마케팅 실패 사례를 중심으로, 로버트 하틀리의 《마케팅 실수와 성공》에 실린 12개 사례와 장대련이 더한 한국 사례 6개, 대만 사례 1개를 다룬다.

마케팅 현장에서 쓰이는 ‘살아있는 단어’ 200개를 모아 사전으로 엮고, 전문가의 직관이나 경험으로 감지되던 개념을 오랜 연구를 거쳐 단어로 정리하고 정의한다.

자원 선점에 나선 강대국과 국유자산을 지키려는 자원부국의 각축전 속에서 대한민국 자원외교 특사단이 활동한 실상을 다루고, 12개국 순방과 23차례 정상회담을 통해 대한민국 자원외교의 현주소를 짚는다.

브랜딩을 위한 인사이트를 담은 명언을 모아 사전으로 엮고, 해외 경영자와 석학뿐 아니라 국내 비즈니스 현장에서 브랜드를 만드는 전문가와 석학의 말도 담았다. 약 900개의 명언을 ‘임계지식’으로 정리한다.

협상의 종결원칙을 4가지 전략과 4가지 유형으로 살펴보고, 자신과 상대가 만족하는 협상 테이블을 다룬다.

영업의 핵심 요소인 기술력과 정신력을 중심으로, 영업인의 정신력을 키우는 방법과 고객의 마음을 여는 기술, 성과를 내는 영업 기술을 살펴본다. 저자가 영업 현장에서 얻은 경험을 바탕으로 영업에 필요한 방법들을 정리한다.

브랜드를 판매 전략에 치우친 시각에서 벗어나 살펴보고, 다양한 예시를 통해 소비를 이끌어내는 브랜드 마케팅의 숨은 코드를 밝힌다.

앙리 페욜부터 피터 드러커까지 지난 100년간 경영적 사고와 실천을 가능하게 한 역사의 흐름을 정리한다. 테일러의 과학적 관리에서 리엔지니어링과 인간 중심의 경영 모델에 이르는 경영의 변증법적 발달 과정을 다룬다.

서로에 대한 존중과 신뢰, 포용을 뜻하는 아프리카의 정신 우분투를 중심으로, 회사 일에 몰두하던 존이 부하직원과 친구, 가족이 곁을 떠난 사실을 깨닫는 이야기를 들려준다.

의료경영학의 이론과 실무를 다루며 기획론, 경영분석, 마케팅론, 인사·조직·노사관리, 원무관리 등을 소개한다. 기존에 잘 다뤄지지 않았던 병원 실무도 상세히 서술한다.

비즈니스 현장에서 고민하는 이슈를 중심으로, 누구나 아는 상식적 트렌드가 아닌 경영 패러다임의 변화를 가져올 트렌드를 살펴본다. 고객을 내 편으로 만드는 방법으로 진정성 마케팅과 착한…을 다룬다.

조직문화와 리더십, 권력, 역할 분담, 동기부여를 다루며, 효율적인 조직을 만드는 데 필요한 사항과 마인드를 이론과 실제 사례로 설명한다.

스피치의 기본이자 최종 목표인 ‘명료한 말하기’를 중심으로, 핵심을 간파해 상대에게 의사를 전달하는 방법을 살핀다. 청중이 몰입하는 프레젠테이션 법칙과 단어 전략, 스피치에 강해지는 8가지 습관도 다룬다.

업종별 거래형태와 특성을 바탕으로 관련 법률과 회계·세무 처리 방법을 설명하고, 성실신고확인제도와 성형수술 과세전환 등 개정 세법을 반영한다.

소매점주가 점포 경영을 스스로 진단하도록 소매점 경영 요소를 체크리스트로 정리하고, 해설과 사례를 곁들여 점포 운영의 문제를 살피는 방법을 소개한다.

조직 성과에 영향을 미치는 팔로워의 역할과 리더십 위기의 대안으로 제시하는 팔로워십을 살핀다. 리더십의 역사적 변화와 한계를 설명하고, 조직 구성원들이 서로 따르고 따르게 하는 팔로워십의 작동 원리를 다룬다.

초급 관리자부터 기업 CEO까지 이어지는 6단계 리더십 모델을 다루며, 파이프라인 모델이 적합한 사람을 적절한 자리에 배치하고 조직의 문제를 조기에 발견해 조치하는 데 어떻게 쓰이는지 살핀다.

기간제 회계 시스템의 허점을 피터 드러커의 저작을 통해 살펴보고 그 대안을 제시한다. 레스토랑 사장과 대형 슈퍼마켓 체인 경영자의 대화를 소설 형식으로 풀어낸다.

소셜 미디어의 양면성과 악성댓글·비방글에 대처하는 방법, 기업이 소셜 미디어상의 블랙컨슈머를 다루는 방식을 살펴본다. 악성댓글의 유포와 루머화, 클라우드 서비스와 QR코드·소셜 커머스·링크드인 활용도 다룬다.

재무제표 분석에 필요한 기초회계와 IFRS 재무제표의 구성, IFRS 도입에 따른 영향, 기업가치평가기법과 연결재무제표 이슈를 다룬다. 재무제표의 주요 종류를 살펴보며 분석을 체계적으로 전개한다.

팀장이 갖추어야 할 동기부여 기술과 팀원들의 성과 향상을 다루며, 긍정적인 동기부여가 업무 성과를 어떻게 유도하고 유지하며 향상시키는지 살펴본다. 동기부여의 작동 방식과 효과가 있는 이유를 설명하고 그 프로세스를 살펴본다.

고객 접점 현장에서 일해 온 LG맨들이 어떤 생각과 방식으로 일하는지 살펴본다. 구자경 회장이 고객 불만을 듣고 세탁기와 냉장고의 발을 만들게 된 사례와, 미국 냉장고 시장을 공략하기 위해 현지 생활방식에 맞춰 생활한 사례를 다룬다.

기업 자금의 조달과 관리 업무를 다루며, 핵심 내용을 실무 중심으로 설명하고 사례와 절차, 필요 서류를 제시한다.

네트워크 마케팅의 생성과 발전 과정을 살피고 회사의 성장과 운영 방법에 관한 정보를 다룬다. 다운라인 확대와 소득 증가를 위한 기법도 소개한다.