소비문화 시대에 대학·교회·박물관 같은 비영리 문화기관이 관람객을 기다리는 데 그치지 않고 문화 소비를 이끄는 변화를 살핀다. 브랜딩과 무관하다고 여겨진 비영리기관의 브랜드 마케팅과 상업적 스토리텔링에 주목한다.

아웃바운드 텔레마케팅의 특성을 고려해 텔레마케팅 실무자와 간부, 슈퍼바이저, 텔레마케터가 업무에 활용할 수 있는 방향을 다룬다.

인사 고과 체계와 운영방식에 대한 직원들의 인식을 측정하는 진단도구를 제시하고, 고과 체계에 대한 태도 결정 모형을 개발해 교차 타당화한 뒤 그 적용을 살핀다.

경영의 본질과 변화의 원칙을 고전에서 찾고, 이를 바탕으로 경영 기법과 아이디어 가운데 취할 것과 버릴 것을 살피는 내용을 다룬다.

새로운 전쟁 형태인 네트워크 중심전(NCW)이 기업 경쟁력 형성에 주는 시사점을 살펴보고, 민간 기업의 경쟁력 향상을 위한 기업 형태로 네트워크형 기업 개념을 제시한다.

기업 경리 실무를 다루며, 기업회계기준서와 기업회계기준을 근거로 계정과목별 이론과 사례를 제시하고 사업 관련 사항은 법규와 사례를 함께 소개한다.

기준서 제21호 재무제표기준서(2007년 시행)를 반영해 재집필한 중급회계 상권으로, 재무보고와 이익개념, 재무제표, 유동자산, 재고자산 등 재무회계의 기초이론을 설명하고 계산 예제를 제시한다.

FP가 팀의 비전과 미션에 따라 성장하는 과정과 팀 성장의 핵심축인 FP의 역할을 다룬다. 브랜치 성장 동력 10계명과 매니저 에세이, 성공 매니징 콘셉트를 소개한다.

웹 2.0으로 달라진 미디어 환경에서 UCC를 마케팅 커뮤니케이션에 어떻게 활용할 수 있는지 살펴본다. 특히 마케팅 예산이 부족한 중소기업에 UCC가 어떤 기회를 제공하는지 다룬다.

비즈니스 현장에서 사소한 결재부터 기업 인수 합병까지 매일 마주하는 의사결정은 빠르면서도 올바라야 한다. 강력한 의사결정과 간결한 회의를 위해 직관이 아닌 과학에 바탕을 둔 의사결정 원칙을 소개한다.

초보 세일즈맨이 익혀야 할 69가지 스킬을 소개하며, 고객이 있기에 자신이 존재한다는 태도와 고객이 원하는 시간과 장소에 맞추는 자세를 강조한다. 고객에게 꾸준히 자신을 알리고 소통하며 철저히 자기관리하는 것이 진정한 프로가 되기 위한 조건이라고 조언한다.

창업을 준비하는 과정부터 사업 관리까지 필요한 지식을 다루며, 창업 절차와 인터넷을 활용한 비즈니스 업그레이드 노하우를 소개한다. 창업 환경과 창업 키워드의 변천, 창업가와 창업가정신도 살펴본다.