책 쓰기로 1인 브랜딩을 이루고 다양한 채널로 마케팅하는 방법을 다룬다. 기업강사로 시작한 저자가 책 출간 뒤 방송 출연과 사업으로 활동 범위를 넓힌 과정에서 얻은 노하우를 소개한다.

60분 안에 온라인 회의를 효과적이고 효율적으로 진행하는 방법을 다루며, 콤팩트·비주얼·인터랙티브 회의로 효과를 높이는 전략과 준비·진행 기술을 제시한다. 아마존 등 글로벌 기업의 회의 사례와 현장에서 활용하는 22가지 회의 기술도 소개한다.

사업계획서 작성의 필요성과 사업기획 노하우를 살피고, 사업계획서의 구성과 작성을 위한 실행전략을 다룬다.

개인의 창의력 향상에 집중된 기존 아이디어 창출법과 달리, ‘아이디어 무한창출법’은 집단 창의력을 높여 조직 구성원 다수에게서 아이디어를 끌어내기 위해 개발된 방법이다. 조직의 민감한 사안에 대한 의사결정과 경쟁력 저하 상황에서 이 방법을 활용할 수 있다고 소개한다.

사용자 경험을 디자인하는 과정에서 UX 디자이너가 마주하는 고민과 현장 사례를 살핀다. 일상의 경험을 관찰하고 사용자의 목소리에 귀 기울이는 방법부터 퍼소나를 바탕으로 한 경험 설계, 에이전시·스타트업·대기업에서의 성장 과정을 다룬다.

4차 산업혁명 시대 우리 사회가 향하는 곳을 묻고, 창의융합적 문제해결을 위한 개념과 방법론 및 사회의 여러 이슈를 다룬다.

변화에 적응하는 데 그치지 않고 흐름을 꿰뚫어 주도하는 통찰의 방법을 다룬다. 생각기술과 미래예측 방법을 통해 개인의 운명, 기업의 성쇠, 국가의 흥망을 예측하고 기회와 가능성을 살펴본다.

생각기술과 미래예측 방법을 바탕으로 개인의 운명, 기업의 성쇠, 국가의 흥망을 예측하고 변화에서 기회와 가능성을 찾는 통찰의 방법을 다룬다.

시스템 다이내믹스는 피드백 시스템 사고를 바탕으로 복잡한 환경·사회·산업 현상을 과학적으로 분석하는 시뮬레이션 예측 분석법이다. 시나리오 모델링을 통해 현상을 예측하고 전략적 사고를 갖게 하는 방법을 다룬다.

마케팅의 기본 개념과 마케터에게 필요한 업무 기술을 살펴보고, 소비자 관점의 사고와 성과 중심의 실무를 다룬다. 마케팅 기획을 10단계로 정리하며 시장 분석과 공부법도 소개한다.

독립사업이 일생일대의 기회가 될지 모험이 될지는 선택에 달려 있으며, 기회가 실현되려면 기획이 필요하다고 설명한다. 독립사업도 기획해야 이기는 게임을 할 수 있다고 말한다.

비대면 원격 업무가 본격화되는 상황에서 대화와 회의의 소통 방식이 어떻게 달라져야 하는지 살피고, 온라인 회의와 퍼실리테이션에 미로와 뮤랄을 활용하는 방법을 다룬다. 플랫폼의 기능과 워크숍 사례를 통해 포스트 코로나 시대에도 지속 가능한 업무를 준비한다.

예측조차 어려운 불확실성과 COVID-19로 일하는 환경이 급격히 바뀐 상황에서, 조직의 중간관리자인 팀장이 갖추어야 할 능력을 살펴본다. 4차 산업혁명과 맞물려 가속하는 변화 속에서 팀장에게 필요한 핵심 노하우를 다룬다.

업무에서 메타인지는 자신이 무엇을 알고 모르는지 알고, 업무의 목적과 절차, 상황과 맥락을 파악하는 능력이다. 책은 메타인지와 문제해결력의 관계를 살피며, 메타인지가 업무 능력을 좌우한다는 관점을 제시한다.

디지털 트랜스포메이션 시대에 달라지는 환경 속에서 일의 성공 여부를 2×2 매트릭스를 활용할 수 있는지와 연결해 살핀다. 일과 사물의 중요도를 매기는 가치관은 사람마다 다르며, 당장의 업무와 중장기 목표, 휴식과 여행 가운데 무엇을 우선하는지도 달라진다.

워크숍 퍼실리테이션을 처음 준비하는 진행자가 설계 프로세스와 현장 기법을 익히도록 안내한다. 워크숍의 준비부터 진행과 회고, 실제 사례까지 다루며 아이디어 발산·정리·구체화와 결정, 온라인 퍼실리테이션 등 다양한 상황을 살핀다.

스포츠센터 사업의 개념과 사업화 배경을 살피고, 외국 피트니스시설 기업의 운영 전략 사례와 사업환경·발전 전망을 다룬다. 사업계획 수립, 상품기획과 신상품개발, 도심형 회원제 스포츠센터 개발전략도 소개한다.

퍼실리테이션은 여러 사람이 문제를 함께 생각하고 해결하는 워크숍을 원활하게 운영하는 기술이며, 새롭고 효율적인 회의 방식이자 체계적인 소통 프로세스다.

미술·음악·건축·영화·오페라 등 여러 예술 영역과 그 속의 주제를 살펴 기업 경영의 인사이트를 찾고, 일상에서 삶의 지혜를 얻을 단서를 모색한다. 예술을 통해 현상과 원인을 분석하고 다양한 관점에서 고민하는 과정을 다룬다.

디자인 싱킹은 사람들이 느끼는 불편에 공감하고 잠재된 니즈를 찾아 독창적인 아이디어로 잇는 방법이다. 공감하기, 정의하기, 아이디어, 테스트의 과정과 사람 중심의 사고를 살펴본다.

기술이 발달해도 직장인의 업무 스트레스와 번아웃은 심해지고, 불합리한 업무 환경을 바꿀 수 없다고 여기는 사람이 많다. 스트레스의 원인을 바꾸기보다 생각의 틀을 벗어나 창의적으로 사고하면 일터와 불가능하다고 여겼던 일을 바꿀 방법을 찾을 수 있다고 살핀다.

예비·초기·창업도약패키지와 청년창업사관학교 등 창업 지원사업의 사업계획서 양식이 ‘문제인식’, ‘실현가능성’, ‘성장전략’, ‘팀 구성’으로 비슷하다는 점을 바탕으로, 해당 지원사업에 필요한 사업계획서 작성 가이드를 다룬다.

주민회의와 조직 워크숍, 교육 현장에서 사람들의 사고와 관계를 촉진하는 퍼실리테이션의 역할을 살핀다. 워크숍 프로세스와 기법부터 커뮤니케이션, 질문, 설계와 실행, 조직개발까지 다룬다.

디자인씽킹 프로젝트를 수행할 때 겪는 어려움을 덜기 위해, 기존 도구들을 모아 정리하고 프로젝트 상황에 맞게 활용하는 방법을 소개한다.