HR 컨설팅 업계에서 쌓은 경험을 바탕으로 HR 방법론을 경영에 접목한 시도와 성공·실패 사례를 다룬다. 기업에서 폐쇄적인 영역으로 여겨져 이론 중심으로 다뤄졌던 HR 직무의 실제 방법론과 사례를 소개한다.

감정 노동을 겪는 사람이 욕설과 성희롱을 당해도 인간으로서의 존엄성과 소중함은 훼손되지 않는다는 관점에서 출발한다. 감정 노동의 범위와 불량 고객 대응, 법적 보호, 욕과 잔소리 다루기, 직장 뒷담화와 관계 속에서 자신을 지키고 성장하는 방법을 살핀다.

평점과 평가의 문화가 견고하게 자리 잡은 일터와 조직에서는 인사고과에 따라 노동자의 근무조건과 상태가 달라진다. 성과 측정·평가제가 성과를 창출하는 문제를 다룬다.

좋은 사무환경은 일하는 사람의 삶에 기여하고 기업의 생산성을 높이는 공간으로 다뤄진다. 건물 확보부터 공간 구성, 가구와 인테리어, 근무자에게 영향을 미치는 무형의 환경 요소까지 오피스를 만드는 데 필요한 실질적인 방법을 살핀다.

유튜브 크리에이터를 꿈꾸는 아이들을 위해 유튜브 콘텐츠 기획부터 촬영과 말하기, 저작권·장비 점검·편집·업로드까지 다룬다. 부모가 아이의 관심과 활동을 영상 콘텐츠로 만들고 채널을 운영하는 과정도 살핀다.

벤처기업확인 제도를 중심으로 성장단계별 인증·지원 절차와 보증·대출 활용을 살피고, 확인에 필요한 기술사업계획서 작성과 연구소 설립, 특허출원 실무를 다룬다. 벤처기업 유형별 요건과 우대 제도, 이노비즈 인증 절차도 안내한다.

허신구가 영업맨의 항심과 제품 혁신, 기업가 정신을 어떻게 보여주었는지 살피고, 그가 남긴 이야기를 한국기업사의 일부로 조명한다.

경리 초보자와 1인 경리 실무자, 경리업무를 알고자 하는 CEO를 위해 경리 실무와 세무 상식에서 꼭 알아야 할 내용을 다룬다.

금융 시장에서 일하는 사람들의 치열한 일상을 그린다. 저자 김동조와 책의 제목은 확인되지만, 소개문에서 책이 다루는 구체적인 논의는 드러나지 않는다.

산업자본 론스타에 외환은행이 매각되는 과정을 파헤친다. 외환은행 출신 저자는 영화 「블랙 머니」의 소재가 된 책을 후속편으로 재발간한 경위를 밝힌다.

소셜임팩트는 조직·지역·세계에 긍정적으로 기여하고, 그 영향이 장기적이고 지속적으로 유지되는 것을 뜻한다. 이러한 개념을 UN을 중심으로 정립된 지속가능발전목표(SDGs)와 연결해 다룬다.

『지능의 함정』은 심리학과 신경과학 등의 연구를 바탕으로 높은 지능이 잘못된 결정과 낭패로 이어질 수 있는 이유를 살펴보고, ‘지능의 함정’을 피하는 방법을 제시한다.

임금관리에서 노동법의 안정성과 HR의 효율성을 함께 추구하며, 근로시간에 따른 임금지급 원칙과 임금체계의 효과를 통합적 관점에서 다룬다. 임금 관련 사례연구를 통해 임금 이슈를 살펴본다.

프랜차이즈 창업에서 가맹점 실패의 원인을 살피고, 가맹본사가 맡아야 할 역할과 점주의 몫을 짚는다. ‘1등 가맹점’ 사례를 통해 운영 노하우를 다루며 창업 프로세스와 본부 선택, 업종·입지 선택, 점포 운영과 다점포 운영에 필요한 내용을 설명한다.

2020년부터 2038년까지 경제 패러다임이 어떻게 변할지 예측하고, 경제·사회·기술·정치의 데이터와 통계를 바탕으로 매년의 변화 특징과 주요 비즈니스를 연도순으로 살펴본다.

공공기관의 존재 이유와 정부를 대신해 공공재를 공급하는 역할, 민간기업의 경영 원리를 접목한 배경을 살핀다. 중요한 역할에도 방만경영과 도덕적 해이로 비판받는 공공기관의 문제가 어디서 비롯됐는지 묻는다.

영업을 전문 직업으로 보고 과학적 방법에 따른 교육과 훈련이 필요하다는 관점에서, 영업 교육이 기술 중심에 머문 현실을 짚는다. 영업사원이 갖춰야 할 역량과 기업의 영업 전략을 다룬다.

창의성 교육과 기획 교육이 분리된 상황에서, 창의력과 기획력을 함께 익히는 방법을 다룬다. Ideation에서 Planning, Action으로 이어지는 과정을 ‘씽커플래너의 생각정리 노하우’로 체계화하고, 일곱 가지 창의성 스킬과 한 페이지 생각정리, 실전 응용을 살핀다.

인공지능, 사물인터넷, VR 등 디지털 기술이 의료와 융합하며 태동한 디지털 헬스케어의 전반을 소개하고, 기본 개념과 의료 인공지능, 디지털 치료제를 다룬다.

빅데이터를 활용한 소비자 프로파일링으로 개인의 소비 특성이 반영된 10개 소비자 유형을 제시하고, 미세먼지와 문화 소비 등 최근의 소비 트렌드와 주목받는 상권을 살핀다.