소비자가 온라인과 오프라인에서 원하는 경험은 다르지 않다는 관점에서, 매장을 체험과 연결의 공간으로 설계하고 브랜드를 경험하게 하는 방법을 살핀다. 오감을 자극하는 공간과 온라인·오프라인을 잇는 고객경험 사례도 다룬다.

감정이 업무와 리더십에 미치는 영향, 감정을 자산으로 활용하는 방법과 정서지능을 살펴본다. 또한 자신을 이해하고 선택하며 가치를 행동으로 옮기는 실천 과정, 신뢰를 바탕으로 조직의 정서지능을 높이는 전략을 다룬다.

게릴라·앰부시·스텔스 마케팅 등 기존 방식이 밀레니얼 세대에게 통하지 않는다고 보고, 소비자가 기업의 과장이나 단점 은폐에 이의를 제기하는 변화와 마케팅에 대한 불신을 다룬다.

비즈니스 대화에서 할 말을 놓치지 않도록 상황별 발언을 미리 준비하고, 대화를 유리한 방향으로 이끄는 실전 대화 전략을 다룬다. 거절을 막는 질문과 조건문, 시각화, 선택지 조정 등을 활용해 제안과 결정, 후속 미팅을 이끌어가는 방법을 살핀다.

시간관리의 방법과 기술을 소개하고, 철저한 시간관리로 자아실현을 이룬 위인들의 사례를 통해 시간관리 습관을 살펴본다.

회계 학습에 필요한 기초 사고방식을 세우고, 재무제표를 바탕으로 회사의 이야기를 구성하는 사례를 연습한다. 재무제표를 통해 회사가 투자자와 소통하는 방식도 살펴본다.

공익법인회계기준의 해설과 비영리조직의 기본 이론을 다루며, 기준 적용 사례와 주요 현안·쟁점, 적용 방안을 분석한다. 재단법인과 사단법인, 사회복지법인 등 비영리조직의 회계 실무에 초점을 둔다.

마윈은 2017년 정저우 컨퍼런스에서 공룡 인터넷기업이 유통·금융·여행·영화 등 구경제 영역에 변화를 일으키고, 변화에 저항하는 구성원들이 고통을 겪을 것이라고 말했다. 이 글은 변화와 혁신이 두드러지는 시대적 맥락을 제시한다.

텐센트가 1998년 창업 이후 인스턴트 메신저에서 출발해 소셜 네트워크와 인터랙티브 엔터테인먼트, 인터넷 매체, 전자 상거래로 사업 영역을 넓히며 글로벌 인터넷 기업으로 성장한 과정을 기록한다. 이 과정에 비춰 인터넷의 시각에서 중국의 성공과 혁신, 중국 인터넷 기업의 성장을 살펴본다.

평생 직장이 사라지고 은퇴 시기가 앞당겨지는 가운데, 창업의 위험과 연금의 한계를 짚으며 평생 현역으로 살아갈 수 있는 재취업을 다룬다. 저자는 퇴직 후 재취업해 할 일을 이어가고 행복을 누린 경험을 소개한다.

영업은 직급과 관계없이 회사의 대표로 고객사를 응대하는 일이라는 관점에서, 영업에 대한 선입견과 영업의 의미를 고민한다. 저자는 글로벌 회사에서 영업과 마케팅을 해온 경험을 바탕으로 영업이 무엇인지 살핀다.

사장의 마음가짐과 행동력, 분석력, 협상력을 중심으로 회사를 안정적으로 이끌기 위한 경영 원리와 실천 과제를 살핀다. 리스크 분산과 현금흐름 관리, 금융기관과의 자금 협상 등 사장이 점검할 질문을 다룬다.

좋아하는 콘텐츠를 기획해 영상으로 제작하고 유튜브에 올리는 과정부터 채널 개설·관리, 편집·제작, 홍보와 구독자 관리, 광고 집행을 살펴본다. 유튜브 채널을 통해 수익을 창출하는 방법도 다룬다.

금융위기와 미국의 대량 리콜 사태로 기업 존폐 위기에 몰렸던 도요타가 10년 뒤 사상 최대 실적을 거둔 배경과 위기 극복 과정을 살핀다.

2018년부터 적용되는 공익법인회계기준과 실무지침서 원문을 담아 비영리법인의 회계·세무 실무를 다룬다.

기업이 승리할 전략을 세우고 실행과 연결하는 방법을 다룬다. 역량을 중심으로 정체성에 헌신하고, 전략을 일상 업무로 옮기며 조직문화와 선택적 비용 절감을 활용해 전략과 실행 사이의 간극을 극복하는 방안을 살핀다.

메이크샵을 이용한 쇼핑몰 구축과 운영 과정을 다룬다. 창업 전 준비사항부터 상품·주문 및 회원 관리, 모바일샵과 개별 디자인 설정까지 살펴보고, 페이지킨을 비롯한 메이크샵 기능을 소개한다.

기업의 성장 과정에서 브랜드가 복잡해지는 양상과 브랜드관리의 중요성을 살피고, 브랜드경영을 다룬다.

네이버 홍보실과 스타트업, 미디어 비서관, 선거캠페인 기획자를 거친 브랜드 마케터의 생존기다. 마케팅과 브랜딩을 둘러싼 이야기와 사람 이야기를 공감형 스토리텔링으로 풀어낸다.