기업고객을 대상으로 영업하는 중소·중견기업 영업사원과 개인사업자가 가망고객의 조직 내 의사결정자나 담당자와 미팅 약속을 이끌어내는 전략과 기술을 다룬다. 이를 바탕으로 상품이나 솔루션을 알리고 세일즈를 일으키는 과정을 살핀다.

첨단 기술이 빠르게 들어서는 리테일 비즈니스의 대전환이 기업과 브랜드의 생존 전략을 어떻게 바꾸고 소비와 고용의 미래에 어떤 영향을 미칠지 살펴본다. 소비자와 만나는 소매업을 소비·라이프스타일 산업으로 다룬다.

위기와 도산에 처한 소상공인 자영업자의 자존감 회복을 목표로, 경영철학과 마케팅, 경영마인드, 소상공인 정책 제언을 다룬다. 소상공인을 중심에 두고 중소기술기업과 대기업, 국가 정책 실무 담당자까지 아우르는 비즈니스 마케팅 실용서이자 자기계발서로 소개된다.

고객 만족을 제품과 서비스의 인지적 평가나 품질만으로 설명할 수 있는지 살피고, 고객의 감정과 정서를 만족 평가에 포함해야 한다고 본다. 기업이 불만족과 불평 행동을 파악하고 분석해 대응하는 문제를 다룬다.

고객 만족은 제품과 서비스의 품질이나 인지적 평가만으로 충족되지 않으며, 제대로 평가하려면 고객의 감정과 정서도 고려해야 한다고 살핀다. 기업이 고객 불만족과 고객 불평 행동에 주목해야 하는 이유를 다룬다.

다가구 주택을 직접 짓는 과정에서 설계와 시공, 자금 계획, 세금, 법령·정책, 지역 분석 등 미리 살펴야 할 문제를 다룬다. 주인세대의 거주 여부와 월세 수익을 둘러싼 고민도 짚는다.

통찰을 이해하고 훈련해 활용하는 방법을 다루며, 팩트에서 출발하는 비판적 사고와 시스템 사고, 미래를 예측하는 기술을 살핀다. 통찰을 통해 개인의 운명과 기업·국가의 흥망을 예측할 수 있는지 탐구하고, 미래연구의 방법과 한계도 다룬다.

영업의 기본을 중심으로 신입사원부터 전문가까지 참고할 수 있는 73가지 영업기술을 다룬다. 얼굴 전체를 보고 말하는 법과 프레젠테이션의 세 가지 포인트, 공감을 얻는 상담을 소개한다.

코칭과 수퍼비전을 위한 관계적 접근을 개발하고, 이를 바탕으로 사람중심적·인본주의적·정신분석적 접근을 교육한 내용을 다룬다. 수퍼비전에서 코치·컨설턴트와 고객의 관계, 이들과 수퍼바이저의 관계, 그리고 두 관계 사이의 역동에 주목한다.

반도체 기업 면접에서 다룬 2016~2018년 기출문제를 분석하고, 전기전자(HW)·재료금속·화학화공·기계·물리·산업공학과별로 정리한다.

부를 이루는 사람과 이루지 못하는 사람을 가르는 현재의 행동 21가지와 변하지 않는 돈의 이치를 다룬다.

망고보드의 재료와 편집기, 자유롭게 수정·편집할 수 있는 템플릿을 활용해 기획자와 마케터가 직접 디자인하고 카드뉴스를 만드는 방법을 다룬다.

칼 피어슨과 로널드 피셔 등 통계학자의 이야기를 통해 데이터 분석과 데이터 과학을 살핀다. 복잡한 분석 기법의 적용보다 무엇을 분석할지 판단하는 일이 중요하다고 본다.

중소기업 사장이 조직의 성과와 효율을 높이려면 먼저 자신의 효율성을 높여야 한다는 관점에서, 기업을 성장시키는 사장이 알아야 할 기본개념을 다룬다.

디지털 혁명 시대에 한국기업이 미래를 개척하고 주도할 전략을 모색하려면 한국적 경영을 깊이 연구해야 한다고 주장한다. 과거 한국기업이 어떤 경영방식으로 글로벌 시장에서 성공했는지 살펴 한국적 경영 방식과 문화에 맞는 미래 경영의 단서를 찾는다.

복잡한 관련 법규와 다양한 분쟁 사례가 있는 공공계약 업무를 처음 맡은 공직자가 매뉴얼을 바탕으로 처리할 수 있도록 안내한다. 관련 규정만으로 업무를 처리할 수 있는 부분은 생략하고 계약 실무를 다룬다.

기업이 핵심 인재를 확보할 때 헤드헌터를 이용하는 이유와 헤드헌팅 사업의 원칙을 살핀다. 피플케어 그룹을 세우기까지의 경험을 바탕으로 사람에 대한 존경심, 후보자와 자리에 맞는 적합성, 사업의 실패와 도전을 다룬다.

애플과 삼성의 스마트폰 디자인·특허 침해 소송과 미국 등록 특허 1천만 건 돌파를 통해 특허가 기업 경영에서 차지하는 비중이 커지는 흐름을 살펴본다.

미국 공인회계사 시험 과목인 BEC에서 약 25% 비중을 차지하는 재무관리의 수험 준비를 다룬다.