상사 유형에 따라 직장 일을 어렵게 하고 조직의 성공과 직원 사기에 영향을 미치는 양상을 살펴보고, 각 상사 스타일에 대처하는 방법을 소개한다.

직장에서 쓰는 비즈니스 글의 기본 마인드와 기초 기법을 살피고, 독자와 핵심 메시지를 파악해 메일·공문·게시물·카피·기획·제안서 등을 작성하는 방법을 소개한다.

인재를 평가하고 끌어모으며 동기를 부여해 조직에 융화시키는 인사결정 방법을 다룬다. 채용과 승진, 중요한 책임의 위임에 내재된 내용을 살피고, 인사결정의 함정을 피하고 모범사례를 익히는 3단계 가이드라인을 제시한다.

기업의 사회적 책임(CSR)의 유래와 배경, 의미를 살펴보고, 기업이 이를 활용하는 전략적 사회책임 경영의 필요성과 실행 방법을 논의한다. 사회책임 경영이 21세기 기업의 생존과 경쟁력 강화에 어떤 역할을 하는지 짚는다.

회계원리를 정리하고 기출문제를 분석하며, 출제경향에 따른 예상문제와 해설·풀이를 수록한다.

클라우드 컴퓨팅이 회사에서 맡는 역할과 도입에 필요한 내부 변화와 준비를 실제 사례로 살핀다. 기업이 클라우드 기술을 효과적이고 수익성 있게 활용하도록 계획과 전략, 교훈을 다루며 제공업체 선정과 계약 절차도 소개한다.

노동조합의 사회적 책임(USR)이 기업의 사회적 책임(CSR)과 어떻게 대응하는지 이론적 특성을 규명하고, USR 실천이 기업과 노동조합에 미치는 효과를 측정하는 실증 연구를 담았다.

디지털경영과 e-비즈니스의 이해에 필요한 내용을 다루며, 전자상거래에서 경쟁력을 갖추기 위한 전략을 제시한다.

경영 실무에서 대두된 코칭을 리더십 개발의 관점에서 다루며, 코칭의 이론적 개념과 확립 과정, 리더십 개발을 위한 경영자 코칭의 적용을 살펴본다.

재무제표분석과 가치평가의 기본개념부터 활용 사례까지 통합적으로 다루며, 관련 문제를 자세히 설명한다.

말을 효율적으로 해 많이 말하지 않고도 ‘말 잘하는 사람’이 되는 방법을 다룬다. 말하는 방식과 말이 상대방에게 미치는 영향, 소통을 살펴보며 말의 중요성을 이야기한다.

성공한 사람들의 매력과 경쟁력을 ‘따뜻한 카리스마’라는 키워드로 살피고, 효과적인 이미지 관리로 사람의 마음을 사로잡는 노하우와 성공하는 사람들의 공통적인 이미지 요소를 분석한다.

손정의의 업무 스타일과 업무기법을 살펴보고, 틀에 박힌 사고에서 벗어나는 다양성에 대한 마인드와 행동의 추진력을 다룬다. NTT도코모와의 아이폰 쟁탈전, 아이폰 3G 판매 첫날을 겨냥한 포석, 브로드밴드 사업을 사례로 든다.

통계학적 이론을 바탕으로 통계 데이터 분석 절차를 설명하고 IBM SPSS Statistics 19를 이용한 실무 활용을 안내한다. 연습문제를 통해 학습 내용을 복습할 수 있도록 구성했다.

온라인 위기관리에서 경영진의 잘못된 인식과 가이드라인의 부재가 인터넷발 위기를 어떻게 확산시키는지, 식품기업 소셜미디어 담당자의 사례로 살핀다. 위기 발생 때 소셜미디어의 역할과 의사결정 주체, 대응 프로세스를 다룬다.

위치기반 앱 서비스 포스퀘어의 성공 전략과 소셜 비즈니스의 미래를 살펴본다. ‘시장’과 ‘배지’ 같은 게임 요소를 활용하는 서비스의 특징과 기업들의 제휴 프로모션을 소개한다.

성공한 국내외 기업 사례를 통해 비즈니스에서 서비스가 지니는 중요성과 서비스 마케팅의 필요성을 살펴본다.

협상 전문가 허브 코헨이 40여 년간의 경험을 바탕으로 협상의 원칙과 방법을 설명한다. 다양한 실례를 들어 복잡한 인간관계의 문제와 상황을 바라보고 다루는 방법을 제시한다.

비즈니스맨에게 필요한 세계 각국의 문화와 상식을 소개하며, 각국의 상징 동물과 문화적 상징물, 독특한 관습과 선물 문화, 주의해야 할 몸짓을 다룬다.

초짜 마케터 고아라가 마케팅 고수인 개 포치에게 수업을 받는 이야기로, 스토리텔링 구조를 통해 마케팅 실전 개념 3가지를 소개한다.

지식 생산에서 이슈가 어떤 역할을 하는지 살피고, 이슈를 판가름하고 다루는 사고법을 설명한다. 많은 시간을 들이는 것보다 문제의 핵심을 파악하고 집중해 가치 있는 성과를 내는 일을 업무의 판단 기준으로 강조한다.

창업을 준비하는 예비경영자를 위해 세금의 종류와 개념을 설명하고, 사업 규모에 따라 달라지는 세금과 관련 양식, 자료를 표로 정리한다.

AI(Appreciative Inquiry, 긍정조직혁명)를 소개하며, 개인이나 조직 한쪽만 살아남는 변화가 아닌 모두가 승자가 되는 조직 문화를 만드는 방법을 제시한다. 긍정의 질문으로 조직의 최고 가치와 경험, 기회, 강점을 찾고 실천하는 방법을 설명한다.