강연을 시작하는 방법과 교안 구성, 강연·세미나 요령을 다루며, 더 나은 아이디어를 바탕으로 역동적이고 열정적인 발표와 설명을 하는 데 필요한 기초를 소개한다.

맥킨지 이외의 조직에서 맥킨지의 도구와 전략으로 비즈니스 문제를 해결하고 의사 결정을 내리는 과정을 실행 사례와 함께 살펴본다. 문제 구조화부터 분석과 해결책 발표까지의 절차를 설명하고, 효율적인 문제 해결을 위한 팀·고객·자기 관리도 다룬다.

면접부터 퇴직까지 직장 내에서 마주할 수 있는 상황별 대처 방법을 사전식으로 정리하고, 리더십과 문제 해결, 인맥 만들기, 경력 관리, 스트레스 대처와 협상 등을 다룬다.

설득력 있는 프리젠테이션을 계획하고 발표하는 방법을 다루며, 청중의 생각을 움직이고 이야기에 끌어들여 확신을 갖도록 설득하는 기술을 소개한다. 주장을 명확히 구상해 효과적으로 전달하는 테크닉도 구체적으로 기술한다.

비즈니스 프리젠테이션이 설득을 위한 커뮤니케이션에서 중요한 이유와 성공적인 프리젠테이션을 위한 여섯 가지 비법을 살펴본다.

e-리더십의 출발점과 성공적인 리더십의 능력 발휘를 위한 지침을 다루고, 직장인에게 필요한 기본 지식과 뉴 밀레니엄시대를 주도할 리더십 유형을 소개한다. 위기대처능력을 높이는 리더십 경영시뮬레이션 방식과 리더십 재정립, 리더의 프리젠테이션 스킬도 설명한다.

인터넷 경영자를 위한 성공 전략을 다룬다. 저자의 현장 경험을 바탕으로 빠른 행동, 이메일 활용, 효과적인 회의와 브랜드 강화 전략을 소개한다.

기업에 문제가 닥쳤을 때 맥킨지 컨설턴트들이 문제를 해결하는 방식부터 업무 수행, 자료 제시와 준비, 고객만족을 위한 커뮤니케이션까지 실제적인 지침을 소개한다.

광고에 이론과 원칙이 있듯 프리젠테이션에도 이론과 원칙이 있다고 보고, 프리젠테이션의 계획·제작·실시를 나눠 설명한다.

비즈니스 영문 메일에 활용할 수 있도록 자료 청구, 거래 문의, 클레임, 재고 확인, 대금 청구와 독촉 등 상황별 영어 문장 120가지를 영문 실례와 우리말 해설로 엮었다.

문서 작성의 기본 요령과 서식의 기초를 설명하고, 사교문서·실용문서·사내문서·생활문서·영문 비즈니스 문서로 나누어 300여 편의 문서 작성법을 해설한다.

회사 설립 때부터 경영자와 실무자가 주로 사용하는 안내문과 거래 관련 문안, 신년사·행사 문안 등을 모았다. 문안 작성 원칙과 행사·애경사·기구 개편·인사이동 관련 문안을 다룬다.

출장, 주문, 송금, 초대에 관한 서신을 비롯해 각종 무역서신을 작성하는 요령을 200가지 사례로 소개한다.