오바마의 2004년 민주당 전당대회 연설 동영상을 분석해 오프닝과 목소리, 제스처, 화법, 엔딩에 나타난 스피치 기법을 살펴본다. 본문은 동영상 순서에 따라 구성되며, 시간별로 주요 스피치 기술과 손동작을 짚는다.

현대 기업에서 요구하는 기획과 제안을 세우고, 이를 기획서와 제안서로 정리해 작성하는 방법을 다룬다. 경영기획과 매스컴 관련 작성 예문 70가지, 작성 양식 31가지를 제시한다.

MBA 지원서 작성에 필요한 핵심 지침과 에세이 작성 요령을 다루며, Top MBA 과정 합격자들의 에세이와 추천서 샘플을 수록한다.

프레젠테이션의 기초부터 기획, 스토리라인 구성, 슬라이드 작성, 발표 기술까지 필요한 상식과 조언을 117개 항목으로 정리한다. 실제 프레젠테이션을 준비하는 순서에 따라 이론과 비즈니스 경험에서 얻은 실전 노하우를 함께 다룬다.

일상에서 활용하는 여러 문자메시지 글귀와 이모티콘으로 감정을 살리는 방법을 다루고, 명품 글귀를 활용한 문자메시지 사례를 보여준다. 문자메시지가 상대의 마음을 빠르게 사로잡고 감동시키는 감성적 소통 수단이라는 관점을 제시한다.

비즈니스 글쓰기의 기본 규칙과 핵심 노하우 11가지를 살펴보고, 예문을 통해 문장의 단점을 짚으며 고치는 방법을 안내한다. 기획서와 보고서 같은 업무 문서부터 자기소개서와 입사지원서까지 다양한 글의 작성법을 다룬다.

문자메시지에 활용할 수 있는 다양한 글귀를 다루며, 명품글귀로 만든 문자메시지 사례를 보여준다. 문자메시지를 상대의 마음을 빠르게 사로잡고 감동시키는 감성 소통 수단으로 제시한다.

현대인이 기본적으로 알아야 할 에티켓을 일반적인 인간관계부터 비즈니스 교류까지 살펴보고, 비즈니스에서 성공하기 위한 작은 습관으로서 13개 영역의 비즈니스 매너를 소개한다.

기획의 기본부터 기획서 작성까지 다루며, 기획과 경영의 기초, 현황 파악에 필요한 용어와 기법, 정보 수집에 필요한 커뮤니케이션 기술을 살핀다.

간결하고 정확한 의사소통 기술을 다룬다. 하버드 비즈니스 스쿨이 발행하는 『Harvard Business Review』의 경영 정보를 의사소통이라는 주제로 묶은 책이다.

광고 현장에서 경쟁력을 갖추고 살아남기 위한 프레젠테이션 전략을 다룬다. 저자의 현장과 강의실 경험을 바탕으로 신입이 프로가 되는 길과 경력자가 프레젠테이션 경쟁에서 이기는 법을 제시한다.

사람들 앞에서 말할 때 느끼는 공포를 다루는 법부터 자세와 기억력, 목소리, 의미 전달까지 표현의 여러 요소를 살핀다. 데일 카네기의 대화와 화술을 바탕으로 수사학적 멈춤, 말의 힘, 발성 등을 포함한 29장의 강의를 펼친다.

오바마의 연설과 화술을 분석해, 힐러리와 매케인의 도전 속에서 듣는 사람의 감성을 흔든 말하기가 어떤 역할을 했는지 살핀다. 사회생활과 인간관계에서 활용할 수 있는 메시지도 전한다.

카드와 엽서, 이메일, 휴대폰 문자메시지, DM 등 다양한 편지와 메시지에 쓸 글귀를 모았다. 고객 관리와 명절·연말연초 인사, 리크루팅, 축하와 조의 등 실생활과 비즈니스 현장의 여러 상황을 다룬다.

취업 준비의 전 과정을 다루며, 스펙을 갖추는 방법부터 이력서와 자기소개서 작성, 인적성검사까지 살펴본다.

메모부터 공식 보고서와 제안서까지 업무에 필요한 문서 작성법을 다룬다. 독자의 욕구와 문서의 목적에 맞춰 형식을 선택하고, 발신자와 수신자의 관계 및 문서 예절을 고려하는 방법과 문서 작성 전략 도구를 소개한다.

메시지를 설득력 있게 전달하는 프레젠테이션 기술과 자신을 판매하는 방법을 다룬다. 판매술과 화술의 관계를 짚고, 감동을 주는 화술을 세일즈 프레젠테이션에 적용하는 방법을 소개한다.

사업계획서 작성에 필요한 지식과 정보를 작성 순서에 따라 소개하고, 용도와 종류에 맞는 작성법과 계획 중인 사업의 사업성 분석 절차를 다룬다.

회의를 실속 있게 만들기 위한 실천기술과 연습문제, 회의시트 도구를 다루며, 회의를 계획·시행·사후관리 단계로 나누어 설명한다. 회의 기획자와 참여자의 관점에서 순서에 따라 해설하고, 회의 계획과 목적, 물밑작업을 살펴본다.

프레젠테이션을 1막 5장의 연극에 비유해 기획과 구성은 연출력에, 발표는 연기력에 연결해 설명한다. 시나리오와 전달 기술, 매너와 태도를 연극의 요소에 빗대고, 프레젠터가 되기 위한 과정의 첫 장에서 자신을 진단하고 분석하도록 한다.

비즈니스 문서의 의미와 구성요소, 표현 방법을 살펴보고 핵심을 명확히 전달하면서 독자의 관심을 끄는 ‘누드 글쓰기’를 제안한다. 비즈니스 문서를 정보의 저장·전달 수단으로 보고, 핵심을 드러내 독자의 관심을 끌어야 한다고 설명한다.

직장인의 비즈니스 글쓰기를 다루며, 문장 작성의 기본기와 양질의 아이디어를 만들고 효율적으로 실증하는 활동을 사례 중심으로 설명한다.

성공적인 스피치를 완성하는 대화법을 소개하고, 스티븐 코비와 빌 클린턴 등 프로 스피커들이 대중을 사로잡은 스피치 비결과 성공 과정에서 스피치가 한 역할을 살펴본다.

기획을 문제가 생겼을 때 해결 방법을 제안하고 실행하는 과정으로 정의하고, 개인과 조직의 경쟁력으로 기획력을 살핀다. 기획과 계획의 가치와 기획의 중요성을 다룬다.