고객의 마음을 빠르고 정확하게 읽어 고객 만족이나 감동으로 이어 가는 방법을 살핀다. 고객 유형과 상황에 따라 마음을 헤아리고, 대화를 이끌며 확신을 주고 불신과 불안을 덜어 주는 비결을 다룬다.

재무제표의 기본 개념을 살펴보고, 실제 기업의 재무제표와 신문기사를 활용해 기업의 본질을 파악하는 방법을 설명한다. 투자자가 유의할 점을 짚으며 경쟁우위에 있고 장기적으로 성장할 기업을 선택하는 방법을 다룬다.

각기 다른 영역에서 전문가로 활동하는 9인 작가가 퍼스널 브랜딩 이야기를 들려주며, 1인지식기업 시대에 새로운 방향을 제시하는 아이디어를 다룬다.

글로벌 상품 거래 흐름부터 기술 이전과 합작 투자, 에이전트 거래, 입찰과 클레임까지 실제 상황의 비즈니스 영어 표현을 소개한다. 비즈니스 영어 작문과 회화, 프로토콜 영어, 영문 계약의 입문과 상용어를 다룬다.

예비창업패키지 사업계획서를 처음 쓰거나 익숙하지 않은 작성자를 위해 공고문과 양식을 분석하고 현실적인 작성법을 제시한다. ChatGPT, New Bing, Bard를 활용한 프롬프트와 실제 사업계획서 및 대면평가 발표 자료의 예시도 다룬다.

비즈니스 성과를 만들어 내는 체계적인 교육훈련 설계 프로세스를 다루며, 세 번째 판에는 현장에서 활용할 도구와 사례, 조언을 추가했다. 교육 부서가 이를 적용하는 것만으로 성과를 창출할 수 있는 것은 아니라고 짚는다.

정보와 제안, 제품과 콘텐츠가 넘치는 디지털·세분화 시장에서 고객의 관심을 끌고 돋보이기 어려운 상황을 다룬다. 누구나 생산자이자 소비자가 될 수 있는 환경에서 마케팅이 맞닥뜨린 경쟁을 살핀다.

공급망 ESG 평가와 글로벌 요구가 확산되는 가운데, 산업 현장에서 ESG경영을 도입하고 적용하는 데 따르는 어려움을 짚고 실무 중심의 접근을 다룬다. 이해관계자 참여와 글로벌 이니셔티브부터 경영진단·코칭, 중대성 평가와 성과경영시스템 구축까지 살핀다.

개인사업자가 알아야 할 사업자등록과 세금 개요, 세금 납부 일정 및 절세 방법을 살펴본다. 부가가치세 신고와 전자신고, 세금계산서 발행 때 주의할 점과 수정신고·경정청구·기한 후 신고 방법도 다룬다.

경리 업무를 처음 맡은 실무자가 사수 없이 급여 계산과 신고, 세금 신고 일정, 계정과목과 전표 발행을 마주하는 상황을 다룬다.

세무회계 상담에서 질의가 많았던 내용과 세무상 유의점을 정리하고, 장기 미수채권과 대손상각부터 리스·퇴직연금·국고보조금·수출입·부가가치세까지 사례별 회계 및 세무처리를 다룬다.

기업가정신과 창업을 주제로, 기업가에게 필요한 기본 지식과 역량을 살피고 기업 오너의 역할과 책임을 다룬다. 창업을 추진하는 데 요구되는 요소도 함께 소개한다.

변화한 시장 환경에서 해외구매대행 사업을 운영하는 구체적인 실행 방법과 해외 상품을 스마트스토어, 쿠팡, 오픈마켓, 쇼핑몰에 자동으로 판매하는 방법을 소개한다.

어렵지 않은 내용도 필요 이상으로 어렵게 설명하는 상황을 짚고, 공들여 설명해도 상대가 결론을 묻거나 하고 싶은 말이 무엇인지 모르겠다는 반응을 보이는 경험을 다룬다.

처음 글을 쓰는 이들이 겪는 공통적인 어려움과 감정적 어려움을 다루며, 글쓰기 과정의 개인차와 시작할 때 느끼는 불확실함을 짚는다. 인내하며 자기 표현의 과정에서 즐거움을 찾는 태도를 제시한다.

채용부터 퇴사까지 회사에서 발생하는 인사·노무·총무 업무를 다루며, 실무자들이 궁금해하지만 책이나 인터넷에서 명확히 찾기 어려운 내용을 중심으로 구성한다.

경제 분야별 주요 상식을 최신 시사와 관련 기사, 퀴즈를 통해 살펴보고, 경제신문을 읽는 방법과 경제·경영·조세·금융·국제 분야의 시사상식을 다룬다.

개인사업자가 알아야 할 사업자등록과 세금 개요, 세금 납부 일정 및 국세청 홈페이지 활용을 다룬다. 부가가치세 신고와 전자신고, 세금계산서 발행 시 주의점, 수정신고와 경정청구, 기한 후 신고 방법도 살펴본다.

개인사업자가 알아야 할 사업자등록과 세금 개요, 절세 방법을 살피고 세금 납부 일정과 국세청 홈페이지 활용법을 다룬다. 부가가치세 신고 실무와 전자세금계산서 발행 시 주의점, 수정신고·경정청구·기한 후 신고 방법도 소개한다.