평범해 보이는 사실과 사회 현상에 던진 호기심을 출발점으로, 그 이면을 설명하는 여러 주제를 살핀다. 복혼과 내전, 모래 부족, 국제 무기 거래부터 국가별 범죄와 인구 통계까지 뜻밖의 질문을 따라가며 세상을 이해하려 한다.

표준이 일상과 산업, 국가 경쟁에서 맡는 역할을 살피고, 표준이 경쟁과 통합의 도구로 작동하는 양상을 기업 사례와 중국의 국제표준화 전략을 통해 다룬다. 무역과 지속가능개발목표, 4차 산업혁명 속 표준의 변화도 함께 살핀다.

재택근무가 늘며 주목받는 Zoom을 활용해 온라인 비즈니스를 운영하기 위한 구조를 만드는 방법을 다룬다. 인터넷 회의 앱 Zoom의 기능과 활용법을 소개한다.

디지털 기술이 기업의 경쟁과 사업 방식을 바꾸는 가운데, 디즈니와 넷플릭스가 디지털 트랜스포메이션에 성공한 조건을 살펴본다. 두 기업의 데이터 활용과 고객 경험 혁신을 짚고, 스트리밍 경쟁 속에서 기업의 사명과 전략적 방향이 어떤 역할을 하는지 다룬다.

매도청구권과 현금청산, 재개발 조합과 토지수용을 다룬 기초적이고 전반적인 내용을 살핀다.

리더십은 톱 리더만의 역할이 아니며, 조직의 각 단계에 있는 중간 리더도 영향력을 넓히고 톱 리더가 될 자질을 연마해야 한다고 설명한다. 전통적인 위에서 아래로의 리더십을 넘어 직급과 관계없이 상하좌우로 발휘하는 360도 리더십에 주목한다.

프랜차이즈 슈퍼바이저가 알아야 할 기본 상식과 실무 노하우를 다루며, 점주와 좋은 관계를 맺는 방법을 ‘FRANCHISE’라는 단어로 정리한다. 슈퍼바이저 취업준비생을 위한 자기소개서 작성과 면접 조언도 담았다.

코로나19로 K-뷰티의 발전이 주춤한 가운데 국내 화장품 산업이 최근 몇 년간 성장해 온 흐름을 짚고, 위기를 함께 극복하려면 경쟁보다 상생과 신뢰가 필요하다고 말한다.

온·오프라인의 경계가 무너진 세상에서 자란 Z세대의 사회적 관계와 정체성, 일의 의미를 살핀다. 지구 반대편의 사람과도 소통하는 친구 관계, 취향과 정체성을 드러내는 소비, 가치를 표현하는 직장이라는 관점에서 이들의 삶을 들여다본다.

건강기능식품의 기능성 원료 동향과 시장 현황 및 전망, 관련 업체의 사업 동향을 살펴본다.

말콤 글래드웰이 《그 개는 무엇을 보았나》(2010)의 개정판으로 선보인 책으로, 《뉴요커》에 실었던 칼럼과 기고문을 통해 인간의 마음을 탐구한다.

사회적 유행이 폭발적으로 번지는 ‘티핑 포인트’를 살피며, 노래가 발표된 지 수년이 지나 갑자기 인터넷을 장악하는 현상과 밈·가짜 뉴스의 빠른 전파를 다룬다.

기업의 존재 이유와 주인을 둘러싼 주주가치론과 이해관계자론의 충돌을 살피고, 주주는 주식의 주인일 뿐 기업의 주인은 법인이라는 자유주의적 법인실체론을 제시한다. 8대 기업명제를 통해 기업의 존재와 운영을 설명하며, 가상의 AI 애완동물 기업 성장사로 논의를 풀어간다.

가난한 집에서 태어나 기업 회장이 되기까지 겪은 삶의 역경을 통해 이 시대를 살아가는 이들에게 시대정신과 끈기, 끝없는 도전을 이야기한다.

산업과 사회의 급속한 변화 속에서 확대되는 디자인의 영역을 살피고, 무형의 경험과 서비스를 디자인하는 일을 다룬다. 서비스 디자인을 통해 인간 중심의 ‘올바른’ 조건을 만들고, 디자인이 새로운 관계를 정의하고 사람들에게 웰빙을 전달하는 방식도 소개한다.

글로벌 시대의 생활 매너부터 인사와 명함 교환, 사교·커뮤니케이션·복장·직장 매너까지 다룬다. 실생활에서 활용할 수 있는 내용을 담고 각 장 끝에 워크시트를 두어 배운 내용을 활동으로 복습하도록 구성한다.

정보와 데이터 분석이 늘어난 시대에도 통찰의 가치가 유효한지 묻고, 첫 2초의 판단이 수개월간의 면밀한 과학적 분석보다 정확할 수 있다고 살핀다. 소방관과 의사, 세일즈맨 등 순간의 선택을 내리는 사람들을 통해 판단의 기술을 다룬다.

예비사장이 창업 전에 점검할 사항과 사업계획서에 담을 내용을 제시하고, 초보사장이 사업 초기에 중점적으로 살필 사안도 다룬다.

아마존의 유통·기술·물류 전략과 전 세계 유통 시장으로의 확장을 살펴보며, 아마존이 소비자의 행동과 쇼핑 패턴을 바꾸는 양상과 온·오프라인 리테일의 변화를 분석한다.

트럼프 대통령 현상과 브렉시트, 로힝야 인종 청소 등과 페이스북의 연관성을 묻고, 디지털 플랫폼이 민주주의와 프라이버시, 공중보건에 끼치는 피해를 고발한다. 페이스북의 열렬한 후원자였던 저자는 플랫폼의 위험성을 짚는다.

부자를 바라지만 도전을 두려워하는 사람들을 위해 부동산 자산관리와 1인 기업, 100세 시대의 시간 활용을 다룬다.

비대면 커뮤니케이션에서 글이 고객에게 정보를 제공하고 설득하는 유일한 수단이라는 관점에서 세일즈 글쓰기의 중요성을 다룬다.

전사적 자원관리(ERP)의 기초와 전반적인 내용을 다루며, 제3판의 내용을 보완한 제4판이다.