조직의 지속적인 성장과 혁신을 위해 티파니 보바는 직원경험을 고객경험과 함께 고려해야 한다고 강조한다. 사람·프로세스·기술·문화의 네 요소를 살펴보고, 직원의 주인의식과 조직의 성장을 잇는 경험 중심의 운영 방식을 기업 사례와 함께 설명한다.

이커머스에서 살아남으려면 고객이 제품을 접하고 구매한 뒤 만족을 얻는 ‘팔리는 환경’을 이해하고 그에 맞는 전략을 세워야 한다고 말한다. SNS에서 고객이 물건을 사고파는 이유와 잘 파는 방법을 소개한다.

코로나19 팬데믹 이후 한국은행이 38개월 만에 기준금리를 인하했지만, 서울 등 수도권 아파트값은 기대와 달리 무덤덤하다. 투자처를 찾기 어려운 상황에서 투자 실패에 대한 고민과 주위의 투자 성과를 바라보는 개인의 심리를 짚는다.

세계 경제가 불안한 상황에서 2025년에 어떤 선택을 해야 할지 묻고, 한 치 앞을 내다보기 어려운 불확실성 속에서 주식·부동산 투자전략과 기업 경영 계획 수립을 살펴본다.

철강 업계에서 홍보 업무를 경험한 김경식이 당시의 경험과 비전을 현재에 적용해 풀어낸다. 홍보를 시작한 과정부터 기자와 친해지는 법, 홍보의 의미와 위기 대응 홍보를 차례로 다룬다.

빠르게 변하는 국제 정세 속에서 중국의 부상과 역할을 탐구하고, 과거와 현재의 중국을 조명하며 최근 주요 사건들이 우리 삶에 미치는 영향을 분석한다.

AI 시대에 필요한 데이터 사이언스의 핵심 개념을 인포그래픽과 함께 설명한다. 머신러닝 알고리즘과 통계의 기본 개념부터 현실 세계의 문제를 데이터 사이언스로 다루는 법, 데이터 언어를 활용하는 데 필요한 자질까지 살펴본다.

고객이 먼저 찾아오는 영업인들의 공통된 무기를 묻고, 그 해답을 ‘비즈니스 관계 설계’에서 찾는다. 김남희의 10년 현장 경험을 바탕으로 영업과 고객 관계를 다룬다.

종합부동산세가 집값 안정에 기여했는지, OECD 각국의 부동산보유세와 비교해 세 부담과 제도의 타당성을 살핀다. 종부세의 헌법적 쟁점과 헌법재판소의 합헌 결정 근거를 검토하며, 저자는 종부세가 헌법에 어긋나고 합헌 결정도 부당하다고 주장한다.

일시적 유행과 트렌드를 구분하고 소비 현상으로서 트렌드가 작동하는 원리를 살핀다. 경영학·사회학·심리학·문화 이론을 바탕으로 트렌드의 유형과 사람들의 심리, 트렌드세터의 역할, 확산과 변화 과정, 취향·세대·역트렌드를 다룬다.

일시적 유행과 트렌드가 혼란스럽게 쓰이는 가운데, 트렌드의 작동 원리와 핵심 개념을 살핀다. 트렌드의 유형과 사람들의 심리, 트렌드세터의 역할, 확산과 변화 과정, 취향과 세대, 역트렌드 문제를 다룬다.

동네 카페 창업을 바탕으로, 창업을 원하는 이에게는 창업 노하우를 전하고 고객에게는 행복을 전하는 이야기를 담는다.

2024년 미국 대선 이후 트럼프 재선에 따른 보호무역·에너지 독립·세금 감면 정책이 글로벌 경제와 개인 재정에 미치는 영향을 분석한다. 시계열·시나리오 분석과 AI 모델링 등 예측 기법을 바탕으로 한국 경제의 시나리오별 자산 배분과 리스크 관리 전략을 살핀다.

인공지능으로 사회 전반의 전환이 예상되는 시대에, 인공지능의 기능과 한계를 이해하고 ‘질문하는 힘’을 키우는 일을 살핀다. 챗GPT 최신 버전인 GPT-4o와 생성 AI의 최신 동향을 반영한다.

주식 투자 10년과 해외선물 차트 트레이딩 4년의 여정을 바탕으로, 초보 트레이더가 수익과 손실을 겪고 분석과 직관 사이에서 고민하며 배워가는 과정을 일기로 담는다. 차트가 복잡한 미로처럼 다가오는 투자 경험을 살핀다.

아이팟과 아이폰 개발에 참여하고 애플을 나온 뒤 사물인터넷 온도 조절기 서모스탯을 개발한 토니 퍼델의 경험을 다룬다. 시대를 정의하는 제품 개발 외에 그를 주목할 이유가 있음을 제시한다.

경제 불황과 원자재 가격 급등, 팬데믹 속에서도 성장하는 기업과 후발 주자로 시장에 진입해 거대 기업을 앞서는 회사의 성과를 살핀다. 기업들이 성장을 이어 가는 이유와 노력에도 실패하는 이유를 경영전략의 관점에서 묻는다.

자영업자가 세운 기업 가운데 살아남아 기반을 다지는 곳은 극히 일부에 불과하며, 기반을 다진 중소기업도 시장 환경의 변화와 내부 구조적 문제, CEO의 잘못된 습관과 결정으로 위기에 빠질 수 있음을 다룬다. 중소기업 CEO가 겪는 예측하기 어려운 위협도 살핀다.

네이버 스마트스토어 창업과 운영을 다루며, 매출을 내기 위한 아이템 선정부터 도매처, 판매·홍보·광고, 상위노출, 정산과 세금까지 살펴본다. 적은 자본으로 큰 매출을 낼 수 있지만 누구나 성공하는 것은 아니라는 점을 함께 제시한다.

트렌드로 굳어지기 전 변화의 조짐인 시그널을 살피고, 성급히 단정하지 않으면서 불확실한 미래에 대응하는 방안을 모색한다. 미래 일자리와 AI 시대의 업무·교육부터 반도체 경쟁, 전쟁, 정치, 기후 위기까지 14개 질문을 통해 사회의 변화를 짚는다.

예술이 삶에 미치는 영향을 중심으로, 예술이 사람의 마음과 영혼을 움직이는 경험을 살펴본다.

근로소득의 개요와 연말정산 세액계산, 종교인소득의 연말정산 등 연말정산 실무의 기초적이고 전반적인 내용을 다룬다.

한국 자영업자의 현실과 폐업이 남기는 경제적·심리적 영향을 살피고, 폐업 신호를 판단하는 기준과 법적·세무 절차를 다룬다. 폐업 후 재정 계획부터 재창업 준비, 위험 관리와 수익 구조 다변화까지 재기와 사업 운영에 필요한 실전 전략을 제시한다.