현 사회체제가 아직 받아들이지 못했지만 실현 불가능하다고 단정하기도 어려운 도전 과제 21개를 제시하고, 각 과제에 담긴 불온하면서도 흥미로운 상상을 살펴본다.

재난안전관리는 생각을 실행으로 옮기는 자기 주도적 활동이며, ‘99:1 규칙’에 따라 사고 이후의 대응·복구보다 예방·대비에 우선순위를 둬야 한다고 설명한다. 조직·인력·예산과 함께 안전 의식, 매뉴얼, 일일 상황 점검, 현장 중심 활동을 주요 구성 체계로 다룬다.

은퇴는 평생 일한 뒤 휴식과 안정을 취하는 시기에서 도전과 기회를 함께 맞는 삶의 전환기로 달라졌다고 본다. 행복한 은퇴생활에 필요한 수입원으로 ‘온라인 건물주’가 되길 권한다.

홈페이지를 구축하고 최적화하는 방법을 중심으로 ChatGPT와 Softr, Webflow, Bubble 같은 노코드 빌더의 활용 팁을 다룬다. 작업 자동화와 마케팅, 수익 창출 및 성과 측정도 살펴본다.

돈의 과거와 현재, 미래를 살피며 초기 형태부터 디지털 화폐에 이르는 변화를 추적한다. 기술 발전과 문화·사회적 변화가 돈의 발전에 미친 요인을 탐구하고 암호화폐의 미래를 다룬다.

선택받는 브랜드와 그렇지 않은 브랜드의 차이를 감각에서 찾고, 취향이 문화와 커머스로 이어지는 흐름을 살핀다. 디자인의 세부 요소와 지역의 맥락, 안목과 취향을 기르는 방법도 다룬다.

빠르게 변하는 경쟁 속에서 퍼스널 브랜딩으로 고유한 가치를 발견해 전달하고, 자신만의 브랜드와 인적 네트워크를 구축하는 방법을 다룬다.

클라이언트와 개발자 사이의 개발 과정에서 발생하는 30가지 일반적인 문제를 살펴보고 실용적인 해결책을 제시한다. 문제를 미리 해결해 시간과 개발 비용을 줄이고 협업과 커뮤니케이션을 촉진하며 법률 및 규정 준수, 투명성, 책임의 중요성을 다룬다.

차세대 WEB 3.0 시대에 필요한 대체불가능토큰(NFT)의 개념과 투자전략, 비즈니스 활용 사례 및 전략을 다룬다.

급변하는 사회와 노후를 걱정하는 50대에게 블로그 시작을 권하며, 저자가 56세에 블로그를 시작한 뒤 자기계발과 네트워킹, 목표 관리에 나서고 블로그 수익이 월 30만 원에서 월 300만 원으로 늘어난 경험을 소개한다.

디지털 전환 시대의 고객경험(CX)을 중심으로 고객만족과 경험경제를 살피고, 서비스의 배열·시간·공간을 설계하는 전략을 다룬다. 휴머노이드 서비스 로봇의 활용과 고객경험을 위한 변화관리도 함께 살펴본다.

사회에서 자유의 뜻을 둘러싸고 첨예한 대립이 이어지는 가운데, 하이에크의 『자유헌정론』은 자유의 의미와 새로운 시대에 맞는 헌정질서를 다룬다.

챗GPT가 거짓말을 하거나 엉뚱한 답을 내놓을 수 있는 상황에서 업무에 활용해도 괜찮은지, 어떻게 사용해야 하는지를 살핀다. 이메일 작성과 회의록 정리 등 기초적인 업무 활용을 다룬다.

‘프롬프트 엔지니어’를 앞으로 주목받을 직업이자 각자의 분야에서 살아남게 할 능력으로 제시한다.

한국의 기업 거버넌스가 지속 가능한 성장에 미치는 의미를 살펴보고, 바람직한 기업 거버넌스의 원칙과 최근 논의, 이를 형성하는 주요 트렌드와 도전 과제를 다룬다. 이사회의 다양성 확대와 감사인의 독립성 강화도 논의한다.

기존 주류 경제학이 인간을 합리적 존재로 전제해 비합리적 행동을 부차적으로 다룬 데서 벗어나, 대니얼 카너먼은 사람들이 섣부른 판단을 내리는 이유와 그때 범하는 오류를 체계적·실증적으로 규명한다. 행동경제학의 주요 개념인 편향과 소음, 전망이론을 다룬다.

합리적 존재를 전제한 기존 경제학의 관점에서 벗어나, 대니얼 카너먼은 사람들이 실생활에서 섣부른 판단을 내리는 이유와 그 과정의 오류를 체계적·실증적으로 살핀다. 행동경제학의 편향과 소음, 전망이론을 다룬다.

가상화폐 투자 실패로 연체와 통장압류를 겪고, 동생의 죽음과 남편의 실직, 코로나로 텅 빈 가게까지 마주한 떡볶이 사장 도 여사가 어떻게든 살아내려는 의지로 인생의 절벽을 다시 올라오는 과정을 담는다.

일과 일상에서 센스를 키우려면 먼저 자신이 탁월한 센스를 알아보는 안목을 길러야 한다. 보고 듣고 느끼고 경험한 일을 센스와 연결하는 방법을 살피고, 전문가들의 경험을 ‘일은 프로답게’, ‘말은 확실하게’, ‘일상은 감각있게’라는 세 문장으로 정리한다.

AI 기술이 빠르게 발전하는 가운데 ChatGPT와 DALL·E 등 AI를 활용하는 방법을 다룬다. ChatGPT 개인비서 만들기와 프롬프트 작성, 영어 학습·번역, 이미지 생성, 확장 프로그램 활용을 소개한다.

충성고객은 기업이 소비자의 구매 자료를 분석해 분류한 집단이고, 단골고객은 소비자가 여러 이유로 단골이 되는 경우라고 구분한다. 두 개념의 정의와 특성을 정리하고 고객 충성도의 의미와 중요성, 이에 관한 오해를 살펴본다.