인사관리의 전체적인 구조와 체계를 이해하도록 돕는 입문서로, 21세기형 인사제도 구축에 필요한 기초지식과 사고방식을 바탕으로 채용시스템, 평가·등급관리, 보수관리, 경력개발을 다룬다.

디지털 정보 네트워크 사회의 경쟁과 급격한 변화 속에서 창조적인 사람의 역할을 다루고, 한국기업 생존의 열쇠로 제시되는 창조경영의 핵심을 살펴본다.

사람의 마음을 움직이는 원칙을 바탕으로 호감을 얻는 방법과 다른 사람을 변화시키는 방법을 다룬다. 경험과 객관적 자료, 심리학·철학 및 인간관계 관련 서적을 토대로 실천할 수 있는 방법을 제시한다.

여성을 새로운 소비권력으로 보고, 여성에게 상품을 팔거나 여성들 사이에 소문을 내고 싶은 기업 관계자 등을 위해 여성 대상 마케팅을 설명한다. 여성의 소비력이 필요한 물품을 넘어 원하는 것을 구매할 만큼 커졌다는 점을 ‘프린세스’라는 표현의 배경으로 제시한다.

환경 변화에 따라 리더에게 요구되는 능력이 달라지는 가운데, 대량생산 시대 이후의 유연 생산 환경에 필요한 ‘창조 리더십’을 살펴본다. 과거의 관리적 리더십에서 벗어나 변화를 만들어 환경 변화에 대응하고 새로운 가치를 창조하는 리더십을 다룬다.

회사를 오래 유지하고 성장시키기 위한 소금경영의 원칙과 기술을 제시하고, 짧은 시간 안에 수익을 더 많이 창출할 수 있는 경영 마인드와 방법을 다룬다.

『노인과 바다』에서 경영의 본질과 경영혁신의 열쇠를 찾고, 사람의 본성을 파헤치며 도덕 경영의 관점에서 기업의 성공 비결을 살핀다.

실리콘밸리 신생기업 디시전테크에서 새 CEO 캐서린은 임원진을 대상으로 워크숍을 진행하며 팀워크의 결여가 회사에 미치는 문제를 제기한다. 이 책은 조직을 수렁에 빠뜨리는 다섯 가지 원인을 분석하고 해결책을 제시한다.

마케팅과 공간의 관계를 짚으며, 공간이 상품 매매 장소를 넘어 고객을 끌어들이고 마음을 사로잡는 마케팅 현장이 되는 양상을 사례로 살펴본다. 공간이 마케팅의 주요 요소로서 갖는 힘도 설명한다.

예수의 모습에서 영적 지도자이자 순교자의 면모를 넘어 대중을 감동시킨 달변가, 고객 사랑을 실천한 경영자, 핵심 인재를 발굴·육성하고 독자적인 수익 창출 시스템에 힘쓴 마케터이자 혁신가의 모습을 살핀다.

브랜드메이저가 수행한 성공 브랜드 프로젝트를 따라가며 브랜드의 핵심 메시지를 정하고 이름을 개발한 뒤, 출시 후 소비자와 소통하는 과정을 살핀다.

계정과목별 회계처리에 적용되는 증빙서류의 종류와 세금계산서·계산서·원천징수의무 및 세법상 증빙서류의 관계를 정리한다. 일반경비와 접대비의 증빙서류 세무처리를 법령과 해석사례로 살펴보고, 현금영수증제도 관련 세법 규정의 지원과 불이익도 다룬다.

월마트가 세계 유통시장을 지배하기까지의 역사와 내막을 살피며, 창업자 샘 월튼의 친구인 돈 소더퀴스트가 곁에서 지켜본 월마트의 모습을 소개한다. 월마트가 소매업에서 성공을 거둔 과정과 자유 기업 체제의 장점을 활용하려는 기업가들에게 제시하는 통찰과 지침을 다룬다.

생산관리의 목적과 기본 개념, 구조와 체계를 다루며, 경영자와 관리자가 생산관리 영역을 이해하도록 돕는다. 최근 중요성이 더해지고 있는 SCM, ISO, ERP도 소개한다.

텔레마케팅 업무의 실무 사항을 인바운드와 아웃바운드로 나누어 정리하고, 마케팅 기법과 고객관리 기법, 콜센터 운영실무, 예산 편성과 성과분석을 설명한다.

브루클린 출신의 샌디 웨일이 금융가이자 시티그룹 CEO로 성장한 여정을 그린다. 사업 이야기와 자선사업에 대한 애정, 고등학교 악대부의 드럼주자에서 카네기홀 회장에 오르기까지의 경력을 담는다.

특별한 일 없이 야근하는 말단직원이 많은 기업 문화를 문제로 짚고, 이런 상황이 늘어나면 조직이 붕괴할 수 있다고 살핀다.