서비스 이미지와 고객·대인관계에서 올바른 매너가 하는 역할과 중요성을 설명하고, 이론과 실습을 함께 다룬다. 직장과 다양한 공공현장에서 활용할 수 있는 서비스 매너도 소개한다.

변화하는 경제 상황과 회사의 경영 변화를 관찰하며 회사의 발전을 위해 도전과 모험을 이어가는 직장인의 태도를 살핀다. 저자는 도전이 실패하더라도 회사가 직원의 도전의식과 문제해결력을 높이 평가할 것이라고 제안한다.

성공을 부와 지위로만 보지 않는 ‘다른 성공’을 살펴보고, 몸과 마음, 정신과 영혼의 성장을 통해 성공에 이르는 새로운 메커니즘을 제시한다. 성공의 통념을 과학적 연구와 스트레스·질병에 관한 논의로 들여다본다.

스펙 무용론을 제기하며 전 생애에 걸친 커리어 개발과 성장을 위한 전략과 마인드를 살펴본다. 스펙과 채용에 관한 오해와 진실, 커리어 마스터플랜, 억대 연봉자의 커리어 시크릿, 직장에서의 이별과 새로운 도전을 사례로 다룬다.

삼성의 경쟁력을 삼성 임원들에게서 찾고, 그들이 어떤 생각으로 일하는지 살펴본다. 또한 삶과 일에서 성공과 행복을 얻기 위해 갖춰야 할 마음가짐과 태도, 일의 가치를 결정하는 시각을 다룬다.

긍정, 도전, 열정, 목표, 집중, 시간 관리, 상상, 변화라는 8가지 키워드를 바탕으로 성공을 위한 구체적인 방법을 다룬다. 난관 속에서 자신을 지키는 비결과 잠재능력을 최대한 발휘하는 방법, 성공 법칙을 소개한다.

세계 톱클래스 인재들이 지닌 공통점 48가지를 살펴보고, 더 큰 목표를 향해 꾸준히 노력하는 사람들의 특징을 다룬다.

셀프 파워를 ‘남이 갖지 못한 답’으로 ‘남이 가지 않는 길’을 개척하는 힘으로 정의하고, 성공한 사람과 조직의 성취 원리를 살핀다. 김종식이 커민스와 타타그룹 등 글로벌 현장에서 30여 년간 쌓은 경험을 바탕으로 셀프 파워를 다룬다.

비즈니스맨의 사소한 습관이 어떻게 시작되고 발전해 성공의 장애물이 되는지 살펴보고, 습관을 떨쳐내고 성공한 CEO와 보통 사람들의 일화를 통해 21세기 비즈니스맨이 갖춰야 할 덕목을 제시한다.

회사에서 인정받기 위한 108가지 원칙을 다루며, 최고 경영자를 꿈꾸는 관리자들이 활용할 수 있도록 직장생활의 비밀과 저자가 회사에서 겪은 경험과 에피소드를 풀어낸다.

회사에서 인정받는 방법을 주제로, 영업 실적 1등을 달성하고도 좌천된 경험을 바탕으로 능력을 제대로 발휘하는 방법과 회사에서 인정받는 기술을 다룬다.

인성과 품성 함양을 중심으로 취업전략을 사례와 함께 풀어내고, 자기개발·관계개발·경력개발·리더십개발을 구체적으로 살펴본다.

조직생활에 필요한 회사력을 업무태도와 인간관계, 경력관리의 기본기로 살핀다. 일에 몰입하고 타인의 힘을 빌리는 법부터 실무와 시간 관리, 실수와 실패에 대처하는 법까지 다룬다.

SNS로 직장인들의 고민을 받아 124가지 질문과 답으로 엮고, 업무와 사람 관계에 치이는 직장인에게 문제 해결의 기준을 제시한다.

행복한 삶을 위한 자기경영 4단계를 살펴보고, 삶의 목적과 방향을 제시하는 사명과 비전을 세워 개인 생활과 직장 생활의 균형을 유지하는 방법을 다룬다. 프랭클린 플래너의 효과적인 활용 방법도 소개한다.

맥도날드 아르바이트로 시작해 맥도날드에 정식 입사하고 30년 가까이 서비스 최전선에서 일한 가모가시라 요시히토가 아르바이트를 통해 배운 인생의 성공철학과 직접 부딪히며 깨달은 교훈을 전한다.

변화를 필요로 하는 상황의 본질과 비범한 변화를 이루어낸 사례를 분석해 창조적 적응력의 원리를 살핀다. 변화에 창조적으로 적응하고, 변화를 성과로 성과를 가치로 만드는 적응력의 법칙을 설명한다.

직장인이 일을 어떤 방식으로 하고 무엇을 소중히 여기며 지킬지, 회사를 어떻게 성장시킬지에 관한 기본적인 마음가짐을 정리한다. 저자가 체험하고 느낀 직장인의 기본을 통해 자신을 알고 생각을 정리하며 성장하고 배움을 이어 가는 일을 살핀다.

취업 전에는 서류와 면접 준비, 필수 상식을 다루고, 취업 후에는 직장 예절과 의사소통, 치위생 업무 및 내적 갈등 관리를 다룬다.

옷차림이 커뮤니케이션을 향상시키는 방식과 슈트가 무기로서 하는 역할, 슈트 이외의 옷에도 발휘되는 ‘옷의 힘’을 다룬다.

신입 사원인 둘째 딸과 3년 차 직장인 첫째 딸에게 전하는 업무 노하우를 담았다. 직장에 처음 들어설 때의 준비 자세와 업무를 추진할 때 필요한 기본기를 살펴본다.

직장생활에서 얻은 경험을 바탕으로 사회 초년병에게 필요한 직장 생활의 생존 노하우를 정리하고, 직장인의 첫 번째 소양으로 자존감을 제시한다.

20대부터 80대까지 이어갈 평생직업을 찾는 방법을 제시하고, 천직을 발견해 갈고닦아 자신의 것으로 삼는 과정을 다룬다. 자기정체성을 찾지 못해 방황하는 이들이 엉킨 실타래를 풀 단서를 살펴본다.

불황 속에서 직장인이 살아남는 데 필요한 생존 전략을 다루며, 비즈니스 마인드로 생각을 재무장하는 방법을 소개한다.