘쳐나는 시대에는 인지도만으로 판매를 기대하기 어렵고, 고객에게 어떻게 보이는지 살펴야 한다. 새로운 시장을 개척할 때 소비자의 인식을 객관적으로 파악하고 이를 바꾸는 전략을 세우는 퍼셉션 마케팅을 다양한 컨설팅 사례로 다룬다.

리더십코칭의 한국적 모델과 역사를 살피고, 실제 사례를 통해 현재의 리더와 장래의 리더를 돕는 코칭을 다룬다. 현재의 리더를 대상으로 한 임원 코칭은 리더십 개발을 주된 목표로 한다.

법인세 과세 항목의 취지부터 세무조정까지 이어지는 논리를 살피고, 법인세 신고를 위한 자료 준비와 실무 적용을 다룬다.

퍼실리테이션은 집단의 공동 결정 과정에 구성원의 의견과 참여를 반영해 조직의 결정이 구성원 자신의 결정이 되도록 돕는 방법이다. 자율성과 지성, 복합성을 엮어 효과적이고 효율적인 소통을 이루는 퍼실리테이션과 퍼실리테이터의 역할을 살펴본다.

전쟁으로 인한 공급망 위기와 기후·금융 위기, 혁신 기술의 등장으로 불확실성이 커진 시대에 기업이 미래 생존을 준비하는 방안을 묻고 ESG를 새로운 경영 해답으로 제시한다.