온라인 업무가 대면 업무보다 성과를 낼 수 있는지, 급변한 환경에 어떤 업무 방식으로 대응할지, 흩어진 개인과 조직이 어떻게 긴밀해질 수 있는지 살핀다. 코로나19로 기업들이 스마트워크를 시작한 상황에서 트위터의 무기한 재택근무 선언과 페이스북의 리모트워크 전환 계획을 소개한다.

소상공인의 업무를 스마트폰과 PC로 처리하는 스마트워크 환경 구축을 다룬다. 카카오톡과 여러 앱을 활용한 일정·자료 관리부터 문서 작성, 홍보 콘텐츠 제작, 정보 수집과 협업까지 업무에 쓰이는 기능을 소개한다.

업무에서 메타인지는 자신이 무엇을 알고 모르는지 알고, 업무의 목적과 절차, 상황과 맥락을 파악하는 능력이다. 책은 메타인지와 문제해결력의 관계를 살피며, 메타인지가 업무 능력을 좌우한다는 관점을 제시한다.

실무 능력이 생존과 성공에 미치는 영향을 짚고, 미래를 예측해 우선순위를 정한 뒤 PDCA에 따라 신속하게 행동하는 T자형 리더를 제시한다.

디지털 트랜스포메이션 시대에 달라지는 환경 속에서 일의 성공 여부를 2×2 매트릭스를 활용할 수 있는지와 연결해 살핀다. 일과 사물의 중요도를 매기는 가치관은 사람마다 다르며, 당장의 업무와 중장기 목표, 휴식과 여행 가운데 무엇을 우선하는지도 달라진다.

밀레니얼 세대와 Z세대가 퍼블리 구독 서비스, 소셜 살롱, 온라인 강좌를 이끌며 새로운 방식으로 커리어 성장을 도모하고, 이를 통해 자기계발의 새 트렌드를 만드는 모습을 다룬다.

팀과 팀장이 일을 더 잘하고 생산성을 높이며 팀을 효율적으로 운영·관리하는 방법을 다룬다. 불확실성의 시대에 기존 시스템이 완벽하지 않다는 문제의식에서, 일을 어떻게 해야 할지 다시 고민한다.

업무를 잘하는 능력을 태도·관계·전략·스킬의 네 요소로 나누고, 이를 ‘예술(ARTS)’의 경지로 키우는 방법을 살핀다. 각 요소를 바탕으로 문제 해결, 조직 내 관계, 커리어 설계와 시간 관리 등 일에 필요한 구체적인 주제를 다룬다.

근로 시간은 줄고 업무량과 성과 기대는 높아지는 상황에서 팀원 몰입이 노동 생산성 향상에 필요하다고 본다. 팀원의 비몰입 이유와 몰입 여부를 파악하는 방법을 살피고, 업무 내용·방식·환경 측면에서 팀장이 몰입을 이끌 방법을 다룬다.

재택근무를 시작할 때 겪는 커뮤니케이션과 문서 관리, 전달의 어려움을 살피고, 업무 환경에 맞는 협업 방식을 정의해야 한다고 설명한다. 기존 업무 환경에서 디지털 업무 환경으로 전환하는 과제를 다룬다.

불황이 개인의 선택지를 어떻게 줄이는지 살피고, 다가오는 침체를 감지해 준비하고 견디며 다른 직업이나 업종으로 옮기는 커리어 전략을 다룬다. 자기 투자와 창업, 사업·교육 투자를 통해 선택지를 재평가하고 불황에 대비하는 방법도 살펴본다.

직장을 다니며 퇴사 이후를 준비한 평범한 직장인 A가 여러 분야를 시도하며 사이드잡의 기반을 쌓고, 회사 밖에서 돈을 버는 과정을 소개한다. 사이드잡 아이템을 찾고 기획·운영하는 방법부터 시간 관리와 본업과의 균형, 수입 파이프라인을 넓혀가는 과정을 다룬다.

CIA의 사보타주 매뉴얼이 삼성전자 글로벌전략회의에서 조직을 해치는 업무 관행을 점검하는 자료로 다뤄진 사례를 바탕으로, 조직관리와 생산성 향상 방안을 살핀다. 의사 결정과 커뮤니케이션, 업무 지시, 평가와 회의 운영 등 조직의 효율을 좌우하는 주제를 다룬다.

기업 교육 현장에서 자주 들은 ‘일 못하는 동료 때문에 힘들다’는 고민을 바탕으로, 일머리가 부족하다고 느끼는 이들이 업무에서 해결책을 찾고 스스로 성장해 나가는 데 도움이 될 지침을 제시한다.

위기와 경영난 속에서도 지속되는 HRD 활동을 중심으로, 경영자가 HRD 투자를 줄이는 실수와 손실을 최소화하고 효율을 높이는 방안을 살핀다. 현장 사례를 바탕으로 리더십, 경영과 교육, 워크 스마트를 다루며 HRD 활동의 효율과 지속가능경영의 기반을 모색한다.

일하는 방식의 혁신이 일회성 캠페인에 그치지 않고 조직 문화로 자리 잡으려면 일의 본질에 집중해야 한다고 주장한다. 명확한 목표와 일의 정렬, 몰입을 만드는 의미와 가치의 진화를 살피고, 일의 본질을 잃을 때 나타나는 가짜 일의 원인과 조직에 미치는 영향을 다룬다.

퍼스널 칸반은 업무를 시각화하고 진행 중 업무의 개수를 제한하는 두 원칙을 제시한다. 이를 바탕으로 업무를 선택하고 일하는 방식을 살피며, 흐름과 우선순위 관리, 성찰과 지속적인 개선을 다룬다.

업무시간의 한 줄과 대화, 일하는 순간의 감정, 여행지의 기록은 생각의 도구이자 가치 있는 경험이 될 수 있을까. 마케터가 수년간 일과 일상에서 모은 고민과 영감을 바탕으로 기록의 효용을 넘어 기록하는 과정의 쓸모를 살핀다.

큰 부자가 되는 데 그치지 않고 돈과 시간에서 자유로운 삶을 바라는 사람을 대상으로, 급여를 받으며 하기 싫은 일을 하는 삶에서 벗어나려는 열망을 다룬다.

직장 생활의 괴로움과 조직문화 개선을 고민하며, 함께 일하는 동료들과 웃으며 일할 수 있는 직장을 만들고 일하는 즐거움을 되찾는 방법을 살핀다. 점심시간의 활용, 탕비실 위치와 팀 실적, 불필요한 회의로 인한 시간 낭비를 질문으로 다룬다.

바쁜 일상과 자잘한 일에 잠식된 집중력과 창의적 역량을 되찾고, 더 나은 루틴을 세워 아이디어를 실현하는 방법을 살핀다. 여러 분야의 필자들이 일의 우선순위와 창작, 디지털 도구 활용 등을 다룬다.

창의성 교육과 기획 교육이 분리된 상황에서, 창의력과 기획력을 함께 익히는 방법을 다룬다. Ideation에서 Planning, Action으로 이어지는 과정을 ‘씽커플래너의 생각정리 노하우’로 체계화하고, 일곱 가지 창의성 스킬과 한 페이지 생각정리, 실전 응용을 살핀다.

같은 시간을 일해도 성과가 다른 이유를 묻고, 일을 빠르고 효율적으로 처리하는 능력보다 본질을 파악해 효과적인 방법을 아는 데 주목한다.

개인의 성과를 체계적으로 관리하려면 성과목표를 분석하고, 목표 달성에 결정적 영향을 미치는 요인과 성과행동을 찾아야 한다. KPI와 각종 체크리스트, 직무기술서를 만드는 과정과 활용법을 안내하며, 성과관리가 관리와 통제에서 자율과 학습, 성장으로 옮겨가는 흐름을 다룬다.