SNS에서 수많은 콘텐츠가 경쟁하는 환경에서 독자의 시선을 1.2초 안에 사로잡는 방법을 살핀다. 타깃 설정부터 공감 스토리텔링과 진정성, 콘텐츠 제작과 SNS 글쓰기까지, 다른 사람이 전하고 싶어 하는 이야기를 만드는 과정을 다룬다.

대부전문업자, 대부중개업자, 매입채권추심업자의 대부업 등록부터 사업자등록, 세금 신고와 회계처리까지 사업 흐름에 따라 살펴본다. 예제를 통해 세무서식 작성 방법을 다루고, 대부업자에게 빈번하게 발생할 수 있는 대손을 언급한다.

병원장과 세무 상담에서 자주 다루는 일을 상황별로 정리한다.

경영권승계에서 삼각주식교환과 삼각합병이 차지하는 위치와 활용을 살피고, 사례 분석으로 삼각주식교환의 구조를 분석해 삼각합병과 같은 점과 다른 점을 비교한다. 삼각합병의 실제 실행이 활발하지 못한 점도 다룬다.

인구 고령화와 1인 가구 증가에 따른 인구구조 변화, 소득 증가와 반려동물을 가족처럼 여기는 인식 확산 속에서 국내외 반려동물 관련 산업이 성장하는 흐름을 살핀다.

온라인 마케팅을 상품이나 서비스를 판매하는 요령이 아니라 고객과 진정성 있는 관계를 맺는 과정으로 보고, 관계 구축의 핵심에 멘탈이 있다고 설명한다. 고객이 브랜드를 인지하고 선호하며 신뢰하도록 이끄는 단계와 브랜드 인지도·선호도·충성도 형성에 필요한 온라인 마케팅 요소를 살핀다.

초연결 사회에서 소비자의 변화와 고객유형을 살피고, 고객만족을 극대화하는 고객경험 설계 원리를 다룬다. 사전·첫 번째·핵심·마무리·사후 접점별 설계와 혁신 과정, 협력 및 기술의 흐름을 통해 고객이 갈망하는 경험을 제공할 로드맵을 제시한다.

골목상권의 영세한 가게가 전단지 광고를 이해하고 직접 제작할 수 있도록 작성 순서와 디자인·카피 작성법을 다루며, 파워포인트와 워드프로세서를 활용한 전단지 제작 예제를 소개한다.

진로 탐색과 설정을 돕는 프로그램과 노하우를 정리해, 저학년 대학생과 진로 설정이 필요한 예비 사회인을 위한 안내와 진로 상담·지도 참고자료를 제시한다.

코스맥스가 창업 초기부터 혁신의 중요성을 인식하고, 25년간 ‘축적의 시간’을 거쳐 ‘패스트 팔로어’에서 ‘퍼스트 무버’로 나아간 과정을 다룬다. 화장품 ODM 분야에서 세계 1위와 성장·수출 성과를 이룬 코스맥스의 이야기를 소개한다.

경영 이론을 만드는 데 기여한 유명 기업 사례를 모아 경영학의 이야기들이 기업의 실제 사례에서 도출된다는 점을 다룬다. 경영학 교재에 이름이 언급되는 사례와 현대 경영·경제 시스템의 환경 형성에 기여한 사례를 소개한다.

소매유통시장은 소비자 기호 변화와 유통시장 선진화에 따라 대형할인점, TV홈쇼핑, 통신판매, 인터넷상거래 등 새로운 업태 중심으로 재편되고 있다. 소매업의 정의와 기능·특징, 기존 업태와 신업태의 종류 및 발전 과정을 살펴보고 신업태의 발전을 전망한다.