기업이 지속성장하려면 기초 체질을 만들고 체질을 개선해야 한다고 설명한다. 차별화된 역량에 집중하고 비용 구조를 이에 맞게 최적화하며 성장에 적합한 조직 체계를 구성하는 방안을 다룬다.

인사노무담당자가 실무를 보며 노동법을 이해하고, 공인노무사 시험 합격을 위한 토대를 쌓도록 돕는 내용을 다룬다.

‘4차 산업혁명 선언’ 이후 한국 사회에 빠르게 스며드는 혁신의 바람과 젊은 스타트업 CEO들의 활약을 중심으로 우리가 경험하게 될 미래의 모습을 그린다.

4차 산업혁명을 알파고나 자율주행차 같은 신기술의 도입으로만 볼 수 없다는 문제를 제기하고, 이를 제대로 이해하는 관점을 다룬다. 4차 산업혁명연구원 전문가들이 위기를 기회로 바꾸는 생존전략을 제시한다.

싱귤래리티가 무엇인지와 도달 후 세계의 변화, 인간이 AI에 대응하는 방법을 살피고, ‘인간과 신’에 관한 인문학적 지식을 바탕으로 싱귤래리티에 도달한 AI가 인간의 ‘신’이 될 수 있는지 고찰한다.

B2C 영업의 기본 지식과 기술부터 유형별 고객 대응, 프레젠테이션 방법까지 설명하고, 영업자가 갖춰야 할 사고방식과 태도를 다룬다.

B2C영업에서 성공을 위한 전략 수립과 가치 개발의 중요성을 다루며, 영업실무자의 목표인 매출과 마진 보호·확보를 위해 재무 수립, 세부 개별전략, 가격 협상 프로세스를 살핀다.

고객관리를 고객이 스스로 머물며 충성도를 유지하도록 하는 일로 보고, 고객의 시간과 생활 점유율을 높이면 기대 이상의 충성도로 이어진다고 설명한다. B2C영업 현장에서 마주치는 거절과 저항을 극복하고 고객과 깊은 인간관계를 맺는 방법을 다룬다.

건축·인테리어 자재 기업인 LG하우시스는 ‘지인’ 브랜드를 내세워 일반인 대상 마케팅에 나섰으며, 고기능성 소재와 자동차 소재 부품 사업도 함께 한다. 국내 시장을 넘어 해외시장 진출을 추진하고 있다.

LG하우시스는 ‘지인’ 브랜드를 국내 업계에서 처음 선보이고 일반인 대상 마케팅에 나선 건축·인테리어 자재 기업이다. 고기능성 소재와 자동차 소재 부품 사업도 함께 다루며 해외시장 진출을 추진한다.

생활 가전 렌털 업계에 사물인터넷 기술이 적용되는 흐름 속에서 SK매직의 움직임을 살핀다. 동양매직에서 간판을 바꾼 SK매직이 사물인터넷과 렌털 사업, 해외 진출에서 SK그룹과의 시너지를 기대하는 상황을 다룬다.

사물인터넷 기술이 생활 가전 렌털 업계에 변화를 예고하는 가운데, SK매직이 고객의 렌털 계정 사용 정보를 바탕으로 이를 적용하려는 움직임을 살펴본다. 2016년 SK네트웍스에 인수된 SK매직이 사물인터넷과 렌털 사업, 해외 진출에서 SK그룹과의 시너지를 기대하는 상황을 다룬다.

아마존을 비롯한 디지털 기업의 부상으로 유통업계가 디지털 트랜스포메이션을 과제로 맞은 상황에서, 옴니채널 전략은 온·오프라인 채널 통합을 넘어 고객과 데이터 중심의 서비스·마케팅으로 옮겨간다. 책은 국내외 기업의 추진 사례와 디지털 기술을 살피며, 고객의 구매 과정에 채널을 연결하고 통합하는 전략을 다룬다.

제동·조향·현가장치 등 자동차 부품을 공급하는 만도는 자율주행자동차 관련 기술 개발과 전기자전거 만도풋루스 판매를 통해 B2C 기업으로의 변화도 모색한다.

무림은 60년 역사의 제지사로, 2008년 동해펄프를 인수해 펄프와 제지를 함께 생산하게 됐다. 인도네시아 조림지를 바탕으로 조림·펄프·제지를 잇는 수직계열화를 추진하며, 전통 인쇄용지 사업 부진 속에서 제지산업의 위기를 어떻게 극복할지 살핀다.

무림은 동해펄프 인수로 펄프와 제지를 함께 생산하고 인도네시아에 조림지를 조성하며 수직계열화를 추진한다. 전통 인쇄용지 사업 부진으로 제지산업이 생존과 도태의 기로에 선 상황에서 위기를 어떻게 극복할지 살핀다.

비트코인의 근간을 이루는 블록체인 기술을 살펴보고, 가상화폐 외 다양한 분야에 적용할 수 있는 가능성을 분석한다.

2021학년도부터 문·이과를 통합한 수능시험을 도입하기로 하면서 융합교육에 대한 관심이 높아지는 가운데, 캐나다 교육시스템을 살펴보고 문·이과 교육개혁은 통합보다 학생에게 더 많은 자유와 기회를 주는 방향이어야 한다고 제시한다.

제4차 산업혁명을 주도하는 기업의 분권화된 자율 네트워크 조직인 DANO 경영 철학을 소개하고, 유럽식 경영방식의 국내 적용에 대한 우려를 바탕으로 이나모리 가즈오가 창안한 아메바 경영을 조직이론·조직행동의 실천방안으로 다룬다.

고객의 니즈와 기대가 변하고 콘텐츠 플랫폼이 다양해지는 시대에 흐름을 읽고 영향력 있는 자리에 오르는 방법을 다룬다. 몇 가지 습관에서 출발해 치밀한 전략까지 살핀다.

피터 드러커의 저작 30여 권에서 뽑은 365개의 글로 지식근로자의 성과와 기업의 혁신, 리더십과 인재 관리, 자기관리, 비즈니스 전략, 의사결정과 실행 등 일과 경영의 주제를 다룬다.

2000년대 웰빙 트렌드와 건강을 생각하는 소비자의 증가로 원액기 시장이 커지고 소형 가전의 한 분야로 자리 잡는 과정을 다룬다. 직접 개발한 원액기 단일 제품으로 회사를 키운 휴롬과 중국 시장에서 현지 제품보다 세 배 비싼 가격을 책정한 사례를 소개한다.

가상화폐의 수요와 공급, 가격 결정, 역할과 시장 구조를 살피고 어떤 가상화폐를 선택할지 다룬다. 채굴과 거래소 매매 등 취득·투자 방법부터 각국의 규제와 편견 및 오해까지 폭넓게 짚는다.