소비자 인사이트를 찾으려면 가치관과 라이프스타일, 개성 등 소비자 내부를 살피고 겉으로 드러나는 행동을 관찰해 숨은 욕구나 동기 유발 기제를 찾아야 한다. 이 책은 그 첫걸음으로 소비자 행동의 핵심 개념을 이해해야 한다고 설명한다.

소비자 인사이트를 찾으려면 소비자 행동의 핵심 개념을 이해해야 한다는 관점에서, 소비자 내부의 충족되지 못한 욕구나 동기에서 출발하는 행동과 지각·학습·기억·태도 등을 다룬다.

소비자 행동을 이해하는 데 필요한 기초 지식과 실제적인 내용을 다루며, 정보 처리와 의사결정 과정, 소비자 만족과 불평을 살핀다. 이어 휴리스틱과 넛지 커뮤니케이션, 준거집단과 의견 지도자, 사회 계층의 영향력을 다룬다.

소비자 행동을 이해하는 데 필요한 기초 지식과 실제 내용을 다루며, 정보 처리와 의사결정 과정, 소비자 만족과 불평을 살펴본다. 이어 휴리스틱과 넛지 커뮤니케이션, 준거집단과 의견 지도자, 사회 계층의 영향력을 다룬다.

부동산을 취득·보유·처분하거나 상속·증여할 때 발생하는 세금과 거래 단계별 세무 문제를 다룬다. 부동산 투자와 관리에 필요한 세무 내용을 살펴본다.

ESG와 ESG 경영의 중요성, 탄소배출권거래제를 비롯한 관련 제도를 소개하며, ESG가 멀게 느껴지는 독자에게 ESG 경영의 중요성을 전한다.

금융IT 현장에서 은행 인수와 합병에 따른 시스템 통합, 차세대 프로젝트와 보안 위협 대응을 겪은 경험을 돌아본다. 초보 은행원의 성장부터 조직 내 소통과 프로젝트 수행, 퇴직 이후의 삶까지 금융IT의 경험과 생각을 정리해 공유한다.

AI를 이해하고 활용하는 기반으로 통계적 지식을 살펴보고, 교육적 맥락에서 챗GPT를 통합하는 방법을 다룬다. 통계의 기본 개념과 챗GPT를 통한 예측의 신뢰성, 머신러닝과 통계학의 결합을 통해 AI 시대 통계학의 역할과 전망을 짚는다.

데이터로 의사결정을 하는 과정에서 흔히 알려진 데이터 지식이 빚는 오류와 그로 인한 실수를 여러 사례로 살펴본다. 이런 실수에서 벗어나는 데 인문학적 통찰이 중요하다고 강조한다.

미국 트럭커에 관심 있는 이들과 반복해서 나눈 질문과 답변을 바탕으로, 미국 트럭커 입문편을 비롯한 3부 구성으로 관련 내용을 다룬다.

서양 명화 27점을 살펴보며 그 속에 숨겨진 재테크 비법을 소개하고, 좋은 주식과 나쁜 주식을 구별하는 법과 투자전문가의 진위를 가리는 문제 등을 다룬다.

개별 회사가 아니라 산업별로 기업을 묶어 빅데이터 산업의 기본 용어와 분야별 기업을 익히고, 산업 전반을 이해해 취업을 준비하도록 구성한다.

MZ세대가 내 집 마련과 연금 같은 생활 문제부터 저출생·메가시티·규제개혁 등 개혁 문제, 거시경제와 한미동맹을 비롯한 국내외 사회 이슈까지 품은 다양한 관심사를 살핀다.

UAM 사업을 어떻게 성공적으로 운영할 수 있을지 살피며, 글로벌 자동차 제조사와 모빌리티 플랫폼업계에서 13년 넘게 일한 경험을 바탕으로 다양한 모빌리티 서비스가 사라지거나 사람들의 일상에 자리 잡는 모습을 돌아본다.

법인관리와 자본관리를 중심으로 정관 작성, 주주총회·이사회 운영, 의사록 작성과 등기사항 변경 등 법인 실무를 다룬다. 이어 주주명부와 주권 관리, 주식의 종류 및 자본금 변동을 살펴본다.

20대부터 60대까지를 대상으로 집이나 직장, 짬을 내거나 여러 시간을 투자해 할 수 있는 부업을 소개한다. 재능형·취미형 부업의 팁과 난이도를 살펴보고 자신에게 적합한 부업을 찾도록 돕는다.

약국 세무·회계 경험을 바탕으로 약국 개국과 운영 과정에서 생기는 세무 문제를 살피고, 일반 세무와 약국 세무의 특징을 비교해 설명한다. 이론보다 실제 약국에서 벌어지는 세무 실무에 초점을 둔다.

노인 1,000만 시대에 은퇴 후 어떤 삶을 살아갈지 묻고, 37명의 분야별 전문가와 함께 글로벌·비즈니스·라이프스타일 트렌드를 살펴본다.

온라인 중심으로 바뀌는 업무 환경에서 기업들이 겪는 커뮤니케이션 문제와 생산성 향상 방안을 살피고, 이를 해결하기 위한 워크숍과 컨설팅의 맥락에서 온라인 퍼실리테이션을 다룬다.

급변하는 환경에서 ‘창의성이 높은 사람이 성공한다’는 통념과 창의성에 대한 관심을 살펴보고, 창의성을 측정하고 향상하려는 노력에 주목한다.

직장생활의 의욕 저하와 실수, 열등감, 인간관계와 승진 후의 역할 고민을 아들러 심리학의 12가지 전략으로 살펴본다. 직장인의 목소리를 따라가며 대인 관계의 고민과 업무 성과를 다루는 방법을 소개한다.

전통적인 업무 방식에 머문 조직의 업무 현황을 진단하고, 협업 도구를 선정해 업무 방식 개선에 적용하는 과정을 살핀다. 파일·문서 관리와 커뮤니케이션, 프로젝트·일정 관리 도구부터 조직별 사례와 회의, 세일즈, 콘텐츠 제작의 활용 방법까지 다룬다.

SNS에서 같은 방식으로 콘텐츠를 만들어도 수익을 내는 사람과 그렇지 않은 사람의 차이가 무엇인지 묻고, 광고·체험단·바이럴마케팅·공동구매·원고 발행을 아는 것만으로 온라인 채널에서 수익을 내지 못하는 이유를 살핀다.