판매 실적 최하위에서 1등으로 올라선 일본 소매업계 판매왕이 고객 감동과 매출 향상을 위한 100가지 판매 노하우를 실제 사례와 함께 제시한다. 고객의 옷차림과 발걸음에 주목하고 질문을 활용하는 등 접객 방법을 다룬다.

프레젠테이션에서 청중을 사로잡는 전달 기술을 연구에 근거한 이론과 아나운서의 경험, 기업·공공기관 컨설팅 사례를 바탕으로 다룬다. 음성 훈련과 비언어적 표현을 포함해 전달력을 높이는 방법을 제시한다.

기업이 성장하고 발전하려면 혁신을 거듭해야 한다는 관점에서 여러 기업의 현장조사를 바탕으로 혁신 사업을 효율적으로 실행하는 아이디어와 실천 방법, 프로세스를 살펴본다.

기업이 프랜차이즈를 도입해 확장할지, 직영점을 소유하며 확장할지 판단하는 기준과 프랜차이즈 성공을 위한 고려 사항 및 전략을 설명한다. 프랜차이즈의 실현 가능성과 장단점, 법적·제도적 요건, 도전 사례도 살펴본다.

기획의 정의와 기획을 위한 마인드를 소개하고 기획서 작성의 실제를 설명한다. 실제 기획서와 기획 시트 사례도 제시한다.

세계경쟁을 위한 구도십략을 제시하고, 세계경쟁전략의 이해와 그 숨은 그림인 ‘구도’, 10가지 세계화능력형성전략인 ‘십략’을 다룬다.

글로벌화로 세계시장이 하나의 단일시장으로 바뀌면서 기업은 진출하려는 국가의 시장 환경과 경쟁구조, 소비자행동을 파악하고 현지 시장 공략 방안을 마련해야 한다. 국내시장을 벗어나 세계시장에서 수익을 창출하려는 기업의 글로벌 경쟁력 강화 전략을 살펴본다.

업종별 광고 카피와 홍보 키워드를 모아 예제 문안을 제시한다. 이를 살펴보며 새로운 키워드와 카피를 만들거나 응용할 수 있다.

아이디어 하나로 사업을 시작해 3~4년 만에 거대 기업을 만든 30개 기업 CEO들의 첫 아이디어와 사업 초기 과정을 살핀다. 각 사례를 통해 설립자들의 신념과 마인드, 아이디어 생성 과정을 다룬다.

경영기법을 경영 각 분야에 걸쳐 종합적으로 해설하고, 전통적인 관리론을 넘어 조직론과 전략론의 성과를 담아 조직 변혁, 글로벌 전략, 현대적 관리 등 최신 영역도 체계화한다.

재무 컨설턴트로 성공하기 위한 노하우를 저자의 경험을 바탕으로 살피며, 성공에 필요한 마음자세와 기본, 영업 기술, 변화, 고객 발굴과 관리에 관한 내용을 다룬다.

글로벌경영의 본질을 바탕으로 개념과 목적, 범주, 환경, 특성, 전략을 살펴보며, 글로벌경영을 기초부터 이해하고 실무에 활용하는 데 필요한 내용을 다룬다.

기술경영에 필요한 회계 지식을 다루며, 회계 기초부터 실무적 응용까지 익히도록 구성했다. 가치분석과 사업경제성분석, 투자분석을 살피고 국제회계기준(IFRS)을 반영한다.

인적자원관리의 기본지식과 정보를 정리하고, 기본이념부터 직무연구, 고용관리, 임금관리까지 다룬다.

기업의 국제화와 국제경영을 다루며 글로벌기업의 해외시장 진입, 국제마케팅, E-Business, R&D, 전략적 제휴와 현지화 전략을 설명한다.

〈목민심서〉를 현대적으로 해석해 정약용의 리더십을 목민·전인·토종·실용 리더십으로 살펴보고, 바람직한 지도자상으로 목민심서형 지도자를 제시한다. 정치·경제·사회 분야 지도자들의 사례를 통해 책의 내용을 쉽게 읽도록 구성한다.

패러다임 격변에 대응해 한국 기업이 글로벌 경쟁에서 승자가 되고 초일류 기업으로 도약하려면 전략과 비즈니스 모델, 경영 시스템을 어떻게 바꿔야 하는지 논의한다.

전자상거래 사업전략과 마케팅 기획을 세우는 과정부터 온라인 사업의 운영·관리까지 다룬다. 물류배송과 결제, 상품 구매·판매, 고객 관리·서비스, 사이트 관리, 컴퓨터 시스템과 보안 기술을 소개한다.