토스트마스터즈 세계 대중 연설 대회에서 우승한 챔피언 11명의 실제 연설문을 분석해 주제 선정과 전달 방법을 살피고, 청중의 공감을 이끌어내는 스피치 노하우를 제시한다. 이론은 줄이고 실전에서 활용할 수 있는 스피치 능력을 다룬다.

직장생활에 필요한 내용과 글로벌 비즈니스 현장에서 갖춰야 할 매너를 다루며, 의사소통과 갈등관리, 직업윤리와 근로윤리, 문서의 이해와 작성법을 살핀다.

기업 교육 전문가로 일해 온 저자가 함께 일했던 사람들과 전문가를 찾아 인터뷰하고, ‘함께 일하고 싶은 사람’의 모습을 이루는 23가지 습관을 제시한다. 근태관리와 보고, 의사결정, 관계 맺기 등을 다룬다.

경영과 조직에서 의사소통을 이끄는 리더십을 다룬다. 의사소통의 개념과 기술을 살펴보고 생산적인 회의, 정보의 체계화, 창의력과 아이디어 발상에 관한 구체적인 내용도 다룬다.

말을 잘하고 좋은 대화 상대가 되려면 평소 어떤 노력을 해야 하는지 설명한다. 퍼블릭 스피킹에서 논리력·표현력·이해력·대응력이 필요한 까닭과, 내용을 논리정연하게 구성해 상대에게 정확히 전달하는 방법을 예를 들어 살핀다.

대화 능력과 5가지 강의 법칙, 좋은 목소리 만들기와 에피소드 활용 등 스피치의 기본 요소를 다루며, 유머로 청중에게 강의를 재미있게 전달하는 방법을 안내한다.

직장인에게 필요한 글쓰기의 요건을 살피고, 좋은 글을 쓰려면 먼저 생각쓰기를 훈련해야 한다고 설명한다. 좋은 상품과 서비스를 소비자에게 제공하려는 생산자적 관점을 강조하며, 취업준비생이 이를 바탕으로 실무 마인드를 갖추는 데 초점을 둔다.

링컨의 말하기에 주목해 대중 스피치의 중요성을 살피고, 무엇을 어떻게 말할지 제시한다. 정치 연설을 통해 대중에게 책임지는 정치와 대중이 사랑하는 정치를 구현해야 한다고 강조한다.

강의 레크리에이션과 웃음치료, 팀빌딩을 다루는 강사들을 위한 입문서로, 청중을 사로잡는 강의 방식과 다양한 실전 SPOT 기법을 소개한다.

필드에서 익히는 대화의 기술을 바탕으로 스피치의 룰과 기본을 다지고, 경쟁력 있는 스피치 테크닉과 청중의 마음을 얻는 매너를 살펴본다. 준비부터 심화까지 단계적으로 스피치를 익히며 실전에 활용할 팁을 다룬다.

실제 스피치 상황에서 바로 활용할 수 있는 노하우를 삽화와 함께 익히고, 자신의 취향에 맞게 내용을 수정해 쓸 수 있는 템플릿 형식의 스피치 지침서다.

기획서는 비즈니스 과제를 해결하고 상대를 설득하는 문서로, 채택되려면 읽는 사람이 원하는 바를 파악해 내용을 구성해야 한다고 설명한다. 기획의 개념과 자료 조사부터 초안 작성, 실전 문서 구성과 프레젠테이션까지 다루며, 상대의 마음을 얻어 한 번에 승인을 받는 기획서 작성 전략을 살핀다.

극심한 발표불안으로 직장을 스무 번 옮긴 빈현우가 2달 만에 책을 쓰고 1년 만에 프로강사가 된 경험을 담는다. 절박함을 간절함으로 승화시킨 과정과 열정의 비밀을 전한다.

보고력이 난관에 부딪치는 이유를 살피고, 장애를 제거해 보고력을 높이는 방법을 구체적으로 제시한다. 생각을 명확하고 설득력 있게 표현하는 능력이 업무 수행 커뮤니케이션에서 하는 역할도 다룬다.

프레젠테이션의 목적과 상황에 따라 메시지를 어떻게 수립할지 살피고, 자료를 잘 준비하더라도 말로 청중에게 효과적으로 전달하지 못하면 성공적인 프레젠테이션이 될 수 없다고 설명한다.

제안과 입찰, 경쟁 프레젠테이션, 수주영업을 다루는 제안 경쟁 매뉴얼 시리즈로, 쉬플리의 컨설팅 노하우와 쉬플리코리아의 현장 경험을 담았다.

비즈니스 프레젠테이션의 성공 법칙과 공식을 소개하고, 청중의 시선을 사로잡는 슬라이드 디자인과 프레젠테이션을 다룬다.

언어적이고 논리적인 사고에서 벗어나 경험과 지식을 바탕으로 생각을 시각적으로 연상하고 표현하는 비주얼 씽킹의 방법을 다룬다.

누구나 따라 그릴 수 있는 단순한 그림을 활용해 비주얼 커뮤니케이션을 소개한다. 손그림으로 일대일 대화와 팀 미팅, 프레젠테이션, 교육·코칭 과정에서 정보를 전달하는 방법을 다룬다.

문법의 정확성보다 ‘힘 있는 글쓰기’에 초점을 맞춰, 문법에 조금 어긋나거나 오탈자가 있어도 설득력과 효과를 높이는 글을 살펴본다. 무엇을 어떻게 전할지 생각하고 공감을 끌어내는 방법도 다룬다.

상황과 장소에 맞게 원하는 메시지를 전달하는 스피치의 다이아몬드 모델을 제시한다. 강당이나 회의실에서의 발표부터 생방송 진행과 음성 메시지까지 다양한 상황에서 메시지를 잘 전달하는 방법을 다룬다.

소통에서 자신의 주장을 뒷받침할 근거를 마련하는 방법으로 데이터 활용을 제시한다. 데이터를 바탕으로 세상을 보고 판단해 상대를 설득하면 효과적인 소통을 이룰 수 있다고 설명한다.

프레젠테이션을 잘하려면 어떻게 해야 하는지 묻고, 저자들은 수많은 연습이 필요하며 결국 경험만이 답이라고 강조한다. 책은 프레젠테이션을 이제 막 시작하려는 학생과 신입사원을 언급한다.

결론을 글의 첫머리에 잠정적으로 제시하고 그 이유를 설명하는 ‘다이아몬드 글쓰기’를 다룬다. 독자의 입장에서 생각하며 자신의 생각을 빨리 쓰고 고쳐 나가는 과정을 통해 논리적으로 전달하는 글쓰기를 살핀다.