객실승무원이 지켜야 하는 규율과 규정을 재해석하고 고객의 기대심리를 이해해 역할을 수행하는 데 필요한 기본 사항을 정리한다.

바이럴 마케팅을 인터넷에서 메시지를 빠르게 전파하는 마케팅으로 설명하고, 개인과 중소규모 사업 운영자가 인터넷 마케팅으로 사업을 시작하거나 확장하는 방법을 다룬다. 온·오프라인 마케팅의 차이점과 유사점도 제시한다.

30년 동안 비즈니스 현장에서 쌓인 성공과 실패 사례를 연구·분석해 10가지 혁신 유형을 정리한다. 혁신 프레임워크와 계획·프로세스를 활용해 혁신을 실현하는 방법을 다룬다.

독일 정부와 기업이 국가적 비전으로 추진하는 인더스트리 4.0은 ICT와 제조의 결합을 통해 경쟁력을 강화하려는 프로젝트다. 이 프로젝트가 기계와 사람, 인터넷 서비스를 연결해 생산 패러다임을 어떻게 바꾸는지와 추진 배경을 살핀다.

카카오스토리를 기반으로 옐로아이디와 스토리채널을 활용하는 마케팅 방법과 이를 실제로 적용한 사례를 소개한다. 독자가 자신의 사업에 직접 접목할 수 있도록 구성했다.

3D 프린터 창업을 꿈꾸는 사람들에게 저자의 창업기와 실제 작업 사례, 주요 장비 설명을 통해 3D 프린팅 산업의 현실을 전한다. 창업 전에 산업에 대한 이해도를 높이도록 구성했다.

리더의 맹점이 효율성을 낮추고 결과와 경력에 피해를 줄 수 있는 약점임을 다루며, 이를 인식하고 대처하는 방법을 설명한다. 사례와 진단 방법, 설문지를 통해 지도력 약점을 찾고 목표를 세우도록 돕는다.

회계의 기본원리와 핵심개념을 초보자의 눈높이에 맞춰 이야기식으로 설명하고, 최신 회계기준과 실제 경영사례, 가상 기업의 예, 최근 이슈를 활용해 회계 원리를 전한다. 재무제표와 이익계산서, 현금출납부 등 다양한 표도 다룬다.

병원이 간호서비스를 마케팅해 경영을 전략화할 수 있도록 돕고자 한다.

변화와 의미라는 두 요소를 리더십 측면에서 탐색하고, 새로운 시대의 리더십을 찾는 이론편과 더 나은 가치와 높은 의미를 창조하려는 실행편으로 구성한다.

기초지식부터 응용에 이르기까지 계약서 작성 실무를 다루며, 거래 유형별 권리규정의 기재례와 작성법을 설명한다. 표준약관과 표준계약서의 활용, 표제·전문·정의규정 및 관리규정 작성법도 살핀다.

한국 셀러의 진입이 아직 초기 단계인 아마존 시장을 이해하고, 아마존에서 창업하고 운영하는 과정을 다룬다. 회원 가입과 결제 계좌에 관한 내용도 소개한다.

데일 카네기는 부족함을 느끼고 끊임없이 노력해 세계적인 강연가로 인생의 전환을 이루었다. 『인간관계론』은 인간과 사회의 본질을 꿰뚫는 단순성과 명료함을 바탕으로 그의 처세와 인간관계 철학을 담는다.

글로벌 금융위기 이후 주요국 금융규제의 흐름을 살펴보고, 이를 바탕으로 우리나라 금융규제개혁의 바람직한 방향을 도출한다.

경리업무 중 1년간 발생하는 각종 세금신고와 관련해 알아야 할 내용을 다룬다. 세금 관련 기본 용어와 실무사례, 정상적인 세금신고에 필요한 증빙과 서류를 수록한다.

기업이 공통된 목적을 이루려면 각자의 임무를 수행하면서 일정한 질서에 따라 합리적으로 행동할 약속이 필요하다. 규정·규칙을 개정할 때 실질적으로 참고할 수 있도록 여러 상황에 따른 예와 내용을 담았다.

소규모 창업의 성공 비결과 사례를 담았다.

주부로 살아가는 여성이 일상에서 마주하는 문제를 어떤 마인드로 풀어가고, 어떤 리더십으로 가정과 사회를 이끌어갈지 제안한다.

양현석이 서태지와 아이들 활동 이후 YG에서 스위티와 휘성, 거미, 빅마마, 원티드 등을 데뷔시키고 코스닥시장에 입성한 뒤 싸이의 ‘강남스타일’을 론칭하기까지의 행보를 살펴본다.

경영권 승계 과정에서 활용되는 합병·분할 등 거래 유형과 분할비율, 주식의 포괄적 교환을 둘러싼 세금 문제를 살펴본다. 경영권프리미엄과 영업권에 관한 세금 문제도 현행 해석과 흐름에 맞춘 사례를 통해 다룬다.

소크라테스의 어록에서 협상의 메시지를 찾아 경청과 공감, 신뢰와 질문 등 협상에 필요한 지혜를 실용적으로 활용하는 방법을 다룬다. 워크시트와 협상 사례, 협상 스타일 분석 및 경청 연습법을 소개한다.

창조는 천재만의 능력이 아니라 당면 문제를 해결하는 프로세스를 거쳐 누구나 발휘할 수 있다고 본다. 에듀솔빙 프로세스를 소개하고, 기업의 경영문제를 이 방법으로 해결한 사례를 다룬다.

‘땅콩회항’ 사건을 통해 기업의 지배구조와 사회적 갈등이 어떻게 표출되는지 살피고, 이를 바탕으로 우리 기업이 앞으로 나아갈 방향을 고민한다.