스웨덴 국세청이 오랜 노력 끝에 두려움의 대상인 세금징수 기관에서 사랑받는 서비스 기관으로 탈바꿈하는 개혁 과정을 다룬다. 조직문화와 업무 방식, 사고 방식의 변화가 혁신 과정에서 일관된 주제로 제시된다.

창업과 중소기업 운영을 다루며, 사업자가 알아두어야 할 기본상식과 창업 절차, 의무신고 내용을 소개한다.

전통적인 영업 방식과 다른 영업·마케팅 전략을 소개하고, 고객의 구매 의사 과정에 대한 이해와 영업 및 마케팅을 바라보는 새로운 관점을 다룬다.

정부와 산하 기관에 대한 신뢰가 무너지는 시대에 실리콘밸리 기업들이 그 틈새를 파고들며 소비자의 신뢰를 얻고 세계 주도권을 장악하는 흐름을 살핀다. 빅 테크 기업들이 내세우는 약속과 그 안에 도사린 문제점을 다룬다.

인스타그램에서 홍보와 해시태그는 게시물 노출에 그치며, 고객의 관심을 끌려면 상품 사진이 중요하다고 설명한다. 상품의 주제와 구도 등을 정해 촬영하고, 상품 종류에 맞게 사진을 보정하는 방법을 다룬다.

4차 산업혁명 시대의 마케팅을 사회·문화적 변화와 핵심기술의 두 관점에서 살펴보고, 소셜 마케팅과 옴니채널 마케팅, 빅 데이터·인공지능·AR·VR 마케팅 등 주류 마케팅 유형 10개를 선정한다.

4차 산업혁명 시대의 주류 마케팅 유형을 사회·문화적 특징과 핵심기술 등 세 관점에서 살피고, 초연결사회에 따른 소셜 마케팅과 물리·가상 세계의 혼재에 따른 옴니채널 마케팅, 빅 데이터·인공지능·AR·VR 기반 마케팅을 소개한다.

4차 산업혁명 시대에 공학도가 기술력과 자격증만으로 경쟁력을 갖추기 어렵다는 문제의식에서 출발해 공학과 경영의 역할을 짚고 기술 혁신 전략과 비즈니스 모델을 제시한다.

브랜드 로고 디자인이 기업의 철학과 가치를 담은 브랜드 콘셉트를 시각화하고 차별화하는 역할을 살핀다. 퍼스·모리스·야콥슨·소쉬르를 바탕으로 한 바르트의 신화론 등 기호학 이론이 로고 디자인의 콘셉트 설정과 디자인 과정에 어떻게 쓰이는지 다룬다.

브랜드 로고와 디자인 영역에서 기호학적 접근의 가능성을 소개하고, 기호학 이론을 바탕으로 로고 디자인의 활용 방안을 모색한다. 퍼스의 기호 유형과 모리스의 3분법, 야콥슨의 커뮤니케이션 기능이론, 바르트의 신화론, 그레마스 이론 등을 적용해 브랜드 로고의 생산과 분석 방법을 논의한다.

상법 규정과 관련한 기업결산, 주요 회계·세무 처리, 의사록 작성 실무의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

성과경영을 성과 자체의 관리에 그치지 않고, 환경변화에 따른 성과동인을 찾아 데이터화해 성과가 지속적으로 창출되도록 하는 관리로 설명한다. 조직관리자는 구성원이 능력을 발휘할 업무환경을 만들고 주인의식과 열정으로 일하도록 이끄는 역할을 맡는다.

스타트업을 준비하거나 경영하는 창업가가 브랜드 개발 과정을 실용적인 방법으로 익히고 직접 브랜딩하도록 안내한다. 브랜드 전략가처럼 생각해 브랜딩을 이끌어야 한다고 제안한다.

4차 산업혁명 시대에 필요한 기업가 정신과 창업의 의미를 국내외 스타트업 사례로 살펴본다. 기업가 정신의 개념과 창업 환경의 변화를 짚고, 창업팀 구성부터 아이템 선정, 사업 모델과 사업 계획서 작성까지 창업 과정을 다룬다.