작은 두부 가게에서 출발한 시노자키야가 도쿄 증시 상장과 M&A를 거쳐 기업을 키우고 세계화 전략을 펼친 과정을 다룬다. 창업자 다루미 시게루의 사업 이야기를 통해 일본 두부 업계에서 벤처를 일군 과정을 살핀다.

성공에 필요한 후원자와 스승, 동료를 어떻게 얻을 수 있는지 살피고, 어떤 상대든 내 사람으로 만드는 82가지 지혜를 소개한다.

『번 슈미트의 미학적 마케팅』은 제품과 서비스의 품질이 높아지고 제품 개발 주기가 짧아지는 경쟁 환경에서, 비슷한 제품과 서비스 사이의 차별화 수단으로 미학에 주목한다. 시각적 이미지가 강력한 브랜드 구축에 어떻게 기여하는지 살펴본다.

브랜드를 구매하는 시대에 감성화되는 소비자를 어떻게 사로잡을지 살피고, 기업 중심의 ‘마케터공간’에서 고객 중심의 ‘소비자공간’으로 옮겨가는 흐름과 이를 활용한 고객만족 마케팅 전략을 분석한다.

우리나라 유통산업, 특히 중소유통의 발전 방향과 전략을 제시한다. 중소유통산업을 중심으로 대형 유통기업과의 상생·협력 방안을 논의하고 제반 문제점과 대안을 살핀다.

푸르덴셜의 ‘가족사랑, 인간사랑’ 정신을 한국푸르덴셜생명 직원들을 통해 살피고, 회사와 라이프플래너, 고객의 평생에 걸친 약속으로 여기는 생명보험의 가치와 정직·신뢰를 바탕으로 한 비즈니스의 의미를 조망한다.

2010년대 경영자는 어떤 경영 방침으로 기업을 이끌어야 하는지 묻고, 새로운 시대가 요구하는 신개념 경영모델을 제안한다.

개인이 리더로 성장하는 과정을 리더십 이론, 리더 개인, 조직의 세 차원으로 살핀다. 전통적 리더십 이론과 환경 변화에 따른 새로운 관점을 다루고, 자기 성찰을 통한 리더십 구축과 조직에서 리더십을 발휘하는 여러 국면을 살펴본다.

단기 이익에 치우쳐 먼 미래를 위한 준비를 소홀히 하는 기업의 문제를 짚고, 유럽 기업들이 지속가능경영에 적극적인 이유와 수행 방식을 사례를 통해 살펴본다.

한방산업과 시장, 도시마케팅을 다루며 한방산업의 현황과 전망, 제천시 사례, 도시마케팅의 개념과 사례를 살핀다. 한방제품 구매행태와 한약재 구매만족도, 한방시장 분석, 한방도시의 경쟁구조와 이미지 비교, 관련 조사도 다룬다.

소비자의 속마음을 파악하기 어려운 상황에서, 제품과 서비스의 구매를 유도하는 요인을 의사결정을 담당하는 구뇌(Old Brain)에서 찾는 뉴로마케팅을 다룬다. 마케팅과 과학을 접목해 소비자의 뇌를 분석하는 방법을 소개한다.

리더십을 업무 기술이 아닌 학문적 영역으로 다뤄 온 제임스 쿠제스와 배리 포스너가 30년간 연구한 리더십 원칙과 본질을 종합해 탁월한 지도자가 되기 위한 구체적인 조건 21가지를 설명한다.

상권분석의 필요성과 상권에 대한 오해를 살펴보고, 상권분석과 핵심 입지분석, 손익분석 방법을 다룬다. 저자는 신규점포 개발 업무에서 쌓은 경험을 바탕으로 현장에서 익힌 상권 관련 경험담을 들려준다.

고객과 약속을 잡는 단계부터 계약을 따내는 과정까지 실전 영업 노하우를 다루며, 다양한 세일즈 기술 가운데 대화와 화술에 집중한다.