수출입거래 단계별로 자주 쓰이는 영문 비즈니스 레터를 제시하고, 무역실무와 무역통신문의 기초 지식부터 효과적인 메시지 전달에 필요한 고급 무역영어까지 설명한다.

면접과 거래처 설득, 프로젝트 보고회 등 여러 상황에서 필요한 프레젠테이션을 다룬다. 프레젠테이션에 약하다고 느끼는 이들을 위해 전달하는 기술의 기본과 이야기를 재미있게 가공하는 법, 이야기 구성을 소개한다.

프레젠테이션의 준비 단계부터 실전과 마무리까지 다루며, 목적 파악과 구성, 연출, 기자재 활용, 리허설 및 발표 중 커뮤니케이션 기술을 소개한다.

청중이 핵심을 이해하도록 체계적으로 설명하는 프레젠테이션을 다루며, 전략 수립과 철저한 준비, 자신감과 열정, 커뮤니케이션 능력 및 보디랭귀지 활용 등을 발표 역량을 높이는 요소로 제시한다.

자기소개서와 기획안, 보고서, 이메일 작성에 자신이 없는 사람들을 위해 글쓰기의 기초와 실제로 필요한 작성 요령을 다룬다. 저자가 신문사에서 글을 쓰고 다른 사람의 글을 다듬으며 쌓은 경험을 바탕으로 글쓰기 방법을 설명한다.

기획서와 제안서 작성 원리부터 분야별 작성 요령까지 살피며, 아이디어 발상과 시나리오 작성에서 기획·제안을 구체화하는 과정을 설명한다.

일반적인 PR 테크닉과 이를 적용하는 데 필요한 기술적 지식을 살펴보며, 신문·텔레비전 등 미디어 다루기부터 인쇄물과 영상 제작, 행사와 보고서 작성까지 다룬다. 아울러 PR 매니지먼트를 어떻게 해야 하는지도 제시한다.

프레젠테이션 기획과 목차·원고 작성부터 슬라이드 디자인, 발표 장소 배치와 청중에게 좋은 인상을 주는 기술까지 다룬다. 관련 내용을 6단계, 200개 항목으로 정리한다.

기업의 새 일거리와 대학의 연구 보조금을 얻는 데 필요한 제안서 작성의 원칙과 순서를 살피고, 제안 의뢰서를 받는 방법과 경쟁 입찰에서 이기는 법을 다룬다.

보고서를 읽는 사람을 위한 글로 보고, 제출하는 사람이 읽는 사람에게서 무엇인가를 얻어내야 하는 관계에 주목한다. 보고서와 프레젠테이션을 ‘권력관계’로 표현하며 보고서의 성격과 작성 순서, 기본, 설계도를 살핀다.

기획의 기본과 기획서의 개념·구조·작성법을 설명하고, 기획서 작성을 위한 환경과 현황 파악에 필요한 용어 및 기법을 다룬다.

기획서 작성의 문제점과 상대를 움직이는 설득의 조건을 살피고, 기획서 작성 과정과 원하는 것을 얻기 위한 다섯 가지 전략을 소개한다. 상대의 관점에서 생각하고 이해할 수 있는 말로 기획서와 제안서를 써야 성공적인 비즈니스를 이룰 수 있다고 말한다.

회사에서 보고는 직원의 업무를 상사가 파악하고 평가하는 기준이 되며, 저자는 이를 회사 일의 시작이자 끝으로 본다. 성공하는 사람들이 지닌 보고 습관과 결과·중간·문제·변경 보고 등을 살펴본다.

청중의 니즈를 파악하고 충족하는 데 초점을 맞춰, 설득을 위한 프리젠테이션 실전기법을 제시한다. 이론에 근거한 실무 노하우를 통해 프리젠테이션에 대한 두려움을 극복하는 방법도 다룬다.

직장인의 성공 화술을 중심으로 동료·상사와 부하직원·남녀·세대·부서 간 갈등을 푸는 화법과 회의·프레젠테이션, 인맥 만들기에 필요한 말하기 방법을 설명한다.

프레젠테이션을 완성하는 데 필요한 말하기 기술을 중심으로 원리와 이론뿐 아니라 현장에서 응용할 내용, 주의할 점과 청중을 사로잡는 기술을 다룬다.

이공계 출신의 글쓰기 능력 저하로 학교나 직장에서 경쟁력이 떨어지는 현실을 개선하고자, 읽는 사람을 고려하고 논리적인 틀을 갖춘 글쓰기와 간결하고 명확한 표현 방법을 소개한다. 실전에서 활용할 수 있는 글쓰기 방법도 함께 다룬다.

무역서신의 목적과 작성 방법, 취업지원서 작성법을 다루며 이력서부터 무역 계약, 대금 지급 통지와 신용장, 거래제의와 상품구매 조회, 방문 관련 서신, 팩스와 전자메일까지 각 서신의 작성 예제와 설명을 담는다.

회의와 발표, 설득과 협상 등 비즈니스 자리에서 의사를 제대로 전달하지 못하거나 상대의 마음을 사로잡지 못하는 상황을 다룬다. 하인츠 골트만의 40년 경험과 노하우를 바탕으로 말하기 숙련을 다룬다.

프리젠테이션에서 영상과 음향 효과가 발표 내용보다 더 기억에 남는 현상을 짚고, 시각적 기술에 앞서 사람을 만나 설득하는 기본 원칙을 익혀야 한다고 강조한다.

직장인이 글쓰기를 두려워하는 원인으로 글쓰기의 어려움과 학교에서 제대로 배우지 못한 점을 짚고, 미국에서 인기를 얻고 있는 힘글쓰기의 원리와 이를 익힌 뒤 신문 사설이나 기고문을 비평하고 고치는 안목을 다룬다.

협상·회의·보고와 간단한 답변 등 직장과 일상에서 쓰는 말을 살펴보며, 성공하는 언어 습관이 무엇인지 구체적인 사례로 보여 준다.

비즈니스 업무에 필요한 메시지를 쉽고 효과적으로 쓰는 방법을 다룬다. 비즈니스 필수 어휘와 문장, 라이팅 전략, 실제 메시지 작성까지 4단계로 구성해 비즈니스 영어 라이팅의 기본기를 익히도록 한다.

기획서의 형식은 보는 사람과 안건, 시대에 따라 달라진다. 정해진 규칙이나 형식에 얽매이기보다 담당자를 비롯한 사람들을 이해시키는 내용을 쓰는 데 초점을 둔다.