직장 문서는 글이 아니라 상대에게 전할 말이며, 작성 전 누구에게 무엇을 전달할지 정하는 데서 시작한다. 문서의 구성 요소와 순서, 시각 자료와 파워포인트 기능을 활용해 핵심 메시지가 잘 읽히도록 구성하는 방법과 실무 문서 작성 과정을 다룬다.

국방 제안서 작성 경험을 바탕으로, 새로 참여하거나 경험이 부족한 사람이 오류와 실수를 줄이고 어이없는 상황을 겪지 않도록 필요한 사항을 정리한다. 필수적인 10가지 사항을 다룬다.

업무 현장의 프레젠테이션은 홍보용 프레젠테이션과 달리 논리와 구조를 갖추며, 화려한 언변이나 보여주는 기술보다 업무 전문성을 바탕으로 주장을 펼치는 방식이라고 설명한다. 궁금증을 남기지 않고 상사를 설득하는 프레젠테이션을 다룬다.

재택근무를 시작할 때 겪는 커뮤니케이션과 문서 관리, 전달의 어려움을 살피고, 업무 환경에 맞는 협업 방식을 정의해야 한다고 설명한다. 기존 업무 환경에서 디지털 업무 환경으로 전환하는 과제를 다룬다.

포스트 팬데믹으로 달라지는 교육환경을 네 가지 관점에서 살피고, 온라인 강의를 넘어 온라인 시대에 필요한 강의의 방향을 F.L.O.W 모델로 제시한다. 이 모델을 따르는 강의가 기존 개념의 정의를 바꾸고 세상을 바라보는 관점에 변화를 일으키는 계기가 된다고 본다.

보고서와 기획서 작성에 필요한 보고법을 다루며, 개정판에는 업데이트된 보고서 자료와 최신 데이터, 달라진 기업 환경에서의 보고서 작성 조언을 담았다.

28년차 카피라이터 이원흥이 카피라이팅과 프레젠테이션, 디렉팅을 맡으며 만들어 온 카피를 소개한다. 삼성과 인터파크의 광고 문구를 비롯해 익숙한 카피 사례를 다룬다.

상사에게 보고하거나 프레젠테이션을 할 때 정보를 많이 전달하려다 말이 길어지는 실수를 짚고, 핵심 메시지를 ‘한 문장’으로 전하는 방식과 그 효과를 다룬다.

코로나19 장기화로 교육계에 확산하는 실시간 온라인 강의를 살펴본다. 모이거나 만나지 않고도 가르치고 배우며 상호작용할 수 있고, 이동시간과 비용을 절약하는 방식에 주목한다.

사이먼 시넥의 인용문을 통해 영감을 주는 리더와 성과를 올리는 기업은 무엇을 하는지보다 왜 그 일을 하는지를 먼저 말한다는 관점을 제시한다.

스타트업의 투자유치를 위한 IR 피칭을 다루며, 사업계획서와 피칭 덱을 준비하는 방법부터 짧은 발표의 구성과 발표 기술, 질의응답까지 살핀다. 시장조사와 비즈니스모델, 브랜딩 등 창업 준비와 기업 인터뷰 사례도 소개한다.

국가적 대형 사업이나 기업의 중요 프로젝트에는 전 직원의 협력과 방대한 정보의 효과적인 전달이 필요하다. OPPM을 활용해 여러 프로젝트를 동시에 관리하고 목표를 달성하는 방법을 소개한다.

보고서 읽는 사람의 관점에서 잘 쓴 보고서의 조건을 살피고, 핵심을 빠르게 전달하는 작성법을 다룬다. 나열 대신 스토리텔링을 활용하고, 메시지와 성과를 일관되게 표현하는 방법을 짚는다.

스타트업 홍보 업무의 기본 개념과 홍보전략 기획부터 보도자료·인터뷰 작성, 기자와의 관계 구축, 해외 홍보까지 실무를 다룬다. 홍보 자료와 콘텐츠를 만드는 방법도 소개한다.

공공기관이 좋은 정책을 세우고도 홍보의 미숙으로 성공하지 못하는 사례를 짚으며, 기관이 배포하는 보도자료의 문제와 그 해법을 다룬다. 주민의 관심사를 고려하지 않는 일방통행, 기관장 띄우기, 핵심을 분석하지 못하는 겉핥기 자료의 반복을 살핀다.

기획은 머릿속 생각을 설득력 있게 풀어내고 실현해야 하는 업무다. 모든 비즈니스의 시작이자 직장인이 피할 수 없는 기획을 어떻게 잘 해낼 수 있는지 묻는다.

줌(Zoom)으로 온라인 수업과 화상 회의를 진행하는 방법부터 화면·자료 공유와 원격 협업까지 다룬다. 무료 프로그램을 활용한 강의 영상 편집 방법도 소개한다.

기획의 논리적 흐름을 잡고 문제를 발견해 해결 방안을 도출하는 과정부터 기획서의 프레임·콘텐츠·디자인과 보고까지 살핀다. 기획을 실제 업무로 이어 가는 데 필요한 기획서 작성의 전 과정을 다룬다.

엔지니어의 업무에서 보고서는 작업의 마지막 단계이며, 잘못 작성하면 업무 성과가 무용지물이 될 수도 있다고 본다. 보고서 작성 기술을 향상하는 과정을 다룬다.

직원기자단이 취재하고 작성한 기사를 다시 편집해 엮은 책으로, 캠퍼스 곳곳의 소식을 전하기까지 이어진 기자단의 취재와 회의 과정을 담는다. 무관심과 냉소의 조직문화를 참여와 응원으로 바꾸고, 소통과 공감의 플랫폼을 만들자는 메시지를 제시한다.

DT 시대에는 개인만 아는 노하우보다 기술을 왜, 무엇을 위해 사용하는지 이해하는 Know-what이 중요하다고 본다. 비즈니스 필요성·기술성·타당성을 표현하고 이해당사자를 납득시키는 역량과 시각화의 필요성을 다룬다.

무역영어의 기초 지식과 영문서신을 살펴보고, 이를 토대로 무역의 각 단계에서 이루어지는 업무 내용을 중심으로 무역영어를 다룬다.

보고서를 소통과 업무 관리의 수단으로 보고, 사업의 방향과 실행 속도를 담아 조직의 변화를 이끄는 문서로 쓰는 방법을 다룬다. 핵심을 분명히 전하고 사실과 의견을 구분하는 작성법부터 진행 상황과 결과를 보고하는 방법까지 살핀다.

현장전문강사들이 취업 준비생을 지도하며 접한 취업 경험을 바탕으로, 주인공 강협의 취업 성공 과정을 그린다. 자기 인식과 이력서·자기소개서 작성부터 면접, 의사소통, 문제 해결, 협업까지 취업 준비에 필요한 과정을 다룬다.