1인 기업을 만들고 운영하는 데 필요한 정보를 매출과 이익, 영업과 마케팅, 재고 관리와 검수 등 업무별로 살핀다. 고객 대응과 경쟁, 엑셀·파워포인트 활용, 특허에 관한 현직 1인 기업 대표의 경험도 담았다.

소비자는 상품 구매 전에 사용자 리뷰를 읽고 기업 인사담당자는 면접 전에 지원자의 온라인 프로필을 살펴보는 등, 디지털 평판은 선택과 결정에 영향을 준다. 레퓨테이션닷컴 설립자 마이클 퍼틱은 소셜미디어에서 경력을 관리하는 법을 비롯해 디지털 평판을 기획하고 관리하는 방법을 다룬다.

빅데이터 시대에 필요한 통계지식을 새로운 시각에서 다루고, 실무활용 편에서는 비즈니스 상황에 맞는 통계 분석기법을 현장 사례와 함께 제시한다.

소비자 인사이트와 브랜드 인사이트가 만나는 접점인 소비자 심리타점(Sweet Spot)을 살펴보고, 소비자 인사이트를 찾는 여러 방법과 절차를 소개한다. 심리타점에 맞추면 소비자의 공감이 시작되고 제품 판매와 브랜드 인지도가 높아진다고 설명한다.

애플과 구글 등 세계적 기업들이 인문학에 주목하고 이를 활용하는 방식을 다섯 가지 인문학적 소양을 중심으로 살핀다. 삼성, 레고, 아디다스, 블리자드, 기아자동차, 스타벅스가 인문학을 도입해 재도약에 성공한 사례도 소개한다.

어린 시절 신문배달과 간판제작 등 닥치는 대로 일하며 어려움을 견딘 고혜성은 간판제작 중 3층에서 떨어져 장애 판정을 받았다. 현실을 부정하고 사고 이전처럼 걸을 수 있다고 생각한 경험을 바탕으로, 위기를 기회로 여기는 태도를 이야기한다.

비즈니스 현장에서 통계를 어떻게 활용할지 모르는 이들을 위해 실제 사례를 들어, 상황에 맞는 통계 분석기법을 설명한다. 현장에서 필요한 분석기법을 중심으로 다룬다.

경제 위기를 극복하려면 기업과 도시가 협력해 도시시장을 성장시켜야 한다고 주장하며, 도시가 다국적기업과 투자를 유치하고 중앙정부의 지원을 얻기 위한 전략을 살펴본다.

항공운임의 기초와 항공지리를 살펴보고, 운임 적용과 마일리지 시스템·자동운임 산출 등 운임 산출 방법을 다룬다.

악인에게서만 볼 수 있는 ‘매력’이 현대인에게 필요하다고 보고, 가식 없는 지혜와 비전을 제시하는 새로운 방식, 금기를 건드리는 조합과 아슬아슬한 가치가 어떻게 삶에 화두를 던지는지 살펴본다.

《초한지》에서 유방이 항우를 이기고 천하를 평정한 배경으로 사람을 꼽으며, 유방의 참모 18인이 각자 맡은 역할과 전략 노하우, 태도와 행동방식에서 얻을 교훈을 살펴본다.

생산·서비스 운영관리의 필수 내용을 다루며, 운영관리 개념과 현장에서 경험할 수 있는 사례를 중심으로 운영관리 모형을 설명한다.

누구에게나 일어날 수 있는 정체기의 원인과 현상을 살피고, 이를 넘어설 방법을 제시한다. 단순히 노력하는 것만으로는 목표를 이루기 어렵다고 보고, 자연의 힘을 극복하기 위해 큰 틀에서 생각하기, 실행 타이밍과 전략을 살피기, 집중해서 듣기, 기한을 정해 일하기 등을 다룬다.

기술이 일자리를 빼앗고 교류를 피상적으로 만들며 불평등을 키운다는 우려를 바탕으로, 과학전문기자가 전문가들에게서 얻은 통계와 통찰을 통해 인류의 궤적과 기술의 미래를 살핀다.

원하는 일을 찾고 성공하는 방법을 구직과 이직 사례를 통해 살펴보며, 경력 관리와 자기 마케팅을 구체적으로 다룬다. 5년 단위로 진로를 계획하는 방법도 소개한다.

SSAC Stat Premium은 엑셀을 기반으로 한 SSAC Stat series 가운데 가장 널리 사용되는 프로그램으로, 식스시그마 과제 수행 도구와 일반 통계 기능을 담고 있다. 식스시그마 프로젝트 수행을 위한 프로젝트 관리 모듈도 포함한다.

인천국제공항이 ASQ 10연패를 기념해 세계 1위 공항이 될 수 있었던 고객서비스의 비결을 살피고, 출국 계획부터 최종 출국까지의 과정을 공항 동선에 따라 분석한다.

기업재무관리의 기초부터 자산 가치평가, 자본투자와 자본조달·배당, 단기재무계획과 유동성관리까지 기업재무의 주요 내용을 살펴본다.