평안과 행복을 가져오는 마음가짐을 기르는 방법을 실생활에 적용할 수 있는 원리와 사례로 소개하고, 생각을 효과적으로 전달하는 말하기의 요건과 방법을 다룬다.

호텔 레스토랑의 이해를 바탕으로 기물과 테이블을 준비하고, 예약 응대와 고객 영접, 메뉴 추천 및 주문 접수에 이르는 서비스 내용을 살펴본다.

세상과 사람을 움직이는 88가지 원리와 그 원리가 적용된 사례를 살펴보며, 이를 통해 자신과 세상의 이면을 보고 일과 삶의 변화 방향을 스스로 깨닫는 과정을 다룬다. 원리를 깨닫는 순간 문제의 원인과 변화하지 못한 이유를 알아차리고 자기 삶과 업무의 변화가 시작된다고 설명한다.

직장 생활을 하는 동안 노후를 준비하는 방법을 살피고, 미디어와 서양·동양 및 주변의 사례를 분석해 준비 방향을 정리한다. 직장 밖 시간을 어떻게 활용하고 어떤 계획을 세우며 누구를 만나고 어느 방향으로 노력할지 실질적인 지침을 제시한다.

사와다 히데오가 ‘스피드 경영’을 내세워 조직을 개혁하고, 배낭여행 붐으로 출발한 여행사를 일본의 관광회사로 키워가는 과정을 담았다. 돈의 씨앗을 찾아 조직을 결집하고 목표를 이루려는 그의 판단과 분투를 살핀다.

통계학의 주제를 쉽게 설명하고, 각 장 끝에 연습문제를 두어 학습한 내용을 연습하도록 구성한다.

헨리 포드 등 타인과 사회, 국가를 위해 살아간 소통의 고수들을 소개하고, 이들의 소통 비법을 실생활에 적용할 수 있도록 구체적으로 다룬다. 사례와 정리를 통해 진정한 소통을 위한 방법을 제시한다.

마이크로소프트와 이베이 등에서 인사전문가로 일한 저자의 경험을 바탕으로, 개인의 능력과 상관없이 찾아올 수 있는 커리어 위기와 불황 속 생존 비결을 다룬다. 해고를 경험하고 실행한 사례와 노하우를 통해 직장을 떠나는 문제도 살핀다.

아이디어를 찾아내는 과정과 사례를 바탕으로 발상의 폭을 넓히는 훈련을 제안하며, 상품 개발과 비즈니스 기획, 아이디어 회의 등에서 자신만의 아이디어를 찾는 방법을 다룬다.

의사소통능력 향상을 위한 대화의 기술과 프레젠테이션 스킬을 비롯해 직장 예절, 직장업무관리, 글로벌 매너, 팀 리더십 등 NCS직업기초능력 향상에 필요한 고객만족 CS2의 핵심 내용을 살펴본다.

기업윤리를 이론과 사례를 바탕으로 살펴보고, 기업과 관련된 사안에서 윤리적으로 판단하고 행동하는 문제를 다룬다. 동서양 철학을 함께 고찰한다.

자기소개서와 직무 에세이, 면접에서 자신만의 콘텐츠로 차별화하는 방법을 다룬다. 자신의 장단점을 직무 역량으로, 일상생활의 경험을 회사생활과 연결해 활용하는 요령을 제시한다.

국내 편의점 GS25와 GS수퍼마켓 등을 운영하는 GS리테일을 중심으로, 유통업계 전반의 흐름과 현황을 살피고 회사의 사업을 분석한다. 1인 가구와 고령화 시대에 대응하는 상품과 서비스도 다룬다.

석유화학이 가장 큰 비중을 차지하는 LG화학이 전자소재와 배터리 중심의 스페셜티 사업을 신성장동력으로 삼는다는 관점에서 성장사와 사업구조, 비전, 기업문화를 살핀다. 이를 통해 미래 인재를 어떤 관점으로 뽑을지도 다룬다.

SK텔레콤이 이동통신시장에서 독보적인 시장점유율을 얻을 수 있었던 전략과 경쟁력을 살피고, 이동통신산업의 특성과 5G·사물인터넷 시대의 미래 비전을 다룬다. 아울러 SK텔레콤이 바라는 인재상과 기업문화를 소개한다.

네이버의 성장 과정과 기업 문화를 살펴보고, 부문별 시장 전략과 미래 가치를 다룬다. 모바일 중심 환경의 변화 속에서 라인을 내세워 글로벌 시장을 공략하려는 네이버의 전략도 소개한다.

대한항공이 주력으로 삼는 항공운송산업과 항공우주산업을 중심으로 핵심 목표와 경영 이슈, 시장에서의 활동을 다룬다. 그래프와 그림을 통해 전 세계 항공산업과 대한항공의 발전 과정을 살펴본다.

삼성전자의 반도체·모바일·생활가전 분야별 산업과 시장, 경영 환경 및 전략을 살펴보고, 취업 준비에 필요한 반도체 작동·제조 원리를 설명한다. 또한 삼성전자의 영역별 미래가치를 분석하는 내용을 담는다.

아모레퍼시픽의 기업문화와 에어쿠션 탄생의 배경을 살펴보고, 남성화장품과 실버화장품으로 확장되는 화장품 시장 및 경영 환경의 변화 추이를 다룬다.

이마트가 한국형 할인마트 사업을 시작한 배경과 외국계 유통기업에 맞선 경영 노하우, 특히 ‘토착화’에 성공한 과정을 살핀다. 국내외 유통시장의 변화와 함께 유통산업의 흐름과 시장 이슈를 다룬다.

자동차산업의 역사와 세계 자동차시장 흐름 속에서 현대차가 걸어온 길과 앞으로의 방향을 살피고, 1세대에서 3세대로 이어지는 경영철학과 현대차가 마주한 시장 과제를 다룬다.

사장은 무엇을 고민하고 어떻게 해결하는가라는 질문을 중심으로, 비전 수립부터 목표 공유, 조직문화 혁신, 리더 양성, 시스템 경영, 리스크 관리까지 경영 현장의 고민과 해법을 키워드별 Q&A로 다룬다.