제품을 판매하는 데 그치지 않고 소비자의 제품 사용 과정에서 가치를 창출하는 제조 서비스화의 개념과 추진 방법을 살핀다. 롤스로이스와 사무기기·정수기 사례를 분석하고, 고객 욕구와 가치에 맞춘 전략의 개발 및 도입 과정을 다룬다.

경제의 의미와 자본주의 사회의 명암을 살피고, 경제의 목적을 인간을 널리 이롭게 하는 데 두는 ‘진짜 경제’를 모색한다. 홍익인간사상과 이기심을 극복하는 경제론을 중심으로 그 방향을 탐색한다.

치솟는 집값과 과열된 수요 앞에서 실제 집값은 얼마나 올랐는지, 사람들이 왜 지금 집을 사려 하는지 묻는다. 서민들의 눈높이에서 대한민국 부동산 시장의 흐름과 경제정책의 공과를 살핀다.

이 책은 세계적인 CEO들이 주주들에게 보내는 서한을 모아, 한 해의 경영 내용을 전달하는 방식과 앞으로의 혁신·투자에 관한 선택과 결단을 살펴본다.

코로나바이러스 종식 이후에도 이어질 일하는 방식의 변화를 배경으로, 가까운 미래에 달라질 팀과 팀워크를 살펴본다.

맥도날드가 기후 변화, 동물 권리, 비만, 삼림 파괴 등 사회적 쟁점에 대응해야 하는 상황을 살피고, 기업이 난제를 피할 때 발전과 명성, 수익에 어떤 지장이 생길 수 있는지 다룬다.

NPL 투자는 관련 지식이 많은 사람들과 상생하면 문외한도 할 수 있다고 말하며, NPL 투자를 실천하는 일이 성공에 이르는 가장 빠른 길이라고 주장한다.

디지털·소셜 미디어 이용자가 늘고 홍보 경쟁이 치열해진 환경에서, 페이스북·인스타그램·유튜브에 콘텐츠를 올리는 것만으로는 충분한 홍보 효과를 보기 어렵다고 짚는다. 소셜 미디어를 활용한 효과적인 홍보를 다룬다.

선물 또는 KOSPI200지수 추종 ETF는 개별 종목을 고르는 대신 상승·하락 방향을 맞히는 방식으로 매매한다. 방향을 맞히면 수익이 나고 틀리면 손실이 발생하며, 주식 종목 선택에 어려움을 느끼는 매매자에게 적합하다고 설명한다.

개인의 ‘잘 하고 싶다’는 바람을 조직의 성장 요인과 연결해 살피고, 시어스의 혁신과 성장, 추락을 통해 고객 정의가 기업의 변화에 미치는 영향을 탐구한다. 고객은 누구인지, 경영자의 활동은 무엇을 지향해야 하는지 논의한다.

코로나19로 일자리를 잃거나 수입이 끊길지 걱정하는 사람들과 사업의 기반이 무너질까 두려워하는 자영업자들을 보며, 감염병의 종식만 기다리는 대신 앞으로 어떻게 살아가야 할지 고민한다.

2020년 큰 변동성을 보인 주식시장이 2021년에 어떻게 전개될지, 2018년 초 고점 갱신과 성장주 강세의 지속 여부를 묻는다. 한국 주식의 버블 또는 저평가 가능성과 투자자의 대응 방향도 살핀다.

서울 아파트값 상승의 책임을 묻고, 재벌과 관료의 부동산 특혜 및 정부의 정책을 살핀다. 집값과 전월세를 낮추기 위한 대안으로 공공의 주택 공급과 토지·개발 권한의 활용 등을 제안한다.

인간의 지능을 초월한 ‘초인 AI’가 단순 노동을 대체하고 업무 영역을 혁신하며 삶에 큰 변화를 일으킬 가능성을 살핀다. ‘AI 사피엔스’가 문화·경제·사회·정치와 비즈니스 생태계, 국가에 미칠 변화도 다룬다.

팬데믹 이후 우리가 살아갈 세계를 전망하고, 이전으로 돌아갈 수 없는 상황에서 더 나은 미래를 구상할 수 있는지 살핀다.

온라인 1인 창업으로 소소한 수익을 내고 물건을 유통하며 명상 선생님이 된 경험을 들려준다. 저자는 자신의 작은 성공 이야기를 통해 독자도 온라인으로 수익을 낼 수 있다는 가능성을 전하고자 한다.

중국을 이해하기 어려운 이유를 서로 다른 ‘상식’에서 찾고, 중국의 정치 체제와 사회에 관한 질문을 던진다.

식당 창업과 운영에서 손님을 끌어들이는 접객 기술과 음식, 마케팅을 살피고, 초보 사장이 현장에서 익혀야 할 태도와 장사 노하우를 다룬다. 메뉴 구성과 매장 기획, 브랜딩 등 서로 다른 식당의 사례도 소개한다.

저자는 부자가 되기 위해 노력해온 경험과 자신이 부자가 된 방법을 바탕으로 부자 공부에 관한 내용을 다룬다. 부자가 되는 데 운이나 특별한 능력이 필요한지 질문하며, 자신의 경험을 통해 그에 대한 관점을 제시한다.

코로나바이러스가 재택근무와 비대면 강의 등 여러 산업의 지형을 바꾸는 가운데, 온택트 시대의 경쟁 전략과 디지털 트랜스포메이션을 다룬다.

코로나19로 기업의 채용 계획이 연기되거나 취소되고 채용시장의 판도가 달라진 상황을 짚는다. 전례 없이 어려워진 취업 환경 속에서도 일하는 방법을 찾아야 한다고 말한다.

사람들의 생각과 행동을 바꾸려면 설득을 더하기보다 변화를 가로막는 장벽을 파악해야 한다. 리액턴스 효과와 소유 효과, 거리감, 불확실성, 보강 증거를 살피고 각 장벽을 낮추는 방법을 다룬다.

팬데믹 충격과 경기불황의 장기화, 라이프스타일과 소비습관 변화로 전통적 비즈니스 모델을 가진 기업, 특히 소매 업계가 혼란을 겪는 상황을 ‘리테일 4.0’으로 규정한다. 이에 맞춰 리테일 업의 의미를 다시 확인하고 생태계를 바꿔야 한다고 말한다.

조직행동론·조직설계론·조직이론의 주요 개념과 원리를 정리한다. 조직과 인간을 시작으로 동기부여와 개인·집단의 행동, 리더십을 거쳐 조직구조와 설계, 조직문화·학습·변화를 다룬다.