창업가가 알아야 할 투자 노하우를 다루며, 현장 전문가의 이야기를 담은 경제경영서다.

경쟁이 격화되는 프랜차이즈 시장에서 살아남기 위한 비즈니스 구조와 최소 규모를 살펴보고, 김보겸이 자신의 ‘1인 프랜차이즈 본부 만들기 프로젝트’에서 얻은 노하우를 다룬다.

디지털 환경에서 소비자와 고객이 변함에 따라 기존 마케팅 이론과 방법론을 어떻게 수정·보완할지 살피고, 새로운 마케팅 기준을 제시한다. 플랫폼 운영과 데이터 기반 성과 평가, 조직 운영을 다루며 디지털 시대의 소비자 변화와 기업의 대응을 살펴본다.

불확실성 속에서 비즈니스를 추진하는 원리와 경영 전략, 마케팅, R&D, 상품기획, B2B 비즈니스 및 멀티프로젝트를 통합하는 인사이트를 다룬다. 삼성·LG와 실리콘밸리 기업의 전략 수립, 인사 정책, R&D, 상품기획, B2B 업무 프로세스와 템플릿도 소개한다.

고객 응대 실무를 30일 동안 하루 한 주제씩 익히도록 구성하고, 대화체 설명과 ‘서비스강의 how to’ 코너를 곁들인다. Part1에서는 CS강사의 역할과 고객서비스의 이해·사례, 서비스마인드를 다룬다.

식품 창업자와 영업자가 알아야 할 법률 문제를 짚고, 창업과 경영에 영향을 미칠 수 있는 식품 관련 사건·사고에 사전에 대비하도록 구성했다. 업종 선택과 식품법부터 인사·세금·상표, 규제와 지원, 스타트업 사례를 다루며 실제 영업자가 궁금해하는 법률 질문에도 답한다.

현대 소비자는 상품의 기능과 편익을 넘어 진정성 있는 체험을 기억한다. 이 책은 경험에 의한 감성적 가치가 중요해진 소비와 체험마케팅을 다룬다.

존 로크의 경험론과 타블라 라사 개념을 바탕으로 현대 소비자가 상품의 기능과 편익을 넘어 감성적 가치를 추구하고 진정성 있는 체험을 기억하는 현상을 다룬다.

K팝에 이어 주목받는 K패션을 다루며, 온라인 쇼핑몰 스타일난다와 뷰티브랜드 3CE를 운영한 난다가 국내영업에 주력하던 시기에서 성장한 과정을 소개한다.

관광경영과 관련해 관광사업의 분류와 경영 개념을 다루고, 관광법규에 반영된 관광사업의 업종 확장을 살핀다. 서비스경영에서는 서비스 플라워 개념을 소개한다.

로마의 체제와 리더십이 어떻게 확립됐는지 역사의 현장을 추적하고, 천년 동안 세계제국을 유지한 성공 원동력으로 개방성, 리더십, 시스템, 실력주의를 제시한다.

애자일의 개념과 조직문화, 리더십, 제품 개발에서 유연하고 민첩하게 대응하는 경영 패러다임을 다룬다. 애자일 중심 비즈니스를 구축하는 방법을 이론과 사례, 실무 팁으로 설명한다.

인공지능이 글로벌 비즈니스의 핵심 키워드로 떠오른 가운데, 산업별 활용 동향과 기업의 비즈니스 모델·마케팅 전략을 살핀다. 미국과 중국을 비롯한 각국의 투자·특허·연구·산학협력 사례와 인공지능의 리스크 및 정부 역할도 다룬다.

정보통신기술의 발달로 기업의 회계·세무 업무 처리와 대학의 관련 교육과정이 달라지고 있다. 회계프로그램을 활용한 업무 처리가 경영의사결정과정에서 활용되는 흐름을 바탕으로 전산회계 교육과정의 확대와 강화를 다룬다.

사업계획서 작성과 평가를 다루며, 저자의 컨설팅 경험과 사례를 바탕으로 사업을 성공시키고 투자와 지원을 이끌어내는 방법을 설명한다.

ERP 혁신 프로젝트에서 발생하는 오류와 변화관리를 살피고, 식품·철강·전선·제약 등 여러 산업의 사례를 통해 ERP 진단 결과와 Second Wave를 다룬다. 성공적인 ERP 프로젝트를 위한 제언도 담았다.

사업자와 직장인의 세금부터 재산의 증여·양도·상속에 이르기까지, 세금이 발생하는 방식과 관련 규정을 살펴보고 절세 방법을 다룬다. 연말정산, 사업용 차량, 부동산 거래와 상속세 등 구체적인 상황을 중심으로 필요한 세금 정보를 찾아볼 수 있도록 구성한다.

조직들이 경쟁 우위를 잃고 추락하는 현상을 사적 부문과 정부 부문, 비영리 부문에 걸쳐 살펴본다. 경쟁 우위를 지속해서 확보하는 요인을 따지고, 비용 절감이 낡은 엔진에 더 큰 부담을 줄 수 있다고 지적한다.

성과연봉제는 근속연수와 직급에 따라 급여를 정하는 호봉제와 달리 개인의 업무 능력과 성과에 따라 급여에 차등을 두는 제도다. 도입된 지 20년이 넘었지만 정착 과정에서 시행착오를 겪고 있으며, 노사 갈등의 주요 원인으로 떠오른 배경을 살펴본다.

SOCI(Smart Office Culture Innovation) Model의 개념과 구축 과정, 사례를 살펴보며 공간 디자인을 바탕으로 소통과 협업, 혁신을 돕는 스마트오피스 구축 모델을 다룬다. 4차 산업혁명 시대에 경쟁력을 확보하려는 기업을 위해 공간의 힘을 활용한 혁신 모델을 제시한다.

내부회계관리제도의 개념체계와 모범규준, 관련 법률과 시행령의 지침을 설명하고 실제 적용 사례를 다룬다. COSO 보고서 등 해외 자료도 활용해 제도의 구축과 운영을 위한 내용을 정리한다.

온라인 광고와 홈페이지 방문·클릭은 많지만 구매로 이어지지 않는 문제를 짚고, 홈페이지 첫 방문자를 구매까지 이끄는 온라인 마케팅 방법을 다룬다.

스타트업 IR(Investor Relations)의 내용을 구체적으로 살펴보고, 투자유치 전반을 다룬 총론과 구별되는 IR 특화 내용을 다룬다.

세금 납부와 관련한 징수유예·납기연장 제도와 더 낸 세금의 환급청구, 소득세 감면·세액공제 제도를 살펴본다. 부가가치세 매입세액공제와 경감·공제세액, 조기환급도 다룬다.