조직행동의 전반적인 내용을 그림과 예를 들어 설명하고, 최신 내용을 소개하는 개론서다.

서비스 경영의 원리를 규명하고, 국내외 기업 사례를 통해 주요 이론과 실제를 살핀다. e-service를 비롯해 미래 서비스업이 마주한 도전과 기회도 다룬다.

외식 창업을 준비할 때 필요한 창업자의 마인드와 아이템 선정부터 시장환경·타당성 분석, 메뉴·점포 계획, 세무 업무와 마케팅까지 창업 전반의 내용을 다룬다.

회계를 기업경영의 언어이자 기업경영에 필요한 정보를 제공하는 수단으로 설명한다. 기업을 이해하는 데 필요한 내용으로 재무제표와 재무관리, 창업과정을 강조한다.

잭 웰치가 20년 동안 GE를 이끈 원동력으로 제시되는 리더십과 인재 발굴·육성을 살피고, GE의 리더십을 조직에서 작동시키는 방법론을 다룬다.